Roborock App
隐私政策

更新日期：2025年1月22日

生效日期：2025年1月22日

《Roborock App隐私政策》（下文称“本隐私政策”）规定了北京石头世纪科技股份有限公司及其关联公司（下文简称“石头科技”或“我们”）如何收集、使用、披露、共享、转让、存储和保护您的个人信息以及您享有的权利。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽全力保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策仅适用于您使用石头智能设备（下文简称“设备”）配套在线应用程序Roborock App（下文简称“App”）时我们处理您个人信息的情况，不适用于具备独立隐私政策的任何其他石头科技产品、服务、网站、功能或内容，例如您使用设备时的个人信息处理情况将适用于该设备对应的隐私政策。请您注意，我们产品和服务中可能包含第三方的产品、服务以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务或通过链接访问第三方网站时，第三方也可能收集您的个人信息。本隐私政策不适用于任何第三方提供的产品、服务或通过App链接的其他第三方网站的个人信息处理活动，我们亦不对第三方的个人信息处理活动承担任何责任。我们强烈建议您仔细阅读第三方的隐私保护政策，以便审慎决策。

在使用App前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策。为向您提供服务，我们可能会收集您的敏感个人信息，此类信息均在下文以加粗下划线的形式显示，请您重点关注。如您对本隐私政策的内容有任何疑问、意见或建议，请通过本隐私政策第七章所述方式联系我们，我们将根据法律规定的时间向您给予回复。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集及使用您的个人信息

二、 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

三、 我们如何存储及保护您的个人信息

四、 您的权利

五、 未成年人保护

六、 本隐私政策的更新

七、 联系我们

一、我们如何收集及使用您的个人信息

（一）提供基本功能需要收集和使用您的个人信息

为了向您提供App相关服务，我们会收集、使用提供App基本功能所必需的个人信息。您并没有法律义务提供下述个人信息，但如果没有这些信息，我们可能无法向您提供App的基本功能。

1. 石头账号创建与登录

为了帮助您顺利完成石头账号创建，您需要向我们提供您的手机号码或邮箱地址，并为您的石头账号设置密码。当您登录石头账号时，我们会收集您的账号凭证信息，包括（1）账户名、密码、手机号及验证码，用于验证您的身份；（2）Token（登录令牌）用于帮助您保持登录状态。此外，当您创建或登录石头账号时，我们还会收集您选择的区域和国家代码，以辅助确定设备和移动设备所连接的数据中心。如您使用第三方账号登录App，包括国家网络身份认证信息、微信账号、Apple ID，我们将收集您的第三方账号信息，具体以您授权的范围为准。由于手机号码、邮箱地址是您登陆App的重要信息，因此该信息将一直保存在运行该App的移动设备中。如想删除该石头账号信息，您可选择通过下文第四章所述方式删除您的石头账号。若您已删除石头账号并希望进而删除本地缓存，您需要在您的移动设备中删除App。

2. 石头账号资料维护

为了帮助您管理、维护您的石头账号，您可自主选择设置您的头像、昵称，并自主选择绑定除您注册信息外的其他账号信息，包括手机号码、邮箱或第三方账号（国家网络身份认证信息、微信账号、Apple ID）。

您的头像将仅被用于在资料页和会员中心中展示。您在上传/更换头像时，我们会请求开启您的相册权限、读取外置存储器权限，并收集您上传/更换的图片信息。若您拒绝上述权限，您将无法自主设置您的头像，但不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。

您可以自主填写个人资料中的基本信息和家庭环境信息。如您填写了生日信息，我们将为您提供生日专属权益；如您填写了省市信息，我们将基于此向您提供地理位置相关功能，例如当您通过连接有语控功能的清洁设备询问天气时，我们会调用您填写的省市信息向您提供当地的天气情况。我们还可能会根据您填写的个人资料，区分不同用户群体推送相对应的调查问卷，但我们不会基于此构建您的用户画像。如您选择不填写个人资料，也不会影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。

3. 设备联网与绑定

当设备需要在连接网络的情况下使用时，为了支持您通过App安全地连接、操控设备，您需将您的石头账号、移动设备和设备接入您所在的WiFi网络进行配网，以在App中绑定您的设备。在此过程中，我们将收集您的（1）石头账号信息；（2）移动设备信息，包括设备型号、设备标识符（Android ID/OAID/GUID/IDFV/OPEN UDID）、网卡（Mac）地址、操作系统及其版本；（3）您的设备信息，包括设备型号、SN码、网卡（Mac）地址；（4）用于执行云端定时任务和实现智能场景的时区设置信息；（5）WiFi网络信息，包括当前连接WiFi的名称、WiFi的模式（局域网模式、远程模式）、IP地址、接收的WiFi信号强弱指标（即设备RSSI），以及您主动提供的WiFi密码。您的密码信息将仅在设备端存储，不会被上传至我们的后台服务器。您可以随时通过删除设备并删除App，以清除WiFi名称及密码。

4. 设备信息展示

为了帮助您更好地了解您的设备状态，我们在App上向您展示您自行编辑的设备名称以及您的设备状态信息。我们收集此类设备信息的详细情况请参见您所绑定设备各自对应的隐私政策。

5. 设备固件升级

我们可能收集通过App与您石头账号相绑定的设备固件版本信息、设备型号以及绑定的设备情况，用于为您提供设备固件版本升级功能。如果您选择开启自动更新功能，我们会基于您所在的地区选择更新时间，以在夜间不打扰的情况下完成更新。

6. 维护App运行稳定与安全

在您使用App的过程中，为了维持App运行的稳定与安全，我们需要收集您的App崩溃信息和移动设备相关信息，包括您移动设备的系统版本、语言设置、移动设备型号以及连接的设备型号。

（二）提供附加功能需要收集和使用您的个人信息

为向您提供更便捷、更优质的服务，提升您的App使用体验，我们在向您提供以下附加服务时可能会收集和使用您的个人信息。如您选择不提供附加服务所需信息，您依然可以使用上述App的基础功能，但您可能无法使用这些可以为您带来更优质服务的附加服务。

1. 商城购物

当您使用商城购物功能时，我们需要收集您的手机号码进行核验。收集此信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，您将无法享受商城购物服务。当您使用商城购物功能时，涉及收集您的个人信息的具体场景包括：

1.1 商品/服务信息展示及提醒

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的加购信息、订单信息、退换售后信息以及收货地址。我们还会收集您的预约购买信息，用于在商品开售时推送向您发送提醒通知。

1.2 会员中心

为基于平台会员权益规则为您提供会员权益，如积分、优惠券等，我们会收集您的账户等级、日志信息（浏览/点击/互动行为记录、行为时间、访问的页面/产品，根据不同行为类型可能有所不同）、您主动填写的信息（例如SN号和收货地址用于绑定电子保修卡，填写手机号、收货地址、姓名用于积分兑换奖品），并在会员中心展示您的会员权益信息。您可以随时查看您的会员权益变更信息。

此外，为提供成长体系服务、向您发放任务勋章，我们会使用您使用APP的日志信息，包括浏览/点击/互动行为记录、行为时间、访问的页面/产品，根据不同行为类型可能有所不同，以及您连接的设备的日志信息，包括清洁数据（清洁面积/时长/时间/区域）、越障/避障数据、基站数据、功能使用的次数、分享互动数据，根据不同的清洁设备可能有所不同。

1.3 下单及订单管理

当您订购具体商品时，系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、订单创建时间、支付方式、您应支付的货款金额、积分或优惠券等会员权益变更信息以及您的备注信息。上述所有信息构成您的“订单信息”。

为帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。

在您填写收货地址时，经您授权同意我们会调用精确地理位置权限，获取当前位置信息，帮助您快速填写收货地址。请您注意，精准定位属于敏感个人信息，您不提供可能会导致您无法使用上述功能，但不影响您正常使用App的其他功能。您使用过的收货地址均会被保存在“商城中心>收货地址”中，您可随时自主编辑和删除。

1.4 订单支付

在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构（例如微信支付、支付宝及其他支付通道，具体请以实际支持支付方式为准，以下称“支付机构”）所提供的支付服务完成订单支付。我们需要将您的订单信息与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。若您需要开具发票，我们还可能会收集您的发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

1.5 商品或服务交付

当您下单并在线完成支付后，我们合作的第三方物流服务公司将负责完成订单的交付。我们合作的第三方物流服务公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

1.6 客服与售后服务

当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息，在您与客服沟通过程中，我们会收集您主动向客服提供的信息，以更好地解决您的问题。根据您选择的售后服务类型，我们可能会使用您的订单信息、对应的SN号，以及您主动填写的个人信息，包括收货人姓名、收货地址、收货人联系电话及问题描述。当您添加或拍摄照片视频时，经您同意我们会开启您的相机、相册权限、读取外置存储器权限。

1.7 会员活动参与

如您选择参与石头科技会员活动，我们可能根据活动需要收集您主动提供的信息，具体内容以活动页面的说明为准。

2. 设备分享

为了支持您将设备分享给其他石头账号用户共同控制、使用，在您选择向他人共享特定设备时，我们可能会收集您的账号（手机号或者邮箱）、接收者账号以及被分享的设备信息，用于实现设备共享功能并在设备列表页展示分享状态。您可通过App “我的>设备共享”中取消共享。

3. 智能客服

为向您提供产品及服务相关的自助智能问答服务，我们将收集您输入的信息，以自动生成最佳回复，并保存您与我们的对话记录。为提升智能客服的准确性，我们将对您的对话记录进行匿名化处理，确保无法识别您身份的情况下，将其用于智能客服算法模型训练。在您使用智能客服期间，我们会通过显著标识，提醒您不要输入您不希望提供给我们的隐私信息。

4. 问题和意见反馈

您的反馈对我们改进服务及协助解决您在App和设备使用过程中遇到的问题非常重要。为了跟踪并处理您提供的反馈，我们会收集您主动提供的石头账户名、反馈信息（包括文字、图片）、移动设备的型号名称及系统版本。此外，若您在使用App时遇到问题，您可以自行选择上传您的App日志信息，以便我们帮助您解决日常使用问题。

5. 用户关怀和调研活动与信息推送

为改善我们的产品和服务，进一步提升用户体验，我们可能会向您推送您感兴趣的信息，以邀请您参加产品免费试用活动、测试版服务体验活动或其它用户关怀和调研活动。我们会在您明确授予同意后使用您的地区、设备类型、激活时间信息用于信息推送。您可以随时在“我的>设置>消息设置>接受Roborock产品与服务信息推荐”关闭此功能。如您选择参加此类活动，根据活动的具体情况，我们可能会以问卷的形式收集您的姓名、性别、手机号、收货地址、石头账号信息以及其它活动所需信息（具体以您参加的活动为准）。如您成功参与活动，这些信息可以帮助我们与您联系以及向您发放测试产品或礼品。

6. 小组件功能及自启动

当您使用App桌面小组件时，为确保您及时接收及了解您的设备状态信息，App将存在一定频率的自启动行为，该行为是实现小组件功能所必须的。若您未使用App桌面小组件，App不会自启动。

7. 信息展示与推送

我们可能会在App内向您发送设备通知及系统通知消息，为此我们会收集并使用您的石头账户信息、设备ID、移动设备系统信息、设备型号。您可以随时通过本隐私政策第七章所述方式联系我们要求停止信息推送。

8. 用户体验改善计划

为持续改进产品和服务，提升您的服务体验，我们特邀您参加石头科技“用户体验改善计划”。如您同意参加该活动，我们将收集您的设备属性信息、操作信息、配置信息和特殊事件信息，您可以通过“我的>关于我们>用户体验改善计划”来查看具体情况。

除上述收集个人信息的情形外，根据适用法律，我们会将经技术措施和其他必要措施处理后无法重新识别特定个人且不能复原的数据，用于统计分析、挖掘处理、改善产品并服务于商业决策，包括上述智能客服场景中使用匿名化处理的数据进行算法模型训练。石头科技会依照适用法律的规定，决定收集、使用、处理、转移或披露此类数据的目的和方式。如果此类数据与您的其他个人信息相结合，我们依旧会将其视为个人信息并依据本隐私政策所述的规则进行保护。

（三）调用移动设备权限的情况

为了向您提供特定服务功能，我们会在您触发相关业务功能时，经您同意调用相关权限，并获取您的个人信息（如涉及）。您可以拒绝或随时撤回对该权限的授权，为此您可能无法使用相应的服务功能，但这不会影响您正常使用App的其它功能。App可能调用的移动设备权限情况具体如下：

• 位置信息：用于设备配网、发现附近设备、获取移动设备当前连接的WiFi信息、帮助用户快速输入收货地址。
• 相机权限：用于设备配网时扫描机身二维码，便于快速连接设备；用于用户反馈信息上传。
• 相册权限：用于用户头像更换、用户反馈信息上传；对于部分支持实景照片下载、实时视频截屏/录屏的设备，用于存储照片或视频。
• 麦克风权限：用于部分支持视频通话功能的设备，以实现视频通话或传音。
• WLAN权限：用于设备配网时，连接设备发出的WiFi，以进行设备通信进而连接设备。
• 蓝牙权限：用于设备配网时，连接设备发出的蓝牙，以进行设备通信进而连接设备。
• 通知权限：用于向您发送设备通知及系统通知消息。
• 本地网络权限：用于iOS端开启本地网络，并在设备配网时连接设备发出的WiFi，以进行设备通信进而连接设备。
• Siri&搜索权限：用于iOS端通过打开Siri设置，根据之前在移动设备中设置好的快捷指令，和Siri语音交互，从而控制设备的开启或移动。

（四）我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 是一种网络服务器存储在移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助 Cookie，我们能够记住您的操作和在一段时间内的偏好（如登录状态、语言设置、字体大小、购物车内容和其他显示偏好），使您无需在回访App或跳转页面时不断重复输入这些信息。我们仅在必要时使用 Cookie 支持相关功能，并在用户退出登录或删除应用后自动清除。石头科技不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

二、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）委托处理

我们可能委托第三方服务供应商（包括邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据存储服务供应商、技术支持供应商、客户服务供应商、IOT服务供应商、广告营销服务商、数据分析服务商、大模型服务提供商）处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。前述第三方服务供应商仅会基于本隐私政策中所述目的代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议或其他数据保护相关协议，要求他们按照我们的要求、遵守您所属司法辖区中适用的隐私保护要求以及其他能够保证个人信息的保密和安全的措施来处理个人信息。

（二）共享

我们不会将任何个人信息出售给第三方。我们不会将您的个人信息共享给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息；
2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的强制性要求，对第三方共享您的个人信息。
3. 与关联公司和第三方合作伙伴共享：为了向您提供更好的服务，在满足您所属司法辖区数据保护法律的要求的情况下，您的信息可能会在石头科技的关联公司（涉及生产制造、产品销售、售后服务等）内共享。此外，App中部分功能由第三方合作伙伴通过软件工具开发包（SDK）提供，在满足您所属司法辖区数据保护法律的要求的情况下，我们会向第三方服务提供商共享您的个人信息，以提供您需要的服务，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐政策所声明目的的约束。

（三） 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时：如涉及到个人信息转让，我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您的单独同意后；
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

为避免不必要的疑问，在适用法律明确许可的范围内，我们可能会在未经您同意的情况下对外共享、转让、公开披露您的个人信息，具体包括以下情形：

1. 根据您的要求订立或履行合同所必需。
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5. 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
6. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何存储及保护您的个人信息

（一）您个人信息的存储位置及跨境转移情况

石头科技使用了全球化部署的云服务来处理并备份个人信息，目前，石头科技使用位于中国、德国、俄罗斯和美国的数据中心。根据您注册石头账号时所选择的国家或地区，我们将对您的信息进行就近存储。如果您注册时选择了在中华人民共和国境内（除港澳台地区）使用App，您的个人信息将被存储在中国（除港澳台地区）的数据中心。

我们不会将您的个人信息传输到中华人民共和国境外，如果将来涉及个人信息跨境传输，我们仅会在获取您明确同意或遵循适用数据保护法律实施适当安全保护机制的情况下向您所属的司法辖区外转移您的个人信息。然而，无论您的个人信息在何处被处理，都不会改变我们在本隐私政策中对您作出的个人信息保护承诺。

（二）您个人信息的存储期限

我们会在实现个人信息收集目的所必须的期限内，或在适用法律规定或允许的期限内，存储您的个人信息，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您是否同意更长的留存期间；
4. 根据诉讼时效的相关需要；
5. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

一旦我们合理地认为，继续存储个人信息已不再符合其收集目的，我们将立即停止存储并删除个人信息或对其进行匿名化处理。

如果个人信息处理活动是基于公共利益、科学、历史研究或统计目的，在适用数据保护法律允许的情况下，我们可能继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

（三）我们采取的保护措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们采取了合理的物理、电子和组织措施，以保护我们通过App收集的个人信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

您的数据全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工及第三方服务供应商具有严格的合同保密义务；如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们针对基于云服务的数据存储采取了专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

根据适用法律要求，包括您所属司法辖区的个人信息保护立法，若发生个人信息泄露事件，我们将及时通知相关监管机构；在一些特殊的情况下，我们亦会通知您与您相关的个人信息泄露事件。

（四）您可采取的保护措施

为保护您的个人信息，请您不要向任何人披露您的账户信息，除非此人经您正式授权。如因您未能保护个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息，石头科技不对所造成的安全疏漏承担责任。尽管如此，如果您发现任何其他互联网用户未经授权使用您的账户或任何其他安全漏洞，您必须立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

四、您的权利

您或其他有权主体可以对我们持有的与您相关的任何个人信息行使相关权利。石头科技保障您对自己的个人信息行使以下权利，并为您提供了相关控制设置。

根据适用的数据保护法律，在收到您的请求后，我们可能会先要求您验证自己的身份。身份核验成功后，我们将在15个工作日内对您的请求做出回应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，根据适用的数据保护法律，我们可能会予以拒绝。但当我们无法响应您的请求时，我们会向您说明相应的原因。

（一）删除您的个人信息

根据您适用的数据保护法律，您有权删除您的个人信息。您可以通过以下方式自主删除您的个人信息：

1. 通过在App中选择“清除缓存”，以将缓存中的信息从App中删除。
2. 如果您想将保存在我们的服务器中的个人信息删除，您可以登录App，进入“我的”板块，点击上部的名片进入档案界面，在档案界面点击“删除账号”进行对应操作。
3. 您还可以通过撤销授权的方式将您的所有个人信息从App端中删除，具体操作见下文的“撤销同意”。

除上述方式外，您亦可以通过本隐私政策第七章所述方式联系我们要求删除您的个人信息。请您理解，当您或我们协助您删除相关个人信息后，受限于适用的法律和安全技术，我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息，但我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份被清除或完成匿名化处理。

（二）访问、复制、更正、补充您的个人信息

您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。基于您的要求，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录。如果您希望请求访问我们持有的个人信息或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请尽快通过本隐私政策第七章所述方式联系我们。

（三）限制或拒绝对您个人信息的处理

根据适用法律，您可能有权限制或拒绝我们在特定场景下使用您的个人信息。您可以通过本隐私政策第七章所述的方法联系我们以请求行使这一权利。

（四）撤回同意

当我们基于您的同意处理个人信息时，您可以通过本隐私政策第七章所述方式提交请求，或自行在App中通过APP中“我的-关于我们-用户协议与隐私政策”中，随时撤销同意我们的隐私政策，以撤销同意我们依据本隐私政策收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将在您撤销同意后，停止收集您的个人信息，同时不再使用和/或披露您的个人信息。

请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤回同意的范围，您可能无法享受我们通过App提供的部分服务，但您撤回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

（五）转移您的个人信息

根据适用的数据保护法律，您有权请求将按照法律规定的方式将您的个人信息转移至其他个人信息处理者。您可以通过本隐私政策第七章所述方式联系我们以行使此项权利。

（六）注销账号

您可以通过以下方式申请注销您的账号：

1. 登录App，进入“我的”板块，点击上部的名片进入档案界面，在档案界面点击“删除账号”进行对应操作；
2. 通过本隐私政策第七章所述方式与我们联系，申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并在您申请注销、完成身份验证后的15天内删除或匿名化处理您的个人信息。请您注意，注销账号的操作不可撤销，您的数据删除后将无法恢复，请您慎重考虑您的选择。

（七）其他权利

除了上述列举的权利外，根据适用法律，您还享有其他与个人信息相关的权利。

在特定业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出决定。

此外，我们将根据《个人信息保护法》的相关规定保护逝者的个人信息。用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第七章公布的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

如您不满意我们的回复，特别是当您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以根据适用法律规定向有管辖权的法院提起诉讼、或通过向监管机构投诉等外部途径解决您的诉求。

五、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人，在使用石头科技产品及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不向未满14岁的未成年人提供服务。如果我们发现自己在未事先获得未成年人父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息，我们强烈建议您及时通过本隐私政策第七章所述方式联系我们，我们将尽快删除相关个人信息并保证未成年人取消订阅任何适用的石头科技的服务。

六、本隐私政策的更新

我们会定期审核并可能更新本隐私政策，以反映我们个人信息处理实践的变化。如果我们对本隐私政策进行了重大变更，我们将通过App通知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。此类隐私政策变化将从通知或规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本页面以获取关于我们隐私实践的最新信息。

七、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对石头科技处理您的个人信息有任何问题，请通过下述信息联系我们并在相关问询或意见中注明其与“隐私政策”相关：

• 北京石头世纪科技股份有限公司
• 联系地址：中国北京市昌平区安居路17号院3号楼10层1001
• 石头科技个人信息保护负责人联系方式：privacy@roborock.com