Roborock-App Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2024

Gültigkeitsdatum: 22. Oktober 2024

Diese Datenschutzrichtlinie der Roborock-App (im Folgenden als „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet) legt fest, wie Beijing Roborock Technology Co. Ltd. und die mit ihr verbundenen Unternehmen (im Folgenden als „Roborock“ oder „wir“ bezeichnet) Ihre personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen, weitergeben, übertragen, speichern und schützen sowie Ihre Rechte als Betroffene von personenbezogenen Daten. Wir sind uns bewusst, wie wichtig personenbezogene Daten für Sie sind. Wir ergreifen entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften und tun unser Möglichstes, um die Sicherheit und Kontrollierbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Verarbeitung personenbezogener Daten während Ihrer Nutzung der Online-Anwendung Roborock-App (im Folgenden als „App“ bezeichnet), die mit dem Roborock Smart Device (im Folgenden als „Gerät“ bezeichnet) gekoppelt werden kann, und gilt nicht für andere Roborock-Produkte, -Dienste, -Websites, -Funktionen oder -Inhalte, die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien haben. So unterliegt beispielsweise die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Verwendung eines Geräts der entsprechenden Datenschutzrichtlinie dieses Geräts; und die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Verwendung der Speicherfunktion (falls zutreffend) in der App unterliegt der separaten Datenschutzrichtlinie, die auf der entsprechenden Schnittstelle angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auch Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten können. Wenn Sie solche Produkte und Dienste verwenden oder Drittanbieter-Websites besuchen, können diese Drittanbieter ebenfalls Ihre Daten erfassen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Produkte, Dienstleistungen oder andere Drittanbieter-Websites, die über die App verlinkt sind, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern sorgfältig zu lesen, um fundierte und umsichtige Entscheidungen zu treffen.

Bevor Sie die App benutzen, lesen Sie bitte diese Datenschutzrichtlinie und machen Sie sich mit ihr vertraut. Wenn Sie Fragen, Meinungen oder Vorschläge zum Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte, wie in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, und wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, die folgenden Inhalte zu verstehen:

I. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden

II. Wie wir andere mit der Verarbeitung, Weitergabe, Übertragung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen

III. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen

IV. Ihre Rechte

V. Schutz von Minderjährigen

VI. Aktualisierungen zur Datenschutzrichtlinie

VII. Kontakt

I. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden

i. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung grundlegender Funktionen

Um Ihnen die entsprechenden Dienste der App zur Verfügung zu stellen, erfassen und verwenden wir die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Grundfunktionen der App erforderlich sind. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6(1)(b) der Allgemeinen Datenschutzverordnung (im Folgenden „DSGVO“). Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben, aber ohne diese Informationen können wir Ihnen möglicherweise die grundlegenden Funktionen der App nicht anbieten.

1. Erstellung eines Roborock-Kontos und Anmeldung

Um Ihnen bei der Erstellung eines Roborock-Kontos zu helfen, müssen Sie uns Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse mitteilen und ein Passwort für Ihr Roborock-Konto festlegen. Wenn Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden, erfassen wir Ihre Kontodaten, einschließlich (1) Ihres Kontonutzernamens, Ihres Kennworts, Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihres Verifizierungscodes, um Ihre Identität zu überprüfen, und (2) eines Tokens, damit Sie eingeloggt bleiben können. Wenn Sie Ihr Roborock-Konto erstellen oder sich anmelden, erfassen wir außerdem die von Ihnen ausgewählte Region und den Ländercode, um das Datenzentrum zu identifizieren, mit dem Ihr Gerät und Ihr mobiles Gerät verbunden sind. Wenn Sie sich mit einem Konto eines Drittanbieters anmelden, z. B. mit einer Apple ID, einem Facebook-Konto oder einem Google-Konto, erfassen wir die Daten Ihres Drittanbieter-Kontos je nach Umfang der von Ihnen erteilten Berechtigung. Da Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei der App entscheidend sind, werden sie auf dem Mobilgerät gespeichert, auf dem die App ausgeführt wird. Wenn Sie diese Informationen löschen möchten, können Sie Ihr Roborock-Konto auf die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise löschen. Wenn Sie Ihr Roborock-Konto gelöscht haben und zusätzlich den lokalen Cache löschen möchten, müssen Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät löschen.

2. Pflege der Roborock-Kontoinformationen

Um Ihr Roborock-Konto zu verwalten und zu pflegen, können Sie Ihr Profilbild und Ihren Spitznamen festlegen, Ihre verknüpfte Telefonnummer ändern und sich dafür entscheiden, Konten von Drittanbietern wie Apple ID, Facebook und Google-Konten zu verknüpfen. Das von Ihnen hochgeladene Profilbild ist nur für die Anzeige auf Ihrer Profilseite bestimmt.

3. Geräte-Netzwerkverbindung und Verknüpfung

Wenn für die Nutzung Ihres Geräts eine Netzwerkverbindung erforderlich ist, müssen Sie Ihr Roborock-Konto, Ihr Mobilgerät und das Gerät selbst mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden, um Ihr Gerät mit der App zu verbinden und zu konfigurieren, damit Sie es sicher verknüpfen und steuern können. Während dieses Prozesses erfassen wir Ihre (1) Roborock-Kontoinformationen; (2) Informationen zum Mobilgerät: Modell, eindeutige Kennung (um sicherzustellen, dass Sie das Netzwerk und die Dienste sicher nutzen), MAC-Adresse, Betriebssystem und Version Ihres Mobilgeräts; (3) Geräteinformationen: Modell, Seriennummer und MAC-Adresse des Geräts; (4) Informationen zur Einstellung der Zeitzone, die für die Ausführung Cloud-basierter geplanter Aufgaben und die Implementierung intelligenter Szenarien verwendet werden; (5) WLAN-Netzwerkinformationen: aktueller WLAN-Netzwerkname, WLAN-Modus (lokal oder remote), IP-Adresse, Indikator für die empfangene WLAN-Signalstärke (RSSI des Geräts) und das von Ihnen angegebene WLAN-Passwort. Ihre Kennwortinformationen werden nur auf dem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Backend-Server hochgeladen. Ihr Kennwort wir nur auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Server hochgeladen. Sie können Ihren WLAN-Namen und Ihr Kennwort jederzeit löschen, indem Sie Ihr Gerät zurücksetzen oder die App entfernen.

4. Geräteinformationen-Display

Um Ihnen zu helfen, den Status Ihres Geräts besser zu verstehen, zeigen wir Ihren selbst editierten Gerätenamen sowie Ihre Gerätestatusinformationen in der App an. Ausführliche Informationen darüber, wie wir solche Gerätedaten erfassen, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für jedes Ihrer verknüpften Geräte.

5. Aktualisierungen der Geräte-Firmware

Wir können Geräte-Firmware-Informationen, das Gerätemodell und die Gerätebindungsinformationen aller Geräte, die über die App mit Ihrem Roborock-Konto verbunden sind, erfassen, um Ihnen die Funktion zum Aktualisieren der Geräte-Firmware-Version zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, verwenden wir auch die von Ihnen eingestellte Zeitzone, um die Aktualisierungen in der Nacht durchzuführen, ohne Sie zu stören.

6. App-Stabilität und Sicherheitswartung

Während Ihrer Nutzung der App müssen wir zur Aufrechterhaltung der Stabilität und Sicherheit der App Ihre App-Absturzinformationen und Informationen über Ihr Mobilgerät erfassen, einschließlich der Systemversion, der Spracheinstellungen, des Modells Ihres Mobilgeräts und des Modells des verbundenen Geräts.

ii. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung zusätzlicher Funktionen

Um Ihnen bequemere und außergewöhnliche Dienste anbieten zu können und Ihre Erfahrungen mit der App zu verbessern, erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden zusätzlichen Funktionen bereitzustellen. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(a) der GDPR. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung für Sie, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben. Ohne diese Informationen bleiben die oben genannten Grundfunktionen der App für Sie zugänglich, aber Sie können möglicherweise nicht die zusätzlichen Funktionen nutzen, die ein verbessertes Premium-Service-Erlebnis bieten.

1. Probleme und Feedback

Das Feedback, das Sie uns geben, ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen bei der Lösung von Problemen, die bei der Nutzung der App und des Geräts auftreten, zu helfen. Um das von Ihnen bereitgestellte Feedback zu verfolgen, erfassen wir den Roborock-Kontonamen, den Sie bei uns angeben, das von Ihnen eingegebene Feedback (sowohl Text als auch Fotos) sowie das Modell und die Systemversion Ihres Mobilgeräts. Wenn Sie bei der Nutzung der App auf Probleme stoßen, können Sie außerdem Ihre App-Protokolldaten hochladen, damit wir Ihnen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der täglichen Nutzung helfen können.

2. Benutzerpflege und Forschungsaktivitäten zusammen mit der Informationsweitergabe

Um unsere Produkte und Dienste zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu erhöhen, können wir Ihnen für Sie interessante Informationen zusenden und Sie zur Teilnahme an Aktivitäten wie kostenlosen Produkttests, Beta-Diensten oder anderen Initiativen zur Benutzerpflege und -forschung einladen. Wir verwenden Ihren Standort, den Gerätetyp und die Aktivierungszeit nur dann für das Pushing von Informationen, wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Sie können diese Funktion jederzeit über „Gerät > Benachrichtigungen > Roborock-Produkte und Service-Updates erlauben“ deaktivieren. Wenn Sie sich für die Teilnahme an solchen Aktivitäten entscheiden, können wir Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihre Mobilfunknummer, Ihre Lieferadresse, Ihre Roborock-Kontoinformationen und alle anderen für die jeweilige Aktivität erforderlichen Informationen mittels eines Fragebogens erfassen, abhängig von der Art der Veranstaltung. Wenn Sie erfolgreich an der Aktivität teilnehmen, helfen uns diese Informationen dabei, Sie zu kontaktieren und Ihnen Testprodukte oder Geschenke zukommen zu lassen.

3. Widget-Funktion und Auto-Start

Wenn Sie die Desktop-Widgets der App verwenden, wird die App in regelmäßigen Abständen automatisch gestartet, um sicherzustellen, dass Sie zeitnah Updates erhalten und über den Status Ihres Geräts informiert bleiben. Der Autostart ist für die Funktionalität der Widgets unerlässlich. Wenn Sie die Desktop-Widgets der App nicht verwenden, wird die App nicht automatisch gestartet.

4. Anzeigen und Pushen von Informationen

Wir können Ihnen in der App Geräte- und Systemmeldungen senden, wofür wir Ihre Roborock-Kontoinformationen, Geräte-ID, Systeminformationen des Mobilgeräts und das Gerätemodell erfassen und verwenden. Sie können die Weitergabe von Informationen jederzeit stoppen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

5. Programm für Benutzererfahrung

Um unsere Produkte und Dienste zu verbessern und Ihnen ein besseres Diensterlebnis zu bieten, laden wir Sie ein, an unserem „Programm für Benutzererfahrung“ teilzunehmen. Wenn Sie an unserem „Programm für Benutzererfahrung“ teilnehmen, können Sie Einzelheiten über die Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im „Programm für Benutzererfahrung“ nachlesen.

iii. Berechtigungsanfrage für mobile Geräte

Um Ihnen bestimmte Dienstfunktionen zur Verfügung stellen zu können, müssen Sie die entsprechenden Berechtigungen Ihres Mobilgeräts aktivieren. Wir werden die entsprechenden Berechtigungen nur nutzen und Ihre personengezogenen Daten (falls zutreffend) nur erhalten, wenn Sie die entsprechenden Geschäftsfunktionen auslösen. Für optionale Berechtigungseinstellungen können Sie die Genehmigung für diese Berechtigungen jederzeit verweigern oder zurückziehen, wodurch Sie die entsprechenden Dienstfunktionen möglicherweise nicht nutzen können, was jedoch keine Auswirkungen auf Ihre normale Nutzung anderer Funktionen der App hat. Derzeit kann die App die folgenden Berechtigungen des Mobilgeräts anfordern:

• Standort (Optional): Greift auf Standortinformationen zu, um eine WLAN-Verbindung herzustellen, Geräte in der Nähe zu finden, die für eine Verbindung bereit sind, und Details über die aktuelle WLAN-Verbindung abzurufen.
• Kamera (Optional): Ermöglicht es der Kamera, QR-Codes zu scannen, um die Verbindung mit dem WLAN zu erleichtern.
• Fotos (Optional): Ermöglicht den Zugriff auf Fotos zum Hochladen von Profilbildern und zum Anhängen von Bildern bei der Abgabe von Feedback. Wenn Ihr Gerät Funktionen wie das Herunterladen von Hindernisbildern, das Erstellen von Screenshots oder die Aufzeichnung während der Remote-Anzeige unterstützt, können Fotos und Videos gespeichert werden.
• Mikrofon (Optional): Wird für die Tonübertragung bei Geräten verwendet, welche die Remote-Anzeige unterstützen.
• WLAN (Optional): Erleichtert die Verbindung zu WLAN-Netzwerken, die von Geräten zur Kommunikation und Konnektivität ausgestrahlt werden.
• Bluetooth (Optional): Ermöglicht die Verbindung zu Bluetooth-Signalen von Geräten für die Kommunikation und die Geräteverbindung.
• Benachrichtigungen (Optional): Ermöglicht es der App, Ihnen Geräte- und Systembenachrichtigungen zu senden.
• Lokales Netzwerk (Optional): Gewährt bei der Verbindung von Geräten mit dem lokalen iOS-Netzwerk Zugriff auf das lokale Netzwerk, um eine Verbindung zu WLAN-Netzwerken herzustellen, die von Geräten gesendet werden.
• Siri & Suche (Optional): Wird unter iOS verwendet, um mit Siri-Sprachbefehlen zu interagieren, die auf zuvor festgelegten Verknüpfungen im Mobilgerät basieren, um die Bedienung oder Bewegung des Geräts zu steuern.

II. Wie wir andere mit der Verarbeitung, Weitergabe, Übertragung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen

i. Verarbeitungsbeauftragung

Wir können Drittdienstleister (einschließlich unserer Versandhäuser, Lieferdienstleister, Telekommunikationsunternehmen, Datenspeicherdienstleister, Technologie-Support-Dienstleister, Kundendienstleister und IOT-Dienstleister) damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienste bereitzustellen. Außerdem verarbeiten diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken. Mit den Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die wir mit der Verarbeitung personenbezogene Datenr Informationen betrauen, schließen wir strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen oder andere datenschutzbezogene Vereinbarungen ab, in denen festgelegt ist, dass sie personenbezogene Daten streng nach unseren Anweisungen verarbeiten müssen. Sie sind außerdem verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen in Ihrem Land einzuhalten und weitere Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.

ii. Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter (einschließlich Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen), außer unter den folgenden Umständen:

1. Weitergabe mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;
2. Weitergabe im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder zur Befolgung von obligatorischen Anfragen von Verwaltungs- oder Justizbehörden.
3. Weitergabe an angeschlossene Unternehmen und Drittpartner: Um Ihnen einen bessere Dienste bieten zu können, können Ihre Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze des Landes Ihres Sitzes an die Tochtergesellschaften von Roborock weitergegeben werden (einschließlich derjenigen, die uns bei der Herstellung oder dem Verkauf von Produkten oder der Bereitstellung von Kundendienstleistungen unterstützen). Darüber hinaus werden einige Funktionen der App von Drittanbietern über Software Development Kits (SDK) bereitgestellt. In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen der für Sie geltenden Gesetze werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, um die von Ihnen benötigten Dienste zu erbringen, aber wir werden nur die notwendigen personenbezogenen Daten und nur für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke weitergeben. Wenn Sie die App in Südkorea nutzen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung an verbundene Unternehmen und Drittpartner weiter, und Sie haben das Recht, eine solche Weitergabe abzulehnen. Die Verweigerung der Weitergabe kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte App-Dienste nicht in vollem Umfang nutzen können. Im Folgenden wird im Einzelnen beschrieben, wie wir personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen und Dritte weitergeben:

[Gemeinsame Nutzung mit verbundenen Unternehmen]

[Weitergabe an Drittanbieter-Partner]

iii. Übertragung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weiter, außer unter den folgenden Umständen:

1. Übertragung mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;
2. Übertragung im Falle von Fusionen, Spaltungen, Auflösungen, Übernahmen oder Konkursen: Sollte es unter diesen Umständen zu einer Übertragung personenbezogener Daten kommen, werden wir Sie über den Namen und die Kontaktdaten des Empfängers informieren. Wir stellen sicher, dass die neue Organisation, die Ihre personenbezogenen Daten erhält, weiterhin an diese Datenschutzrichtlinie gebunden ist, oder wir verlangen von dieser Organisation, dass sie erneut Ihre Genehmigung und Zustimmung einholt.

iv. Öffentliche Bekanntgabe

Wir machen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen öffentlich:

1. Mit Ihrer gesonderten Zustimmung;

2. In Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bei Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder obligatorischen Anfragen von Regierungsbehörden, können wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich bekannt geben.

v. Ausnahmen von der Einholung einer Genehmigung und Zustimmung für die gemeinsame Nutzung, Weitergabe und öffentliche Offenlegung personenbezogener Daten

Zur Vermeidung von Zweifeln können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, übertragen oder öffentlich zugänglich machen, soweit dies nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig ist, und zwar nur in diesem Umfang.

III. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen

i. Der Speicherort Ihrer personenbezogenen Daten und deren grenzüberschreitende Übertragung

Roborock nutzt globale Cloud-Dienste zur Verarbeitung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Derzeit nutzt Roborock die Datenzentren in China, Deutschland, Russland und den Vereinigten Staaten. Je nach dem Land oder der Region, das/die Sie bei der Registrierung Ihres Roborock-Kontos ausgewählt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im nächstgelegenen Rechenzentrum (insbesondere in den Ländern, in denen eine inländische Speicherpflicht besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten im Inland gespeichert). Wenn Sie die App beispielsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Deutschland verarbeitet und gespeichert; wenn Sie die App in China verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in China gespeichert; und wenn Sie die App in Russland verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Russland gespeichert. Für andere Nutzer, die sich außerhalb der oben genannten Datenzentren befinden, können wir Ihre personenbezogenen Daten in Datenzentren außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit speichern. Darüber hinaus kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen oder Drittanbieter außerhalb Ihres Landes weitergeben müssen. Aus diesem Grund können wir personenbezogene Daten in andere Länder übermitteln, in denen möglicherweise andere Gesetze und Datenschutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden.

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmechanismen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Länder außerhalb des für Sie geltenden Rechts. Der jeweilige Ort, an dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ändert jedoch nichts an unseren Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie die App in Südkorea nutzen, erfassen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rechenzentrum in den USA, um Ihnen die App-Dienste zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig vertrauen wir Ihre persönlichen Daten den folgenden verbundenen Unternehmen und Dritten an und geben sie an diese weiter. Um Datenverlusten durch Katastrophen oder Unfälle vorzubeugen, werden grundsätzlich alle Daten von uns gesichert (gespeichert). Wenn Sie die grenzüberschreitende Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten wie unten beschrieben ablehnen, können Sie die Dienste der App möglicherweise nicht ordnungsgemäß nutzen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Roborock-Konto auf die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise zu löschen.

ii. Aufbewahrungsfrist für Ihre personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt oder zulässt. Sobald wir feststellen, dass die weitere Aufbewahrung personenbezogener Daten nicht mehr dem Zweck entspricht, für den sie erhoben wurden, werden wir die Aufbewahrung unverzüglich einstellen und sofortige Schritte unternehmen, um die personenbezogenen Daten entweder zu löschen oder zu anonymisieren.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, können wir die entsprechenden Daten weiterhin aufbewahren, auch wenn die weitere Verarbeitung nicht mit den ursprünglichen Erhebungszwecken zusammenhängt, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.

iii. Unsere Schutzmaßnahmen

Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder andere ähnliche Risiken zu verhindern, haben wir angemessene physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die über die App erfassten Daten zu schützen und zu sichern. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und in einer kontrollierten Einrichtung geschützt. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten die höchste Sicherheitsstufe erhalten. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter und Service-Drittanbieter, die auf die Daten zugreifen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen; die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann zu disziplinarischen Maßnahmen oder zur Beendigung der Partnerschaft führen. Darüber hinaus setzen wir spezielle Zugangskontrollen für cloudbasierte Datenspeicher ein. Zusammenfassend prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisiertem Zugriff und Gebrauch.

Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität jedweder personenbezogenen Daten, die über das Internet von Ihnen oder an Sie übertragen werden, nicht garantieren.

In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten in Ihrem Rechtsgültigkeitsbereich, werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich benachrichtigen, wenn personenbezogene Daten nach außen dringen; unter bestimmten besonderen Umständen werden wir auch die betroffenen Personen über den entsprechenden Informationsverlust informieren.

iv. Schutzmaßnahmen, die Sie ergreifen können

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, geben Sie Ihre Kontoinformationen bitte nicht an Dritte weiter, außer an eine Person, die von Ihnen ordnungsgemäß autorisiert wurde. Roborock kann nicht für Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Zugriffe von Dritten auf Ihre personenbezogenen Daten infolge einer Offenlegung dieser Daten durch Sie selbst erfolgt sind. Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie uns umgehend informieren, wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos durch einen anderen Internetbenutzer oder zu einer anderen Sicherheitsschwachstelle gekommen ist. Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.

IV. Ihre Rechte

In Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie oder eine andere berechtigte Partei möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Roborock stellt sicher, dass Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können, und bietet hiermit entsprechende Kontrollmöglichkeiten.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können wir Sie bei Erhalt Ihrer Anfrage zunächst auffordern, Ihre Identität zu überprüfen. Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Identität werden wir Ihre Anfrage innerhalb der in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Fristen beantworten. Im Allgemeinen erheben wir keine Gebühren für angemessene Anfragen. Bei wiederholten, übermäßigen oder unangemessenen Anfragen können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben, die den Umständen entspricht. Ersuchen, die unbegründet sind, übermäßige technische Mittel erfordern, die legitimen Rechte anderer gefährden oder in hohem Maße unpraktisch sind, können im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen abgelehnt werden. In Fällen, in denen wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, werden wir eine Erklärung für die Ablehnung geben.

i. Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können die personenbezogenen Daten selbst auf folgende Weise löschen.

1. Sie können Ihre zwischengespeicherten personenbezogenen Daten aus der App löschen, indem Sie in der App „Cache löschen“ wählen.

2. Wenn Sie Ihre auf unserem Server gespeicherten personenbezogenen Daten löschen möchten, können Sie sich in der App anmelden, in den Bereich „Profil“ gehen, auf die Visitenkarte im oberen Teil klicken, um zum Abschnitt „Personenbezogene Daten“ zu gelangen und dort auf „Konto löschen“ zu klicken.

3. Sie können auch alle Ihre personenbezogenen Daten aus der App entfernen, indem Sie die Zustimmungen widerrufen, wie im Abschnitt „Widerrufen der Zustimmung“ unten beschrieben.

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, nachdem Sie oder wir Sie bei der Löschung relevanter personenbezogener Daten unterstützt haben, aufgrund geltender Gesetze und sicherheitstechnischer Beschränkungen möglicherweise nicht in der Lage sind, diese sofort aus den Sicherungssystemen zu entfernen. Wir bewahren Ihre Daten jedoch sicher auf und schließen sie von der weiteren Verarbeitung aus, bis die Backups gelöscht oder anonymisiert sind.

ii. Zugriff, Kopieren, Korrigieren und Ergänzen Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, Zugang zu allen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und/oder deren Berichtigung zu verlangen. Auf Anfrage können wir Ihnen kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt und verarbeitet haben, zur Verfügung stellen. Wenn Sie Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen möchten oder wenn Sie glauben, dass die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden an uns.

iii. Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken oder zu untersagen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

iv. Widerrufen Ihrer Zustimmung

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie eine Anfrage über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden einreichen oder Ihre Zustimmung zu unserer Datenschutzrichtlinie jederzeit widerrufen, indem Sie in der App auf „Konto > Über uns > Benutzervereinbarung & Datenschutzrichtlinie“ tippen und somit Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie widerrufen.

Beachten Sie bitte, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten rechtlichen Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang Ihres Widerrufs können Sie möglicherweise auf bestimmte von uns über die App bereitgestellte Dienste nicht zugreifen. Ihr Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage Ihrer vorherigen Genehmigung erfolgt.

v. Anfordern einer Erklärung

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen, um entsprechende Erklärungen oder Klarstellungen zu erhalten.

vi. Übertragen Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu verlangen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

vii. Andere Rechte

Je nach den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise auch andere Rechte. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, haben Sie insbesondere das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, abzulehnen, und das Recht, bei den zuständigen Datenschutzbehörden Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Wenn Sie die App in Südkorea nutzen, haben Sie außerdem das Recht, die Aussetzung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, eine angemessene Entschädigung für Schäden zu erhalten, die durch die Verarbeitung personenbezogener Daten entstanden sind, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die vollständig auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, zu verweigern oder eine Erklärung dazu zu verlangen.

viii. Hinweis für Einwohner von Kalifornien

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, sind wir gemäß dem California Privacy Rights Act („CPRA“) verpflichtet, Ihnen die folgenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. Erfassung und Verwendung Ihrer personengezogenen Daten. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten in den vorangegangenen 12 Monaten wie in Kapitel I oben beschrieben.

2. Offenlegung von personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten der vorangegangenen 12 Monate zu Geschäftszwecken an Dritte weiter, wie in Kapitel II oben beschrieben.

3. Ihre Rechte. Als Einwohner Kaliforniens können Sie unter Umständen die folgenden Rechte geltend machen:

   • das Recht, nach Überprüfung Ihrer Identität einige oder alle der folgenden Informationen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten gesammelt und weitergegeben haben, zu erfahren; die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben; die Kategorien der Quellen der personenbezogenen Daten; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir zu einem geschäftlichen Zweck an Dritte weitergegeben haben, und die Kategorien der Empfänger, an die diese Daten weitergegeben wurden; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verkauft haben, und die Kategorien der Dritten, an welche die Daten verkauft wurden; und die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke für die Sammlung oder den Verkauf personenbezogener Daten.
   • das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu korrigieren.
   • das Recht, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, die Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen.
   • das Recht, jetzt oder in Zukunft dem Verkauf und/oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten und sensiblen personenbezogenen Daten an Dritte zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ausübung dieser Rechte unsere Möglichkeiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken kann. Wenn Sie beispielsweise einen Antrag auf Löschung stellen, können wir Ihnen möglicherweise unsere Produkte und Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen oder nicht mehr in gleicher Weise mit Ihnen zusammenarbeiten.

4. Einschränken der Verwendung Ihrer personengezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verwendung und Weitergabe Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Wenn Sie die Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten einschränken möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden. Das Kennwort Ihres Roborock-Kontos ist eine sensible persönliche Information im Sinne des CPRA. Derzeit verwenden wir solche Daten und geben sie an Drittanbieter von Cloud-Diensten weiter, um Ihnen die Erstellung eines Roborock-Kontos, die Anmeldung und damit verbundene Dienste zu ermöglichen. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ (wie im CPRA definiert) Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht.

5. Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Ausgehend von der Definition der Begriffe „verkaufen“ und „teilen“ im Rahmen des CPRA glauben wir nicht, dass wir eine solche Tätigkeit ausüben und haben dies auch in den letzten 12 Monaten ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie nicht getan.

6. So reichen Sie Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechten ein. Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechte stellen, indem Sie sich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Dazu kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen anfordern oder dass Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden müssen. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Anfrage ablehnen oder einschränken, insbesondere wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Identität zu überprüfen oder Ihre Daten in unseren Systemen zu finden, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie einen Bevollmächtigten beauftragen, Ihre Rechte für Sie wahrzunehmen. Wenn Sie einen Bevollmächtigten haben, der Ihre Rechte wahrnimmt, müssen Sie uns eine schriftliche Vollmacht vorlegen, die es dieser Person erlaubt, einen solchen Antrag in Ihrem Namen zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfrage des Vertreters abzulehnen, wenn wir nicht in der Lage sind, die ordnungsgemäße Genehmigung zu bestätigen und/oder Ihre Identität als Antragsteller zu überprüfen.

7. Anfechten. Sie können gegen die Ablehnung einer Anfrage anfechten, indem Sie sich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird und Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, können Sie sich mit dem Generalstaatsanwalt von Kalifornien in Verbindung setzen, indem Sie hier eine Beschwerde einreichen: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

V. Schutz von Minderjährigen

Gemäß geltendem Recht und unserer Nutzungsvereinbarung betrachten wir Nutzer unter 18 Jahren (bzw. einem höheren Alter, falls dies nach dem in Ihrem Land geltenden Recht erforderlich ist) als Minderjährige. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen und senden keine Marketinginformationen an Minderjährige. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben haben, ohne zuvor die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt zu haben, werden wir uns bemühen, die entsprechenden Daten so schnell wie möglich zu löschen. Wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter der Meinung ist, dass ein Minderjähriger ohne seine vorherige Zustimmung personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, empfehlen wir Ihnen dringend, uns umgehend über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden zu kontaktieren. Wir löschen die betreffenden personenbezogenen Daten so schnell wie möglich und stellen sicher, dass der Minderjährige von allen Roborock-Diensten abgemeldet wird.

VI. Aktualisierungen zur Datenschutzrichtlinie

Wir prüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und behalten uns die Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie vor, um auf Änderungen an unseren Datenpraktiken eingehen zu können. Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie über die App benachrichtigen, damit Sie über die neueste Version dieser Datenschutzrichtlinie informiert sind. Solche Änderungen an der Datenschutzrichtlinie gelten ab dem in der Mitteilung genannten Datum oder wie auf den Websites angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren.

VII. Kontakt

Wenn Sie Kommentare oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Umgangs von Roborock mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Informationen und geben Sie an, dass sich Ihre Anfrage oder Ihr Kommentar auf die „Datenschutzrichtlinie“ bezieht:

• Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenverantwortlicher gemäß der Definition in der DSGVO): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

• Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China

• E-Mail: privacy@roborock.com or privacy@roborock-eu.com (für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum)

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