วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 22 ตุลาคม 2024
วันที่มีผลบังคับใช้: 22 ตุลาคม 2024
นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป Roborock ฉบับนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) กำหนดว่าบริษัท Beijing Roborock Technology Co. Ltd. และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Roborock” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย แบ่งปัน ถ่ายโอน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญต่อคุณอย่างไร เราจะใช้มาตรการป้องเพื่อรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกันตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความปลอดภัยและสามารถควบคุมได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราในระหว่างที่คุณใช้แอปพลิเคชันออนไลน์ที่มีชื่อว่า Roborock App (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แอป") ที่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์อัจฉริยะของ Roborock (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "อุปกรณ์") เท่านั้น และไม่ได้บังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ ฟังก์ชัน หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของ Roborock ที่อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง ตัวอย่างเช่น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้อุปกรณ์จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกันของอุปกรณ์ดังกล่าว และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้ฟังก์ชันร้านค้า (ถ้ามี) ในแอปนั้นจะภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกกันต่างหากซึ่งแสดงบนอินเทอร์เฟซที่สอดคล้องกัน โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราอาจมีผลิตภัณฑ์ บริการของบุคคลที่สาม และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ได้บังคับใช้กับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผลิตภัณฑ์ บริการของบุคคลที่สามใด ๆ หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงจากแอป และเราจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามอย่างละเอียดเพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและรอบคอบ
ก่อนที่จะใช้แอป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียด หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราผ่านวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และเราจะตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายบังคับใช้กำหนดไว้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเนื้อหาต่อไปนี้:
I. เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
II. เรามอบหมายให้ผู้อื่นประมวลผล แบ่งปัน ถ่ายโอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะอย่างไร
III. เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
IV. สิทธิ์ของคุณ
V. การคุ้มครองผู้เยาว์
VI. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
VII. ติดต่อเรา
เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการให้บริการฟังก์ชันพื้นฐานของแอปเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับแอปแก่คุณ หากคุณใช้แอปภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาบนพื้นฐานของมาตรา 6 (1) (b) ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “GDPR”) ไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือทางสัญญาใด ๆ ที่คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถนำเสนอฟังก์ชันพื้นฐานของแอปให้แก่คุณได้หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว
1. การสร้างบัญชี Roborock และการเข้าสู่ระบบ
คุณต้องให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลแก่เรา และตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับบัญชี Roborock ของคุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างบัญชี Roborock ได้สำเร็จ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Roborock เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึง (1) ชื่อผู้ใช้บัญชี รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรหัสยืนยันเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และ (2) โทเค็นเพื่อช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบต่อไป นอกจากนี้ เมื่อคุณสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Roborock ของคุณ เราจะเก็บรวบรวมภูมิภาคที่คุณเลือกและรหัสประเทศเพื่อช่วยระบุศูนย์ข้อมูลที่อุปกรณ์และอุปกรณ์มือถือของคุณเชื่อมต่ออยู่ด้วย หากคุณเลือกที่จะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีบุคคลที่สาม เช่น Apple ID บัญชี Facebook หรือบัญชี Google เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีบุคคลที่สามของคุณตามขอบเขตการอนุญาตที่คุณให้ไว้ เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลของคุณมีความสำคัญต่อการเข้าสู่ระบบแอป ข้อมูลเหล่านี้จึงจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือที่ใช้งานแอปดังกล่าว หากคุณต้องการลบข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชี Roborock ของคุณโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ หากคุณได้ลบบัญชี Roborock ของคุณแล้วและต้องการลบแคชในเครื่องเพิ่มเติม คุณจะต้องลบแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. การดูแลรักษาข้อมูลบัญชี Roborock
คุณสามารถเลือกที่จะตั้งค่ารูปภาพโปรไฟล์และชื่อเล่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงไว้ และเลือกที่จะผูกบัญชีบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็น Apple ID บัญชี Facebook และบัญชี Google เพื่อช่วยคุณจัดการและดูแลรักษาบัญชี Roborock ของคุณได้ รูปภาพโปรไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะแสดงผลบนหน้าโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น
3. การเชื่อมต่อเครือข่ายและการผูกอุปกรณ์
ในกรณีที่การใช้งานอุปกรณ์ของคุณต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อให้สามารถผูกและควบคุมอุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัยผ่านแอป คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี Roborock อุปกรณ์มือถือ และตัวอุปกรณ์เองเข้ากับเครือข่าย WiFi เพื่อกำหนดค่าเครือข่ายและผูกอุปกรณ์ของคุณโดยใช้แอป ในระหว่างกระบวนการนี้ เราจะเก็บรวบรวม (1) ข้อมูลบัญชี Roborock (2) ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ: รุ่น ตัวระบุเฉพาะ (เพื่อให้มั่นใจว่าคุณกำลังใช้เครือข่ายและบริการอย่างปลอดภัย) ที่อยู่ MAC ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของอุปกรณ์มือถือของคุณ (3) ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่น หมายเลขซีเรียล และที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ (4) ข้อมูลการตั้งค่าเขตเวลาที่ใช้สำหรับการดำเนินการตามกำหนดการงานบนคลาวด์และการใช้งานสถานการณ์อัจฉริยะ (5) ข้อมูลเครือข่าย WiFi: ชื่อเครือข่าย WiFi ปัจจุบัน โหมด WiFi (ภายในหรือระยะไกล) ที่อยู่ IP ตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณ WiFi ที่รับได้ (RSSI ของอุปกรณ์) และรหัสผ่าน WiFi ที่คุณให้ไว้ ข้อมูลรหัสผ่านของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้นและจะไม่อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของเรา ข้อมูลรหัสผ่านของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้นและจะไม่อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถล้างชื่อและรหัสผ่าน WiFi ของคุณได้ตลอดเวลาโดยการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือลบแอปออก
4. การแสดงข้อมูลอุปกรณ์
เราจะแสดงชื่ออุปกรณ์ที่คุณแก้ไขเองบนแอป รวมถึงข้อมูลสถานะอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสถานะของอุปกรณ์ได้ดีขึ้น โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงไว้แต่ละเครื่องของคุณหากต้องการทราบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ดังกล่าว
5. การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูลการผูกอุปกรณ์ของอุปกรณ์ทั้งหมดที่ผูกไว้กับบัญชี Roborock ของคุณผ่านแอปเพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการอัปเกรดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ได้ หากคุณเลือกที่จะเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ เราจะใช้ข้อมูลเขตเวลาที่คุณตั้งค่าไว้เพื่อดำเนินการอัปเดตในช่วงกลางคืนโดยไม่ถูกขัดจังหวะ
6. การรักษาเสถียรภาพและความปลอดภัยในการใช้งานของแอป
ในระหว่างที่คุณใช้แอป เราต้องเก็บรวบรวมข้อมูลการขัดข้องของแอปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์มือถือ ซึ่งรวมถึงเวอร์ชันของระบบ การตั้งค่าภาษา รุ่นของอุปกรณ์มือถือ และรุ่นของอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงไว้เพื่อรักษาเสถียรภาพและความปลอดภัยของแอป
เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้ฟังก์ชันเสริมต่อไปนี้เพื่อส่งให้บริการที่สะดวกและเป็นเลิศยิ่งขึ้นสำหรับคุณ และเพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่คุณมีกับแอป หากคุณใช้แอปภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนหลักของความยินยอมของคุณตามมาตรา 6(1)(a) ของ GDPR และไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือทางสัญญาใด ๆ ที่คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณยังคงสามารถเข้าถึงฟังก์ชันพื้นฐานของแอปที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ แต่คุณอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันเสริมที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานบริการพรีเมียมที่ปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
1. ปัญหาและข้อเสนอแนะ
ข้อเสนอแนะที่คุณเลือกที่จะให้ถือเป็นสิ่งที่มีค่ามากสำหรับเรา เนื่องจากจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุงบริการของเรา และช่วยให้เราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาใด ๆ ก็ตามที่คุณในพบระหว่างการใช้งานแอปและอุปกรณ์ได้ เราจะเก็บรวบรวมชื่อผู้ใช้บัญชี Roborock ที่คุณเลือกที่จะให้กับเรา ข้อเสนอแนะ (ทั้งข้อความและภาพถ่าย) ที่คุณกรอก และรุ่นและเวอร์ชันของระบบอุปกรณ์มือถือเพื่อคอยติดตามข้อเสนอแนะที่คุณให้ไว้ นอกจากนี้ หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในระหว่างการใช้งานแอป คุณยังสามารถเลือกที่จะอัปโหลดข้อมูลบันทึกแอปเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในชีวิตประจำวันได้
2. กิจกรรมการดูแลผู้ใช้และการวิจัยควบคู่ไปกับการส่งข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลที่คุณสนใจ เชิญชวนให้คุณเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การทดลองใช้งานผลิตภัณฑ์ฟรี ประสบการณ์การให้บริการเวอร์ชันเบต้า หรือโครงการริเริ่มเกี่ยวกับการดูแลผู้ใช้และการวิจัยอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เราจะใช้ข้อมูลตำแหน่งของคุณ ประเภทอุปกรณ์ และเวลาเปิดใช้งานเพื่อส่งข้อมูลหลังจากที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแล้วเท่านั้น คุณสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ตลอดเวลาโดยไปที่ “อุปกรณ์ > การแจ้งเตือน > อนุญาตการอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการของ Roborock” หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ เพศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง ข้อมูลบัญชี Roborock และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมนั้น ๆ โดยใช้แบบสอบถาม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรม หากคุณเข้าร่วมกิจกรรมได้สำเร็จ ข้อมูลนี้จะช่วยเราในการติดต่อคุณ และมอบผลิตภัณฑ์ทดสอบหรือของขวัญให้แก่คุณ
3. ฟังก์ชันวิดเจ็ตและการเริ่มต้นทำงานอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้วิดเจ็ตเดสก์ท็อปของแอป แอปจะแสดงลักษณะของการเริ่มต้นทำงานอัตโนมัติเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตในทันทีและทราบข้อมูลเกี่ยวกับสถานะอุปกรณ์ของคุณ การเริ่มต้นทำงานอัตโนมัติมีความจำเป็นต่อการทำงานของวิดเจ็ต หากคุณไม่ใช้วิตเจ็ตเดสก์ท็อปของแอป แอปจะไม่เริ่มต้นทำงานอัตโนมัติ
4. การแสดงและการส่งข้อมูล
เราอาจส่งการแจ้งเตือนอุปกรณ์และข้อความระบบถึงคุณในแอป ซึ่งเราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบัญชี Roborock ของคุณ ID ของอุปกรณ์ ข้อมูลระบบอุปกรณ์มือถือ และรุ่นอุปกรณ์ คุณสามารถขอให้หยุดส่งข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
5. โปรแกรมประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
เราขอเชิญคุณเข้าร่วม “โปรแกรมประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้” ของเราเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น และมอบประสบการณ์บริการที่เหนือระดับให้แก่คุณ เมื่อคุณเข้าร่วม “โครงการประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้” ของเรา คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ใน “โครงการประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้”
เราต้องให้คุณเปิดใช้งานการอนุญาตที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์มือถือเพื่อให้ฟังก์ชันของบริการบางอย่างแก่คุณ เราจะใช้การอนุญาตที่เกี่ยวข้องก็ต่อเมื่อคุณเรียกใช้ฟังก์ชันธุรกิจที่เกี่ยวข้องและรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ถ้ามี) ในส่วนของการอนุญาตเพิ่มเติม คุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนการอนุญาตดังกล่าวได้ตลอดเวลา โดยที่คุณอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันของบริการที่เกี่ยวข้องได้ แต่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อการใช้งานฟังก์ชันอื่น ๆ ของแอปตามปกติของคุณ ขณะนี้ แอปอาจขอการอนุญาตต่อไปนี้จากอุปกรณ์มือถือ:
เราอาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (รวมถึงศูนย์ไปรษณีย์ของเรา ผู้ให้บริการจัดส่ง บริษัทโทรคมนาคม ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการลูกค้า และผู้ให้บริการ IOT) ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องให้กับคุณ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านี้จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น สำหรับบริษัท องค์กร และบุคคลที่เรามอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัดหรือข้อตกลงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลกับบุคคลที่สามดังกล่าว โดยกำหนดว่าบุคคลที่สามต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดตามคำแนะนำของเรา นอกจากนี้ บุคคลที่สามยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวในเขตอำนาจศาลของคุณ และดำเนินการตามมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้แก่บุคคลภายนอก เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามอื่น ๆ (รวมถึงบริษัท องค์กร และบุคคล) ยกเว้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:
[การแบ่งปันกับบริษัทในเครือ]
| ผู้รับ | วัตถุประสงค์ในการแบ่งปัน | ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง | การเก็บรักษาและระยะเวลาในการใช้งาน |
|---|---|---|---|
| Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. | การดำเนินงานและการบำรุงรักษาแอปรายวัน | ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
[การแบ่งปันกับพันธมิตรบุคคลที่สาม]
| ประเภทของอุปกรณ์มือถือ | ชื่อของเครื่องมือการเก็บรวบรวม | บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง | หมวดหมู่ของเครื่องมือการเก็บรวบรวม | วัตถุประสงค์ในการใช้งาน | ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|---|---|---|
| Android | Tuya | Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. | SDK | เพื่อช่วยให้คุณสามารถใช้งานบริการ IoT ได้ | ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ |
| Firebase | Google LLC | SDK | เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติ | ตัวระบุอุปกรณ์ | |
| Facebook Login | Meta | SDK | การเข้าสู่ระบบ Facebook | Facebook account | |
| Google play-services-auth | Google LLC | SDK | Google Login | Google account | |
| iOS | FBSDK Core Kit FBSDK Login Kit | Meta | SDK | การเข้าสู่ระบบ Facebook | บัญชี Facebook |
| Google Sign In | Google LLC | SDK | การเข้าสู่ระบบ Google | บัญชี Google | |
| Firebase | Google LLC | SDK | เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติและแก้ไขปัญหาการขัดข้องของแอป | ตัวระบุอุปกรณ์ |
เราจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัท องค์กร หรือบุคคลใด ๆ ยกเว้นภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น:
โดยได้รับความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก
ในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย การฟ้องร้อง หรือคำขอขอที่จำเป็นจากหน่วยงานภาครัฐ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะ
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย เราอาจแบ่งปัน ถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณในขอบเขตที่อนุญาตตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลของคุณ และเฉพาะในขอบเขตดังกล่าวเท่านั้น
Roborock ใช้บริการคลาวด์ทั่วโลกเพื่อประมวลผลและสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ปัจจุบัน Roborock ใช้ศูนย์ข้อมูลที่อยู่ในประเทศจีน เยอรมนี รัสเซีย และสหรัฐอเมริกา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในศูนย์ข้อมูลที่ใกล้ที่สุด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีข้อกำหนดการจัดเก็บข้อมูลภายในประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้ภายในประเทศ) โดยขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณเลือกเมื่อลงทะเบียนบัญชี Roborock ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แอปภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ในเยอรมนี หากคุณใช้แอปในจีน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ในจีน และหากคุณใช้แอปในรัสเซีย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ในรัสเซีย สำหรับผู้ใช้อื่น ๆ ที่อาศัยอยู่นอกสถานที่ตั้งศูนย์ข้อมูลดังกล่าวข้างต้น เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในศูนย์ข้อมูลนอกเขตอำนาจศาลของคุณ นอกจากนี้ เราอาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามนอกเขตอำนาจศาลของคุณด้วย ด้วยเหตุนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเขตอำนาจศาลอื่นที่อาจมีกฎหมายและข้อกำหนดในการปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างไปจากที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตอำนาจศาลของคุณก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ หรือโดยการใช้กลไกการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลที่ใด สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
หากคุณใช้แอปในเกาหลีใต้ เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ศูนย์ข้อมูลของสหรัฐอเมริกาเพื่อให้บริการแอปแก่คุณ ในขณะเดียวกัน เราจะมอบหมายและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือและบุคคลที่สามต่อไปนี้ โดยหลักการแล้ว เราจะสำรอง (จัดเก็บ) ข้อมูลทั้งหมดเอาไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหายอันเนื่องมาจากภัยพิบัติหรืออุบัติเหตุ หากคุณปฏิเสธการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง คุณอาจไม่สามารถใช้บริการของแอปได้อย่างเหมาะสม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบบัญชี Roborock ของคุณได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
| หลักพื้นฐานทางกฎหมาย | ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง | ประเทศ/ภูมิภาคที่จะถ่ายโอนข้ามพรมแดน | วันที่และวิธีการถ่ายโอน | ผู้รับ | วัตถุประสงค์ในการใช้งาน | การเก็บรักษาและระยะเวลาในการใช้งาน |
|---|---|---|---|---|---|---|
| มาตรา 28-8 (1) 3 แห่ง PIPA ของเกาหลีใต้ | ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ | สหรัฐอเมริกา | เรียลไทม์, TLS + HTTPS | Amazon Web Services | เพื่อให้บริการด้านการสื่อสาร | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
| มาตรา 28-8 (1) 1 แห่ง PIPA ของเกาหลีใต้ | ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ | สหรัฐอเมริกา | เรียลไทม์, SDK | Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. | เพื่อช่วยให้คุณสามารถใช้งานบริการ IoT ได้ | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
| มาตรา 28-8 (1) 1 แห่ง PIPA ของเกาหลีใต้ | ตัวระบุอุปกรณ์ | สหรัฐอเมริกา ชิลี อุรุกวัย ไอร์แลนด์ เนเธอร์แลนด์ เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เบลเยียม ไต้หวันของจีน ญี่ปุ่น สิงคโปร์ | เรียลไทม์, SDK | Google LLC | เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติ | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
| มาตรา 28-8 (1) 1 แห่ง PIPA ของเกาหลีใต้ | บัญชี Facebook | สหรัฐอเมริกา ไอร์แลนด์ เดนมาร์ก สวีเดน | เรียลไทม์, SDK | Meta | Facebook Login | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
| มาตรา 28-8 (1) 1 แห่ง PIPA ของเกาหลีใต้ | บัญชี Google | สหรัฐอเมริกา ชิลี อุรุกวัย ไอร์แลนด์ เนเธอร์แลนด์ เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เบลเยียม ไต้หวันของจีน ญี่ปุ่น สิงคโปร์ | เรียลไทม์, SDK | Google LLC | การเข้าสู่ระบบ Google | ระยะเวลาที่จำเป็นต่อความจำเป็นทางธุรกิจหรือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ |
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาตไว้ เมื่อเราพิจารณาแล้วว่าการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องนั้นไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลอีกต่อไป เราจะหยุดการเก็บรักษาและดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ในทันที
หากกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีพื้นฐานอยู่บนผลประโยชน์สาธารณะ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ เราอาจยังคงเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อไป แม้ว่าการประมวลผลเพิ่มเติมจะไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเดิมก็ตาม หากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อนุญาต
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความปลอดภัย เราได้กำหนดมาตรการทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านแอปของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยข้อมูล หรือความเสี่ยงอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน เราจะพยายามเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่
ข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและได้รับความคุ้มครองในสถานที่ที่มีการควบคุม เราแบ่งประเภทข้อมูลของคุณตามความสำคัญและความละเอียดอ่อน และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยในระดับสูงสุด เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของเราและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เข้าถึงข้อมูลเพื่อช่วยในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้คุณได้อยู่ภายใต้สัญญาให้ปฏิบัติภาระหน้าที่ในการรักษาความลับตามสัญญาอย่างเคร่งครัด หากไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่เหล่านี้จะต้องถูกลงโทษทางวินัยหรือยุติการเป็นหุ้นส่วน เรามีการควบคุมการเข้าถึงการจัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์โดยเฉพาะเช่นกัน โดยรวมแล้ว เราทำการทบทวนวิธีปฏิบัติในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของเราอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งรวมถึงมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เป็นรูปธรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าการใช้อินเทอร์เน็ตนั้นไม่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ถ่ายโอนผ่านอินเทอร์เน็ตได้
ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตอำนาจศาลของคุณ เราจะแจ้งให้หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบทันทีเมื่อเกิดการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล และภายใต้สถานการณ์พิเศษบางอย่าง เราจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบถึงการรั่วไหลที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน
โปรดอย่าเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณกับบุคคลอื่น นอกเหนือจากบุคคลที่คุณได้มอบอำนาจให้แล้วอย่างถูกต้อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Roborock จะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดในการรักษาความปลอดภัยที่มาจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันมีสาเหตุมาจากการที่คุณไม่สามารถเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ถึงแม้เราจะกล่าวไปก่อนหน้านี้ก็ตาม คุณต้องแจ้งให้เราทราบในทันทีหากมีการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีช่องโหว่ในการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ความร่วมมือของคุณจะช่วยเรารักษาความเป็นส่วนตัวให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ อาจมีสิทธิ์บางประการเหนือข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ Roborock รับรองว่าคุณสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้การตั้งค่าการควบคุมที่เกี่ยวข้องในที่นี้
เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเมื่อได้รับคำขอของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ เมื่อยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว เราจะตอบคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ โดยทั่วไปแล้ว เราไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม สำหรับคำขอซ้ำ ๆ หรือมากเกินไป หรือไม่สมเหตุสมผล เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลตามสถานการณ์ คำขอที่ไม่มีมูลความจริง ต้องใช้วิธีการทางเทคนิคมากเกินไป มีความเสี่ยงต่อสิทธิ์อันชอบธรรมตามกฎหมายของผู้อื่น หรือไม่สามารถปฏิบัติได้จริง อาจถูกปฏิเสธได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ในกรณีที่เราไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอของคุณได้ เราจะให้คำอธิบายสำหรับการปฏิเสธ
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยตนเองโดยใช้วิธีการต่อไปนี้
คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในแคชออกจากแอปได้โดยการเลือก "ล้างแคช" ในแอป
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถเข้าสู่ระบบแอป โดยเข้าสู่ส่วน "โปรไฟล์" คลิกนามบัตรที่ส่วนด้านบนเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซ "ข้อมูลส่วนบุคคล" และคลิก "ลบบัญชี" บนอินเทอร์เฟซ
คุณยังสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจากแอปได้โดยเพิกถอนการอนุญาต ตามที่อธิบายไว้ในส่วน “การเพิกถอนความยินยอม” ที่ด้านล่าง
นอกเหนือจากวิธีการดังกล่าวข้างต้น คุณยังสามารถร้องขอการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อเราผ่านวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดเข้าใจว่าหลังจากที่คุณ หรือเราช่วยคุณลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องแล้ว เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลนั้นออกจากระบบสำรองข้อมูลได้ในทันทีเนื่องจากกฎหมายที่บังคับใช้และข้อจำกัดด้านเทคโนโลยีความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและแยกข้อมูลดังกล่าวออกจากการประมวลผลเพิ่มเติมจนกว่าจะมีการลบข้อมูลสำรองหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุณมีสิทธิ์ในการส่งคำขอเพื่อเข้าถึง และ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใดก็ตามที่เราจัดเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณให้ถูกต้อง เมื่อคุณร้องขอ เราสามารถจัดเตรียมสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณให้ได้ฟรี หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีหรือหากคุณเชื่อว่าข้อมูลใด ๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ในการจำกัดหรือคัดค้านการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอใช้สิทธิ์นี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถส่งคำขอได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเพิกถอนความยินยอมที่คุณมีต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ตลอดเวลาโดยแตะที่ “ฉัน > เกี่ยวกับเรา > ข้อตกลงผู้ใช้และนโยบายความเป็นส่วนตัว” ในแอปและเพิกถอนความยินยอมสำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีหรือควบคุมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมของคุณอาจจะก่อให้เกิดผลทางกฎหมายตามมาบางประการ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการบางอย่างที่เราจัดหาให้ผ่านแอปได้ โดยขึ้นอยู่กับขอบเขตการเพิกถอนความยินยอมของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนของคุณจะไม่ส่งผลต่อกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการตามการอนุญาตของคุณก่อนหน้านี้
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อขอคำอธิบายหรือคำชี้แจงที่เกี่ยวข้อง
คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นในลักษณะที่กฎหมายกำหนด ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คุณสามารถขอใช้สิทธิ์นี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ ด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณใช้แอปภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้การตัดสินใจด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว และมีสิทธิ์ที่จะยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หากคุณใช้แอปในเกาหลีใต้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รับค่าชดเชยที่เหมาะสมสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้การตัดสินใจด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หรือขอคำอธิบายในเรื่องนี้
หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย รัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย ("CPRA") กำหนดให้เราต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้แก่คุณ:
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ I ข้างต้น
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ II ข้างต้น
สิทธิ์ของคุณ ในฐานะที่เป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณอาจสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้:
การจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะขอให้มีการจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณได้ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ หากคุณต้องการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รหัสผ่านบัญชี Roborock ของคุณเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนตามที่กำหนดไว้โดย CPRA ขณะนี้ เราใช้และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์บุคคลที่สามเพื่อให้บริการสร้างบัญชี Roborock การเข้าสู่ระบบ และบริการที่เกี่ยวข้องแก่คุณ เราจะไม่ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” (ตามที่กำหนดไว้ภายใต้ CPRA) ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณ
การเลือกที่จะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากคำจำกัดความของ “การขาย” และ “การแบ่งปัน” ภายใต้ CPRA เราไม่เชื่อว่าเราได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าว และไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมานับจากวันที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้
เพื่อส่งคำขอสิทธิ์ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียของคุณ คุณสามารถส่งคำขอเพื่อใช้สิทธิ์ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียของคุณได้ด้วยการติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ ซึ่งเราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมจากคุณหรืออาจต้องขอให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Roborock ของคุณ ในบางสถานการณ์ เราอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอของคุณ โดยเฉพาะในกรณีที่เราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณหรือค้นหาข้อมูลของคุณในระบบของเราได้ หรือตามที่กฎหมายอนุญาต ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ คุณสามารถให้ตัวแทนใช้สิทธิ์แทนคุณได้ หากคุณมีตัวแทนที่ใช้สิทธิ์ของคุณ เราจะต้องได้รับการอนุญาตอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณเพื่อให้บุคคลนั้นทำการร้องขอในนามของคุณได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอของตัวแทนหากเราไม่สามารถยืนยันการอนุญาตที่ถูกต้องและ/หรือยืนยันตัวตนของคุณในฐานะผู้ร้องขอได้อย่างสมเหตุสมผล
การอุทธรณ์ คุณสามารถอุทธรณ์การที่เราปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอได้ด้วยการติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคำอุทธรณ์ของคุณถูกปฏิเสธและคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณสามารถติดต่ออัยการสูงสุดแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับผลของการอุทธรณ์ได้โดยยื่นคำร้องที่นี่: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company
ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้และข้อตกลงผู้ใช้ของเรากำหนดไว้ เราถือว่าผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (และอายุที่มากกว่าหากกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนดไว้) เป็นผู้เยาว์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนาหรือส่งข้อมูลการตลาดใด ๆ ให้กับผู้เยาว์ หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายเสียก่อน เราจะพยายามลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด หากพ่อแม่หรือผู้ปกครองเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เราโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราทันทีโดยใช้ช่องทางที่อธิบายไว้ในส่วนที่ VII ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด และทำให้แน่ใจว่าผู้เยาว์จะยกเลิกการสมัครบริการ Roborock ใด ๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้อง
เราตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นประจำ และอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเรา หากเราทำการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปเพื่อให้คุณได้รับทราบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันล่าสุดนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวที่ทำกับนโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลบังคับนับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ในประกาศหรือตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือหากคุณมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Roborock โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่าง และระบุว่าคำถามหรือความคิดเห็นของคุณเกี่ยวข้องกับ “นโยบายความเป็นส่วนตัว”:
ผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล (ผู้ควบคุมข้อมูลตามที่กำหนดไว้ภายใต้ GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
ที่อยู่: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
อีเมล: privacy@roborock.com หรือ privacy@roborock-eu.com (สำหรับผู้ใช้จากเขตเศรษฐกิจยุโรป)
หากคุณใช้อุปกรณ์ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้โดยส่งอีเมลไปที่ dpo@roborock.com
หากคุณใช้แอปในเกาหลีใต้ เราได้มอบหมายให้ตัวแทนในประเทศ 주식회사 로보락코리아 (ตัวแทนทางกฎหมาย: Wenjia HU) ซึ่งตั้งอยู่ที่ Gurogu, Digitalro 34gil, 55, Room No.803.(Gurodong, Kolon Science Valley 2nd), Seoul city, Republic of Korea โดยมีหมายเลขติดต่อ: 1566-5534 และที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อ: support@roborock.co.kr นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทีมปฏิบัติการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเราหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของเรา Zhen WU ได้ทางอีเมล: privacy@roborock.com
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อว่ากิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ชอบธรรมตามกฎหมายของคุณ คุณสามารถดำเนินการทางกฎหมายในศาลที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือหาข้อยุติในข้อเรียกร้องของคุณผ่านช่องทางภายนอก เช่น การยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ