Zuletzt aktualisiert: 31. März 2025
Gültigkeitsdatum: 31. März 2025
Diese Datenschutzrichtlinie der Roborock-App (im Folgenden als „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet) legt fest, wie Beijing Roborock Technology Co. Ltd. und die mit ihr verbundenen Unternehmen (im Folgenden als „Roborock“ oder „wir“ bezeichnet) Ihre personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen, weitergeben, übertragen, speichern und schützen sowie Ihre Rechte als Betroffene von personenbezogenen Daten. Wir sind uns bewusst, wie wichtig personenbezogene Daten für Sie sind. Wir ergreifen entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften und tun unser Möglichstes, um die Sicherheit und Kontrollierbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Verarbeitung personenbezogener Daten während Ihrer Nutzung der Online-Anwendung Roborock-App (im Folgenden als „App“ bezeichnet), die mit dem Roborock Smart Device (im Folgenden als „Gerät“ bezeichnet) gekoppelt werden kann, und gilt nicht für andere Roborock-Produkte, -Dienste, -Websites, -Funktionen oder -Inhalte, die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien haben. So unterliegt beispielsweise die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Verwendung eines Geräts der entsprechenden Datenschutzrichtlinie dieses Geräts; und die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Verwendung der Speicherfunktion (falls zutreffend) in der App unterliegt der separaten Datenschutzrichtlinie, die auf der entsprechenden Schnittstelle angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auch Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten können. Wenn Sie solche Produkte und Dienste verwenden oder Drittanbieter-Websites besuchen, können diese Drittanbieter ebenfalls Ihre Daten erfassen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Produkte, Dienstleistungen oder andere Drittanbieter-Websites, die über die App verlinkt sind, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern sorgfältig zu lesen, um fundierte und umsichtige Entscheidungen zu treffen.
Bevor Sie die App benutzen, lesen Sie bitte diese Datenschutzrichtlinie und machen Sie sich mit ihr vertraut. Wenn Sie Fragen, Meinungen oder Vorschläge zum Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte, wie in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, und wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.
Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, die folgenden Inhalte zu verstehen:
I. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden
II. Wie wir andere mit der Verarbeitung, Weitergabe, Übertragung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen
III. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und schützen
IV. Ihre Rechte
V. Schutz von Minderjährigen
VI. Aktualisierungen zur Datenschutzrichtlinie
VII. Kontakt
VIII. Zusätzlicher Hinweis für in Südkorea ansässige Personen
Um Ihnen die entsprechenden Dienste der App zur Verfügung zu stellen, erfassen und verwenden wir die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Grundfunktionen der App erforderlich sind. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6(1)(b) der Allgemeinen Datenschutzverordnung (im Folgenden „DSGVO“). Wenn Sie den Dienst innerhalb der Türkei nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Artikel 5(2)(c) des türkischen PDPA. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben, aber ohne diese Informationen können wir Ihnen möglicherweise die grundlegenden Funktionen der App nicht anbieten.
1. Erstellung eines Roborock-Kontos und Anmeldung
Um Ihnen bei der Erstellung eines Roborock-Kontos zu helfen, müssen Sie uns Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse mitteilen und ein Passwort für Ihr Roborock-Konto festlegen. Wenn Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden, erfassen wir Ihre Kontodaten, einschließlich (1) Ihres Kontonutzernamens, Ihres Kennworts, Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihres Bestätigungscodes, um Ihre Identität zu überprüfen, und (2) eines Tokens, damit Sie eingeloggt bleiben können. Wenn Sie Ihr Roborock-Konto erstellen oder sich anmelden, erfassen wir außerdem die von Ihnen ausgewählte Region und den Ländercode, um das Datenzentrum zu identifizieren, mit dem Ihr Gerät und Ihr mobiles Gerät verbunden sind. Wenn Sie sich mit einem Konto eines Drittanbieters anmelden, z. B. mit einer Apple ID, einem Facebook-Konto oder einem Google-Konto, erfassen wir die Daten Ihres Drittanbieter-Kontos je nach dem Umfang der von Ihnen erteilten Genehmigung. Da Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei der App entscheidend sind, werden sie auf dem mobilen Gerät gespeichert, auf dem die App ausgeführt wird. Wenn Sie diese Informationen löschen möchten, können Sie Ihr Roborock-Konto auf die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise löschen. Wenn Sie Ihr Roborock-Konto gelöscht haben und zusätzlich den lokalen Cache löschen möchten, müssen Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät löschen.
2. Pflege der Roborock-Kontoinformationen
Um Ihr Roborock-Konto zu verwalten und zu pflegen, können Sie Ihr Profilbild und Ihren Spitznamen festlegen, Ihre verknüpfte Telefonnummer ändern und sich dafür entscheiden, OpenIDs von Drittanbietern wie Apple, Facebook und Google-Konten zu verknüpfen. Das von Ihnen hochgeladene Profilbild ist nur für die Anzeige auf Ihrer Profilseite bestimmt.
3. Geräte-Netzwerkverbindung und Verknüpfung
Wenn für die Nutzung Ihres Geräts eine Netzwerkverbindung erforderlich ist, müssen Sie Ihr Roborock-Konto, Ihr Mobilgerät und das Gerät selbst mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden, um Ihr Gerät mit der App zu verbinden und zu konfigurieren, damit Sie es sicher verknüpfen und steuern können. Während dieses Prozesses erfassen wir Ihre (1) Roborock-Kontoinformationen; (2) Informationen zum Mobilgerät: Modell, eindeutige Kennung (um sicherzustellen, dass Sie das Netzwerk und die Dienste sicher nutzen), MAC-Adresse, Betriebssystem und Version Ihres Mobilgeräts; (3) Geräteinformationen: Modell, Seriennummer und MAC-Adresse des Geräts; (4) Informationen zur Einstellung der Zeitzone, die für die Ausführung Cloud-basierter geplanter Aufgaben und die Implementierung intelligenter Szenarien verwendet werden; (5) WLAN-Netzwerkinformationen: aktueller WLAN-Netzwerkname, WLAN-Modus (lokal oder remote), IP-Adresse, Indikator für die empfangene WLAN-Signalstärke (RSSI des Geräts) und das von Ihnen angegebene WLAN-Passwort; (6) Bluetooth-Informationen: MAC-Adresse und Bluetooth-Signalstärke. Ihre Kennwortinformationen werden nur auf dem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Backend-Server hochgeladen. Ihr Kennwort wir nur auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht auf unseren Server hochgeladen. Sie können Ihren WLAN-Namen und Ihr Kennwort jederzeit löschen, indem Sie Ihr Gerät zurücksetzen oder die App entfernen.
4. Geräteinformationen-Display
Um Ihnen zu helfen, den Status Ihres Geräts besser zu verstehen, zeigen wir Ihren selbst editierten Gerätenamen sowie Ihre Gerätestatusinformationen in der App an. Außerdem können Sie den Zimmernamen verwalten. Ausführliche Informationen darüber, wie wir solche Gerätedaten erfassen, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für jedes Ihrer verknüpften Geräte.
5. Aktualisierungen der Geräte-Firmware
Wir können Geräte-Firmware-Informationen, das Gerätemodell und die Gerätebindungsinformationen aller Geräte, die über die App mit Ihrem Roborock-Konto verbunden sind, erfassen, um Ihnen die Funktion zum Aktualisieren der Geräte-Firmware-Version zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, verwenden wir auch die von Ihnen eingestellte Zeitzone, um die Aktualisierungen in der Nacht durchzuführen, ohne Sie zu stören.
6. App-Stabilität und Sicherheitswartung
Während Ihrer Nutzung der App müssen wir zur Aufrechterhaltung der Stabilität und Sicherheit der App Ihre App-Absturzinformationen und Informationen über Ihr Mobilgerät erfassen, einschließlich der Systemversion, der Spracheinstellungen, des Modells Ihres Mobilgeräts und des Modells des verbundenen Geräts.
7. Probleme und Feedback
Das Feedback, das Sie uns geben, ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen bei der Lösung von Problemen, die bei der Nutzung der App und des Geräts auftreten, zu helfen. Um das von Ihnen bereitgestellte Feedback zu verfolgen, erfassen wir den Roborock-Kontonamen, den Sie bei uns angeben, das von Ihnen eingegebene Feedback (sowohl Text als auch Fotos), das Modell und die Systemversion Ihres Mobilgeräts sowie die App-Version und der Gerätetyp. Wenn Sie bei der Nutzung der App auf Probleme stoßen, können Sie außerdem Ihre App-Protokolldaten hochladen, damit wir Ihnen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der täglichen Nutzung helfen können.
Um Ihnen bequemere und außergewöhnliche Dienste anbieten zu können und Ihre Erfahrungen mit der App zu verbessern, erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden zusätzlichen Funktionen bereitzustellen. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(a) der GDPR. Wenn Sie den Dienst innerhalb der Türkei nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Artikel 5(1) des türkischen PDPA. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung für Sie, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben. Ohne diese Informationen bleiben die oben genannten Grundfunktionen der App für Sie zugänglich, aber Sie können möglicherweise nicht die zusätzlichen Funktionen nutzen, die ein verbessertes Premium-Service-Erlebnis bieten.
1. Benutzerbetreuung und Forschungsaktivitäten zusammen mit der Informationsweitergabe
Um unsere Produkte und Dienste zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu erhöhen, können wir Ihnen für Sie interessante Informationen zusenden und Sie zur Teilnahme an Aktivitäten wie kostenlosen Produkttests, Beta-Diensten oder anderen Initiativen zur Benutzerbetreuung und -forschung einladen. Wir verwenden Ihren Standort, den Gerätetyp und die Aktivierungszeit nur dann für das Pushing von Informationen, wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Sie können diese Funktion jederzeit über „Gerät > Benachrichtigungen > Roborock-Produkte und Service-Updates erlauben“ deaktivieren. Wenn Sie sich für die Teilnahme an solchen Aktivitäten entscheiden, können wir Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihre Mobilfunknummer, Ihre Lieferadresse, Ihre Roborock-Kontoinformationen und alle anderen für die jeweilige Aktivität erforderlichen Informationen mittels eines Fragebogens erfassen, abhängig von der Art der Veranstaltung. Wenn Sie erfolgreich an der Aktivität teilnehmen, helfen uns diese Informationen dabei, Sie zu kontaktieren und Ihnen Testprodukte oder Geschenke zukommen zu lassen.
2. Widget-Funktion und Auto-Start
Wenn Sie die Desktop-Widgets der App verwenden, wird die App in regelmäßigen Abständen automatisch gestartet, um sicherzustellen, dass Sie zeitnah Updates erhalten und über den Status Ihres Geräts informiert bleiben. Der Autostart ist für die Funktionalität der Widgets unerlässlich. Wenn Sie die Desktop-Widgets der App nicht verwenden, wird die App nicht automatisch gestartet.
3. Anzeigen und Pushen von Informationen
Wir können Ihnen in der App Geräte- und Systemmeldungen senden, wofür wir Ihre Roborock-Kontoinformationen, Geräte-ID, Systeminformationen des Mobilgeräts, Gerätemodell und den Push-Token (von Google und Apple) erfassen und verwenden. Sie können die Weitergabe von Informationen jederzeit stoppen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.
4. Programm für Benutzererfahrung
Um unsere Produkte und Dienste zu verbessern und Ihnen ein besseres Diensterlebnis zu bieten, laden wir Sie ein, an unserem „Programm für Benutzererfahrung“ teilzunehmen. Wenn Sie an unserem „Programm für Benutzererfahrung“ teilnehmen, können Sie Einzelheiten über die Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im „Programm für Benutzererfahrung“ nachlesen. Sie können die Details unter „Profil > Über uns > Programm für Benutzererfahrung“ einsehen.
5. Freigeben von Geräten
Um Sie bei der gemeinsamen Nutzung Ihres Geräts mit anderen Roborock-Konten zur gemeinsamen Kontrolle zu unterstützen, können wir, wenn Sie ein bestimmtes Gerät für andere freigeben, Ihr Konto (Telefonnummer oder E-Mail), das Konto des Empfängers und die Informationen zum freigegebenen Gerät erfassen. Dadurch können wir die Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Geräten implementieren und den Status der gemeinsamen Nutzung auf der Seite mit der Geräteliste anzeigen. Bitte beachten Sie, dass bei der Freigabe die Informationen zu Ihrem Gerät vom Empfänger eingesehen und geändert werden können. Sie können die Freigabe über die App aufheben, indem Sie zu „Profil> Gerätefreigabe“ navigieren.
Um Ihnen bestimmte Dienstfunktionen zur Verfügung stellen zu können, müssen Sie die entsprechenden Berechtigungen Ihres Mobilgeräts aktivieren. Wir werden die entsprechenden Berechtigungen nur nutzen und Ihre personenbezogenen Daten (falls zutreffend) nur erhalten, wenn Sie die entsprechenden Geschäftsfunktionen auslösen. Für optionale Berechtigungseinstellungen können Sie die Genehmigung für diese Berechtigungen jederzeit verweigern oder zurückziehen, wodurch Sie die entsprechenden Dienstfunktionen möglicherweise nicht nutzen können, was jedoch keine Auswirkungen auf Ihre normale Nutzung anderer Funktionen der App hat. Derzeit kann die App die folgenden Berechtigungen des Mobilgeräts anfordern:
Wir können Drittdienstleister (einschließlich unserer Versandhäuser, Lieferdienstleister, Telekommunikationsunternehmen, Datenspeicherdienstleister, Technologie-Support-Dienstleister, Kundendienstleister und IOT-Dienstleister) damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienste bereitzustellen. Außerdem verarbeiten diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken. Mit den Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die wir mit der Verarbeitung personenbezogene Daten Informationen betrauen, schließen wir strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen oder andere datenschutzbezogene Vereinbarungen ab, in denen festgelegt ist, dass sie personenbezogene Daten streng nach unseren Anweisungen verarbeiten müssen. Sie sind außerdem verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen in Ihrem Land einzuhalten und weitere Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter (einschließlich Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen), außer unter den folgenden Umständen:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weiter, außer unter den folgenden Umständen:
Wir machen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen öffentlich:
Mit Ihrer gesonderten Zustimmung;
In Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bei Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder obligatorischen Anfragen von Regierungsbehörden, können wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich bekannt geben.
Zur Vermeidung von Zweifeln können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, übertragen oder öffentlich zugänglich machen, soweit dies nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig ist, und zwar nur in diesem Umfang.
Roborock nutzt globale Cloud-Dienste zur Verarbeitung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Derzeit nutzt Roborock die Datenzentren in China, Deutschland, Russland und den Vereinigten Staaten. Je nach dem Land oder der Region, das/die Sie bei der Registrierung Ihres Roborock-Kontos ausgewählt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im nächstgelegenen Rechenzentrum (insbesondere in den Ländern, in denen eine inländische Speicherpflicht besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten im Inland gespeichert). Wenn Sie die App beispielsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Deutschland verarbeitet und gespeichert; wenn Sie die App in China verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in China gespeichert; und wenn Sie die App in Russland verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Russland gespeichert. Für andere Benutzer, die sich außerhalb der oben genannten Datenzentren befinden, können wir Ihre personenbezogenen Daten in Datenzentren außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit speichern. Darüber hinaus kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen oder Drittanbieter außerhalb Ihres Landes weitergeben müssen. Aus diesem Grund können wir personenbezogene Daten in andere Länder übermitteln, in denen möglicherweise andere Gesetze und Datenschutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden.
Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmechanismen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Länder außerhalb des für Sie geltenden Rechts. Der jeweilige Ort, an dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ändert jedoch nichts an unseren Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt oder zulässt. Sobald wir feststellen, dass die weitere Aufbewahrung personenbezogener Daten nicht mehr dem Zweck entspricht, für den sie erhoben wurden, werden wir die Aufbewahrung unverzüglich einstellen und sofortige Schritte unternehmen, um die personenbezogenen Daten entweder zu löschen oder zu anonymisieren.
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, können wir die entsprechenden Daten weiterhin aufbewahren, auch wenn die weitere Verarbeitung nicht mit den ursprünglichen Erhebungszwecken zusammenhängt, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.
Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder andere ähnliche Risiken zu verhindern, haben wir angemessene physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die über die App erfassten Daten zu schützen und zu sichern. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und in einer kontrollierten Einrichtung geschützt. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten die höchste Sicherheitsstufe erhalten. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter und Service-Drittanbieter, die auf die Daten zugreifen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen; die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann zu disziplinarischen Maßnahmen oder zur Beendigung der Partnerschaft führen. Darüber hinaus setzen wir spezielle Zugangskontrollen für cloudbasierte Datenspeicher ein. Zusammenfassend prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisiertem Zugriff und Gebrauch.
Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität jedweder personenbezogenen Daten, die über das Internet von Ihnen oder an Sie übertragen werden, nicht garantieren.
In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten in Ihrem Rechtsgültigkeitsbereich, werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich benachrichtigen, wenn personenbezogene Daten nach außen dringen; unter bestimmten besonderen Umständen werden wir auch die betroffenen Personen über den entsprechenden Informationsverlust informieren.
Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, geben Sie Ihre Kontoinformationen bitte nicht an Dritte weiter, außer an eine Person, die von Ihnen ordnungsgemäß autorisiert wurde. Roborock kann nicht für Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Zugriffe von Dritten auf Ihre personenbezogenen Daten infolge einer Offenlegung dieser Daten durch Sie selbst erfolgt sind. Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie uns umgehend informieren, wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos durch einen anderen Internetbenutzer oder zu einer anderen Sicherheitsschwachstelle gekommen ist. Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.
In Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie oder eine andere berechtigte Partei möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Roborock stellt sicher, dass Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können, und bietet hiermit entsprechende Kontrollmöglichkeiten.
Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können wir Sie bei Erhalt Ihrer Anfrage zunächst auffordern, Ihre Identität zu überprüfen. Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Identität werden wir Ihre Anfrage innerhalb der in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Fristen beantworten. Im Allgemeinen erheben wir keine Gebühren für angemessene Anfragen. Bei wiederholten, übermäßigen oder unangemessenen Anfragen können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben, die den Umständen entspricht. Ersuchen, die unbegründet sind, übermäßige technische Mittel erfordern, die legitimen Rechte anderer gefährden oder in hohem Maße unpraktisch sind, können im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen abgelehnt werden. In Fällen, in denen wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, werden wir eine Erklärung für die Ablehnung geben.
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können die personenbezogenen Daten selbst auf folgende Weise löschen.
Sie können Ihre zwischengespeicherten personenbezogenen Daten aus der App löschen, indem Sie in der App „Cache löschen“ wählen.
Wenn Sie Ihre auf unserem Server gespeicherten personenbezogenen Daten löschen möchten, können Sie sich in der App anmelden, in den Bereich „Profil“ gehen, auf die Visitenkarte im oberen Teil klicken, um zum Abschnitt „Personenbezogene Daten“ zu gelangen und dort auf „Konto löschen“ zu klicken.
Sie können auch alle Ihre personenbezogenen Daten aus der App entfernen, indem Sie die Zustimmungen widerrufen, wie im Abschnitt „Widerrufen der Zustimmung“ unten beschrieben.
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, nachdem Sie oder wir Sie bei der Löschung relevanter personenbezogener Daten unterstützt haben, aufgrund geltender Gesetze und sicherheitstechnischer Beschränkungen möglicherweise nicht in der Lage sind, diese sofort aus den Sicherungssystemen zu entfernen. Wir bewahren Ihre Daten jedoch sicher auf und schließen sie von der weiteren Verarbeitung aus, bis die Backups gelöscht oder anonymisiert sind.
Sie haben das Recht, Zugang zu allen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und/oder deren Berichtigung zu verlangen. Auf Anfrage können wir Ihnen kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt und verarbeitet haben, zur Verfügung stellen. Wenn Sie Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen möchten oder wenn Sie glauben, dass die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden an uns.
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken oder zu untersagen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.
Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie eine Anfrage über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden einreichen oder Ihre Zustimmung zu unserer Datenschutzrichtlinie jederzeit widerrufen, indem Sie in der App auf „Konto > Über uns > Benutzervereinbarung & Datenschutzrichtlinie“ tippen und somit Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie widerrufen.
Beachten Sie bitte, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten rechtlichen Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang Ihres Widerrufs können Sie möglicherweise auf bestimmte von uns über die App bereitgestellte Dienste nicht zugreifen. Ihr Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage Ihrer vorherigen Genehmigung erfolgt.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen, um entsprechende Erklärungen oder Klarstellungen zu erhalten.
Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu verlangen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.
Je nach den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise auch andere Rechte. Wenn Sie die App innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, haben Sie insbesondere das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, abzulehnen, und das Recht, bei den zuständigen Datenschutzbehörden Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Wenn Sie die App in Südkorea nutzen, haben Sie außerdem das Recht, die Aussetzung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, eine angemessene Entschädigung für Schäden zu erhalten, die durch die Verarbeitung personenbezogener Daten entstanden sind, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die vollständig auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, zu verweigern oder eine Erklärung dazu zu verlangen.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, sind wir gemäß dem California Privacy Rights Act („CPRA“) verpflichtet, Ihnen die folgenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung zu stellen:
Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten in den vorangegangenen 12 Monaten wie in Kapitel I oben beschrieben.
Offenlegung von personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten der vorangegangenen 12 Monate zu Geschäftszwecken an Dritte weiter, wie in Kapitel II oben beschrieben.
Ihre Rechte. Als Einwohner Kaliforniens können Sie unter Umständen die folgenden Rechte geltend machen:
Einschränken der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verwendung und Weitergabe Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Wenn Sie die Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten einschränken möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden. Das Kennwort Ihres Roborock-Kontos ist eine sensible persönliche Information im Sinne des CPRA. Derzeit verwenden wir solche Daten und geben sie an Drittanbieter von Cloud-Diensten weiter, um Ihnen die Erstellung eines Roborock-Kontos, die Anmeldung und damit verbundene Dienste zu ermöglichen. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ (wie im CPRA definiert) Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht.
Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Ausgehend von der Definition der Begriffe „verkaufen“ und „teilen“ im Rahmen des CPRA glauben wir nicht, dass wir eine solche Tätigkeit ausüben und haben dies auch in den letzten 12 Monaten ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie nicht getan.
So reichen Sie Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechten ein. Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechte stellen, indem Sie sich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Dazu kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen anfordern oder dass Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden müssen. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Anfrage ablehnen oder einschränken, insbesondere wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Identität zu überprüfen oder Ihre Daten in unseren Systemen zu finden, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie einen Bevollmächtigten beauftragen, Ihre Rechte für Sie wahrzunehmen. Wenn Sie einen Bevollmächtigten haben, der Ihre Rechte wahrnimmt, müssen Sie uns eine schriftliche Vollmacht vorlegen, die es dieser Person erlaubt, einen solchen Antrag in Ihrem Namen zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfrage des Vertreters abzulehnen, wenn wir nicht in der Lage sind, die ordnungsgemäße Genehmigung zu bestätigen und/oder Ihre Identität als Antragsteller zu überprüfen.
Anfechten. Sie können gegen die Ablehnung einer Anfrage anfechten, indem Sie sich über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird und Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, können Sie sich mit dem Generalstaatsanwalt von Kalifornien in Verbindung setzen, indem Sie hier eine Beschwerde einreichen: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
Gemäß geltendem Recht und unserer Benutzervereinbarung betrachten wir Benutzer unter 18 Jahren (bzw. einem höheren Alter, falls dies nach dem in Ihrem Land geltenden Recht erforderlich ist) als Minderjährige. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen und senden keine Marketinginformationen an Minderjährige. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben haben, ohne zuvor die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt zu haben, werden wir uns bemühen, die entsprechenden Daten so schnell wie möglich zu löschen. Wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter der Meinung ist, dass ein Minderjähriger ohne seine vorherige Zustimmung personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, empfehlen wir Ihnen dringend, uns umgehend über die in Kapitel VII dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden zu kontaktieren. Wir löschen die betreffenden personenbezogenen Daten so schnell wie möglich und stellen sicher, dass der Minderjährige von allen Roborock-Diensten abgemeldet wird.
Wir prüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und behalten uns die Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie vor, um auf Änderungen an unseren Datenpraktiken eingehen zu können. Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie über die App benachrichtigen, damit Sie über die neueste Version dieser Datenschutzrichtlinie informiert sind. Solche Änderungen an der Datenschutzrichtlinie gelten ab dem in der Mitteilung genannten Datum oder wie auf den Websites angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren.
Wenn Sie Kommentare oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Umgangs von Roborock mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Informationen und geben Sie an, dass sich Ihre Anfrage oder Ihr Kommentar auf die „Datenschutzrichtlinie“ bezieht:
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre legitimen Rechte und Interessen verletzt hat, können Sie auch vor dem zuständigen Gericht nach geltendem Recht Klage erheben oder Ihre Ansprüche auf externem Wege geltend machen, z. B. durch Einreichen einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde.
Wenn Sie in Korea ansässig sind, haben die folgenden Bestimmungen Vorrang vor der Datenschutzrichtlinie der Roborock-App.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem koreanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten erforderlich ist.
Nachstehend finden Sie die Einzelheiten der ohne Ihre Zustimmung verarbeiteten personenbezogenen Daten.
| Rechtliche Grundlagen | Kategorie der Erhebung und Verwendung | Zweck der Erhebung | Erhobene personenbezogene Daten | Verwendung und Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Artikel 15 (1)(4)(Vertragserfüllung) und Artikel 15 (1)(6)(berechtigte Interessen) des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten | Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten zum Zweck der Bereitstellung grundlegender Funktionen | Erstellung eines Roborock-Kontos und Anmeldung | - Ihr Kontoname, Ihr Passwort, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Verifizierungscode zur Identitätsüberprüfung - Ihre Kontoauthentifizierungsinformationen, einschließlich eines Tokens zur Aufrechterhaltung Ihres Anmeldestatus - (bei der Erstellung oder Anmeldung bei einem Roborock-Konto) Ihre ausgewählte Region und Ihr Ländercode - (bei der Anmeldung mit einem Konto eines Drittanbieters, einschließlich einer Apple ID, eines Facebook-Kontos oder eines Google-Kontos) Ihre Kontoinformationen des Drittanbieters, je nach Umfang der von Ihnen erteilten Berechtigungen |
Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Erhalten der Roborock-Kontoinformationen | - Profilfoto, Spitzname, Mobilfunknummer, OpenID des Drittanbieterkontos (falls zutreffend) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| Netzwerkverbindung und Bindung der Geräte | - Roborock-Kontoinformationen, Informationen zum Mobilgerät (Modell des Mobilgeräts, eindeutige Kennung (zur Gewährleistung der sicheren Nutzung von Netzwerken und Diensten), MAC-Adresse, Betriebssystem und dessen Version) - Geräteinformationen (Gerätemodell, Seriennummer und MAC-Adresse), Informationen zur Zeitzonen-Einstellung, die zur Ausführung geplanter Aufgaben verwendet werden - WLAN-Netzwerkinformationen (aktueller WLAN-Netzwerkname, WLAN-Modus (lokal oder remote), IP-Adresse, WLAN-Signalstärke (RSSI) des Geräts und von Ihnen bereitgestelltes WLAN-Passwort) - Bluetooth-Informationen (Bluetooth-Name, MAC-Adresse und Signalstärke) |
Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| Geräteinformationen-Display | - Gerätename, Zimmername und Gerätestatusinformationen wie von Ihnen angegeben | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| Aktualisierung der Geräte-Firmware | - Geräte-Firmware-Informationen für alle mit Ihrem Roborock-Konto verbundenen Geräte, Gerätemodell und Gerätebindungsinformationen | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| App-Stabilität und Sicherheitswartung | - Informationen zum Absturz der App, Informationen über das Mobilgerät (einschließlich Systemversion, Spracheinstellungen, Modell des Mobilgeräts, Modell des angeschlossenen Geräts) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| Probleme und Feedback | - Roborock-Konto-Benutzername, eingegebenes Feedback (sowohl Text als auch Fotos), Modell des Mobilgeräts, Systemversion, App-Version und Gerätetyp - App-Protokollinformationen (nur, falls Sie sich dafür entscheiden, App-Protokollinformationen hochzuladen, wenn Sie bei der Verwendung der App Probleme haben) |
Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet | ||
| Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten zur Bereitstellung zusätzlicher Funktionen und Dienste (wenn Sie sich für die Nutzung dieser zusätzlichen Funktionen entscheiden) | Widget-Funktion und automatisches Starten | - Aktuelle Informationen über den Gerätestatus | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen | |
| Push-Benachrichtigungen für den Gerätestatus | - Roborock-Kontoinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), Geräte-ID, Systeminformationen des Mobilgeräts, Gerätemodell und Push-Token (von Google und Apple) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen | ||
| Freigeben von Geräten | - Ihr Konto (Telefonnummer oder E-Mail), das Konto des Empfängers (Telefonnummer oder E-Mail) und die Informationen über das freigegebene Gerät. | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen | ||
| Intelligente Sprachausgabe | - Benutzer-UID, Gerätename und -ID, Raumname und -ID | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen |
Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung gemäß Artikel 15(1)(1) und Artikel 22(1)(7) des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, die Zustimmung zur Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verweigern; wenn Sie diese verweigern, können Sie jedoch möglicherweise bestimmte Dienste nicht in Anspruch nehmen.
| Kategorie der Erhebung und Verwendung | Zweck der Erhebung | Erhobene personenbezogene Daten | Verwendung und Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|
| Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten zur Bereitstellung zusätzlicher Funktionen und Dienste | (optional) Push-Benachrichtigung für Produkte und Dienste |
- Region, Gerätetyp, Aktivierungszeit, Push-Token (von Google und Apple) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen |
| (optional) Benutzererfahrungsprogramm (Anonyme Datenstatistik und Fehleranalyse zur Verbesserung der Benutzererfahrung) |
- Personenbezogene Daten, die im Benutzererfahrungsprogramm angegeben sind, einschließlich Telefonmodell, Systemversion und andere Klickdaten | ||
| (optional) Benutzerbetreuung und Umfrage |
- Name, E-Mail, Telefonnummer und andere für die Umfrage benötigte Informationen |
Weitere Informationen zur gemeinsamen Nutzung von Gerätedaten finden Sie hier.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem unter i. genannten Umfang. Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet und an Dritte weitergegeben, wenn dies gemäß Artikel 17 und 18 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten zulässig ist, z. B. mit der Zustimmung der betroffenen Person oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Für die reibungslose Erbringung von Diensten geben wir personenbezogene Daten im erforderlichen Mindestumfang mit Zustimmung der betroffenen Person gemäß Artikel 17 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten an Dritte weiter.
| Empfänger | Verwendungszweck des Empfängers | Bereitgestellte Informationen | Aufbewahrungs- und Nutzungsdauer |
|---|---|---|---|
| Naver Corp. | Intelligente Sprachausgabe und Sprachsteuerung | Benutzer-UID, Gerätename und -ID, Raumname und -ID | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen |
Gemäß Artikel 17 (4) des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten können wir unter Berücksichtigung der in Artikel 14-2 des Durchführungserlasses zum Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten genannten Punkte zusätzliche personenbezogene Daten ohne die Zustimmung der betroffenen Person bereitstellen.
Bei der Bereitstellung zusätzlicher personenbezogener Informationen ohne die Zustimmung der betroffenen Person werden die folgenden Faktoren berücksichtigt:
o Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten stehen in engem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck der Erfassung, nämlich der Bereitstellung von IoT-Funktionen (z. B. Bedienung über die Sprachsteuerung der intelligenten Sprachausgabe) in unserem Produkt und der Unterstützung der Geräteleistung.
o Die betroffenen Personen können aufgrund der Art des Dienstes berechtigterweise erwarten, dass im Rahmen des Dienstvertrags personenbezogene Daten bereitgestellt werden.
o Die Informationen werden auf Anfrage der betroffenen Person zur Verfügung gestellt, um unsere Dienste zu erbringen, und verletzen die Interessen der betroffenen Person nicht unangemessen.
o Wir haben die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Offenlegung von persönlichen Daten zu minimieren.
Wir können personenbezogene Daten von Benutzern in Übereinstimmung mit rechtmäßigen Verfahren, die in anderen Gesetzen festgelegt sind und besondere Bestimmungen enthalten, an Dritte weitergeben. Insbesondere können wir personenbezogene Daten ohne die Zustimmung des Benutzers an die zuständigen Behörden weitergeben, wenn es darum geht, unsere Interessen oder die Interessen Dritter zu schützen, sich mit einem Rechtsfall zu befassen oder Roborock zu verkaufen oder zu fusionieren.
1) Gemäß Artikel 28-8 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten vertrauen wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt einem Dritten im Ausland an.
2) Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten im Ausland ablehnen, indem Sie uns dies über die Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten gemäß Kapitel ix mitteilen, es sei denn, die Übermittlung ist für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags erforderlich. In solchen Fällen kann Ihre Nutzung einiger Dienste jedoch eingeschränkt sein.
Übermittlung von personenbezogenen Daten ins Ausland
| Relevante Grundlage nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten | Übermittelte personenbezogene Daten | Zielland | Zeitpunkt und Modalitäten der Übermittlung | Empfänger | Verwendungszweck | Verwendung und Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Alle in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen personenbezogenen Daten, die für den täglichen Betrieb und die Fehleranalyse erforderlich sind (Kontoinformationen, Funktionsinformationen, Konfigurationsinformationen, Aktivitätsinformationen, Feedbackinformationen, Geräteinformationen) | Festland-China | Echtzeit, HTTPS | Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. (Innovation-privacy@roborock.com) | Täglicher Betrieb und Fehleranalyse | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Alle in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen personenbezogenen Daten (Kontoinformationen, Funktionsinformationen, Konfigurationsinformationen, Aktivitätsinformationen, Feedbackinformationen, Geräteinformationen) | Vereinigte Staaten (Datenschutzrichtlinie) | Echtzeit, HTTPS | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | Zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten (einschließlich Cloud-Speicherdiensten, Registrierung/Anmeldung/Passwort vergessen per SMS oder E-Mail) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Geräte-ID, Gerätename, Raumname und -typ, IP-Adresse, Zeitzone, Land und Geräteinformationen | Vereinigte Staaten | Echtzeit, SDK | Tuya Global Inc. (privacy@tuya.com) | Bereitstellung von IoT-Diensten (Wir haben im April 2021 mit der Migration auf den Roborock IOT-Server begonnen, und Sie können die Nutzung von Tuya jederzeit durch Firmware-Updates beenden) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Telefonnummer | Vereinigtes Königreich (Datenschutzrichtlinie) | Echtzeit, Cloud-Verbindung | Infobip Ltd. (data-protection-officer@infobip.com) | Register/log-in/forget-password via SMS (Alternative) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Offline-Karten und Geräteprotokolle (einschließlich Geräteinformationen, Benutzerinformationen, Netzwerkinformationen, Informationen zur häuslichen Umgebung, Karteninformationen, Geräteverhalten) | Vereinigte Staaten, Singapur | Echtzeit, HTTPS | Xiaomi Inc. (support.global@support.mi.com) | Bereitstellung von Kommunikationsdiensten (einschließlich Cloud-Speicherdiensten) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Feedback-Bild, SN, RUID, SSID, MAC-Adresse, IP-Adresse und Geräteprotokolle | Vereinigte Staaten, Singapur (Datenschutzrichtlinie) | Echtzeit, HTTPS | Alibaba Cloud (Singapur) Private Limited (DPO_Intl@alibabacloud.com) | Speicherung von Feedback-Bildern | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | Geräteinformationen, Benutzerinformationen, Netzwerkinformationen, Umgebungsinformationen und Geräteprotokolle | Vereinigte Staaten, Festland-China (Datenschutzrichtlinie) | Echtzeit, HTTPS | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | Bereitstellung von Kommunikationsdiensten (einschließlich Cloud-Speicherdiensten) | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3) (Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | (Bei gemeinsamer Nutzung des Geräts) Gerätename, Name des Zuhauses, Spitzname des Benutzers (in anderen Fällen werden keine Personen identifiziert, sondern nur Googles eigenes Token verwendet) | United States (Unterverarbeiter) | Echtzeit, SDK | Google LLC (googlekrsupport @google.com) | Bereitstellung eines Push-Benachrichtigungsdienstes | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
| Artikel 28-8(1)(3)(Betrauung/Aufbewahrung zur Vertragserfüllung) | (Bei gemeinsamer Nutzung des Geräts) Gerätename, Name des Zuhauses, Spitzname des Benutzers (in anderen Fällen werden keine Personen identifiziert, sondern nur Apples eigenes Token verwendet) | Vereinigte Staaten (Datenschutzrichtlinie) | Echtzeit, SDK | Apple Inc. (1-800-275-2273) | Bereitstellung eines Push-Benachrichtigungsdienstes | Bis der Zweck erfüllt ist oder Ihre Mitgliedschaft endet |
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte im Ausland
| Relevante Grundlage nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten | Übermittelte personenbezogene Daten | Zielland | Zeitpunkt und Modalitäten der Übermittlung | Empfänger | Verwendungszweck | Verwendung und Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Artikel 28-8 (1)(1) (Einwilligung der betroffenen Person) | Benutzer-UID, Gerätename und -ID, Raumname und -ID | Vereinigte Staaten | Echtzeit, HTTPS | Amazon.com Services LLC (Alexa) (contracts-legal@amazon.com ) | Intelligente Sprachausgabe und Sprachsteuerung | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen |
| Artikel 28-8 (1)(1) (Einwilligung der betroffenen Person) | Benutzer-UID, Gerätename und -ID, Raumname und -ID | Vereinigte Staaten | Echtzeit, HTTPS | Google LLC (Home, Assistant) （googlekrsupport @google.com) | Intelligente Sprachausgabe und Sprachsteuerung | Bis der Zweck erfüllt ist oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen |
(1) Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, in dem wir Ihnen gemäß dem zwischen uns geschlossenen Vertrag Dienste erbringen; wenn jedoch der Zweck der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten erreicht ist oder Sie deren Vernichtung verlangen (je nachdem, was zuerst eintritt), vernichten wir sie so, dass sie nicht ohne Weiteres wiederhergestellt werden können. Es kann jedoch sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und/oder gemäß den Verpflichtungen aus den einschlägigen Gesetzen aufbewahren müssen (z. B. Produktlieferungen, Bestellungsstornierungen oder Zahlungsaufzeichnungen für 5 Jahre, Aufzeichnungen über Verbraucherbeschwerden für 3 Jahre und Aufzeichnungen über Etikettierung/Werbung für 6 Monate gemäß dem E-Commerce-Gesetz und Protokollaufzeichnungen für 3 Monate und andere Kommunikationsbestätigungsdaten für 12 Monate gemäß dem Gesetz zum Schutz von Kommunikationsgeheimnissen).
2. Wir vernichten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren und Methoden.
a. Vernichtungsverfahren
Wir identifizieren die zu vernichtenden Informationen und vernichten personenbezogene Daten unter der Aufsicht unseres Datenschutzbeauftragten, wenn der Grund für ihre Vernichtung eintritt.
b. Vernichtungsmethoden
Wir stellen sicher, dass in elektronischen Dateien gespeicherte personenbezogene Daten so vernichtet werden, dass eine Wiederherstellung nicht möglich ist. Personenbezogene Daten, die in Papierdokumenten gespeichert sind, werden von uns geschreddert oder verbrannt, um eine vollständige Vernichtung zu gewährleisten.
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten direkt in China, um Ihnen Dienste anbieten zu können.
Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 29 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und Artikel 30 und 30-2 der zugehörigen Durchführungsverordnung. Diese Maßnahmen sollen verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten verloren gehen, gestohlen werden, durchsickern, verändert oder beschädigt werden. Zu den spezifischen Maßnahmen, die wir ergreifen, gehören:
Einrichtung und Betrieb einer Organisation, die sich mit dem Schutz von Informationen befasst, Entwicklung und Umsetzung eines Managementsystems für den Schutz von Informationen, Minimierung der Zahl der Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten umgehen, und regelmäßige Schulung der Mitarbeiter zum Schutz personenbezogener Daten
Implementierung von Zugangskontrollen und Beschränkungen der Zugriffsrechte, Überwachung der Systeme zur Verhinderung von Lecks oder Schäden an personenbezogenen Daten, Verschlüsselung wichtiger personenbezogener Daten und Sicherung der Kommunikationskanäle, Einsatz von Sicherheitsprogrammen wie Antivirensoftware, Durchführung regelmäßiger Backups und Verwaltung von Zugriffsprotokollen
Installation und Betrieb von Systemen in Bereichen mit eingeschränktem Zugang zur Außenwelt
Wir möchten Sie über die Verwendung von Cookies informieren, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es ermöglichen, Ihren Browser oder Ihr Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie auf die Website zurückkehren, um Ihnen ein individuelles Online-Erlebnis zu bieten. Cookies ermöglichen es uns und Dritten, Ihre Online-Aktivitäten zu überwachen und auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen.
Hier erfahren Sie, wie Sie die automatische Datenerfassung in Apps deaktivieren können:
Unsere Dienste sind nicht für Benutzer unter 14 Jahren bestimmt. Wenn Sie erfahren, dass sich ein Kind unter 14 Jahren für unsere Dienste angemeldet hat, informieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind ohne die gesetzlich vorgeschriebene Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erfasst haben, werden wir diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften löschen.
Wir verpflichten uns zum ordnungsgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten und haben den folgenden Datenschutzbeauftragten ernannt, der sich um Beschwerden und Abhilfemaßnahmen im Zusammenhang mit der Verwaltung personenbezogener Daten kümmert.
Für den Schutz personenbezogener Daten zuständige Abteilung
- Abteilungsname: Team für die Umsetzung des Schutzes personenbezogener Daten
- Verantwortliche Person: Jia Sun
- Kontaktinformationen: privacy@roborock.com
Sie können sich zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Beratung an das Komitee zur Schlichtung von Streitigkeiten über personenbezogene Daten, das Zentrum für die Meldung von Verstößen gegen personenbezogene Daten der koreanischen Internet- und Sicherheitsbehörde und andere Organisationen wenden, um Unterstützung bei Verstößen gegen personenbezogene Daten zu erhalten. Für weitere Berichte oder Beratungen zu Fragen der personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an die folgenden Organisationen.
Wenn wir aufgrund von Änderungen von Gesetzen, Richtlinien oder Sicherheitstechnologien Ergänzungen, Streichungen oder Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie über die Gründe und Einzelheiten dieser Änderungen informieren. Sie werden mindestens sieben Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigt, und diese Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht.