תאריך עדכון אחרון：01 בפברואר 2026
תאריך כניסה לתוקף：01 בפברואר 2026
מדיניות הפרטיות זו של Roborock App (להלן "מדיניות הפרטיות") קובעת כיצד Beijing Roborock Technology Co. Ltd. והחברות המסונפות לה (להלן "Roborock" או "אנו") אוספות, משתמשות, חושפות, משתפות, מעבירות, מאחסנות ומגינות על המידע האישי שלך ועל זכויותיך כנושא המידע האישי. אנחנו מבינים היטב את חשיבותו של מידע אישי עבורך. ננקוט באמצעים מתאימים לשמירה על האבטחה, בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לשמור על אבטחת המידע האישי שלך ועל יכולת השליטה בו.
מדיניות הפרטיות זו חלה רק על עיבוד המידע האישי שלנו במהלך השימוש שלך ביישום מקוון זה, Roborock App (להלן "App"), שניתן לזיווג עם המכשיר החכם של Roborock (להלן "המכשיר"), ואינה חלה על מוצרים, שירותים, אתרים, פונקציות או תכנים אחרים של Roborock שעשויה להיות להם מדיניות הפרטיות משלהם. למשל, עיבוד המידע האישי בעת השימוש שלך במכשיר כפוף למדיניות הפרטיות המתאימה של אותו מכשיר; ועיבוד המידע האישי בעת השימוש בחנות שב-App (אם רלוונטי) כפוף למדיניות פרטיות נפרדת המוצגת בממשק המתאים. לידיעתך, המוצרים והשירותים שלנו עשויים לכלול מוצרים ושירותים של גורמי צד שלישי וכן קישורים לאתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי. בעת השימוש שלך במוצרים או בשירותים מעין אלה, ייתכן שאותם גורמי צד שלישי גם יאספו את המידע האישי שלך. מדיניות הפרטיות זו אינה חלה על פעילויות של עיבוד מידע אישי של מוצרים, שירותים או אתרים של צדדים שלישיים המקושרים מה-App, ואיננו נושאים באחריות כלשהי לפעילויות של עיבוד מידע אישי מצד צדדים שלישיים. מומלץ מאוד לקרוא היטב את מדיניות הפרטיות של אותם גורמי צד שלישי, כדי לקבל החלטות מושכלות וזהירות.
לפני השימוש ב-App, נא להקפיד לקרוא ולהבין היטב מדיניות הפרטיות זו. בכל שאלה, דעה או הצעה בנוגע לתוכן של מדיניות הפרטיות זו, נא לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו, ונגיב לפנייתך במסגרת מגבלת הזמן שנקבע בחוק החל.
מדיניות הפרטיות זו תעזור לך להבין את התוכן הבא:
I. האופן שבו אנחנו אוספים מידע אישי שלך ומשתמשים בו
II. האופן שבו אנחנו נותנים לאחרים לעבד את המידע האישי שלך, לשתף אותו, להעבירו ולגלותו בפומבי
III. האופן שבו אנחנו מאחסנים את המידע האישי שלך ומגינים עליו
IV. הזכויות שלך
V. הגנה על קטינים
VI. עדכונים למדיניות הפרטיות זו
VII. יצירת קשר איתנו
VIII. הודעה נוספת לתושבי קליפורניה
IX. הודעה נוספת לתושבי דרום קוריאה
כדי לספק לך את השירותים הרלוונטיים של ה-App, אנו אוספים את המידע האישי הנחוץ לאספקה של פונקציות ה-App הבסיסיות, ומשתמשים במידע זה. אם אתה משתמש ב-App בגבולות האזור הכלכלי האירופי, אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך מילוי החוזה על סמך סעיף 6(1)(b) של תקנת הגנת המידע הכללית (להלן "GDPR"). אם אתה משתמש בשירות זה בגבולות טורקיה, אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך קיום החוזה על סמך סעיף 5(2)(c) לחוק PDPA הטורקי. אין לך חובה משפטית או חוזית לספק את המידע האישי שלהלן, אולם ייתכן שלא נוכל להציע לך את הפונקציות הבסיסיות של ה-App ללא מידע זה.
1. יצירת חשבון Roborock וכניסה אליו
כדי לסייע לך ביצירה מוצלחת של חשבון Roborock, עליך לספק לנו את מספר הטלפון הנייד או כתובת הדואר האלקטרוני שלך ולהגדיר סיסמה עבור חשבון Roborock שלך. כאשר תיכנס לחשבונך ב-Roborock, נאסוף את פרטי הכניסה לחשבונך, הכוללים את (1) שם המשתמש, הסיסמה, מספר הטלפון הנייד וקוד האימות של החשבון, כדי לאמת את זהותך; וגם (2) אסימון שיעזור לך להישאר מחובר לחשבון. בנוסף, בעת יצירת חשבון Roborock או כניסה אליו על-ידך, נאסוף גם את האזור שבחרת ואת קוד המדינה (או הקידומת), כדי לסייע בזיהוי מרכז הנתונים שאליו המכשיר והמכשיר הנייד שלך מחוברים. אם תבחר להיכנס באמצעות חשבון צד שלישי, בכלל זה מזהה Apple, חשבון Facebook או חשבון Google, נאסוף את פרטי חשבון הצד השלישי שלך לפי היקף ההרשאה שנתת.
מאחר שאנו מפעילים מערכת חשבון אחידה, חשבון Roborock שתיצור עשוי לשמש לגישה לאתר שלנו, ל-App ולמוצרים ושירותים מקוונים אחרים. עם זאת, יש לשים לב כי בעת הרשמה או כניסה לחשבון במדינות או אזורים שונים, ייתכן שהמידע האישי שלכם יאוחסן במרכזי נתונים סמוכים שונים, כפי שמתואר בפרק III של מדיניות הפרטיות זו. במקרים כאלה, ייתכן שנתוני השימוש בחשבון המאוחסנים במרכזי נתונים שונים לא יהיו מסונכרנים.
מאחר שמספר הטלפון הנייד וכתובת הדוא"ל שלך חיוניים לכניסה ל-App, הם יאוחסנו במכשיר הנייד שבו App פועל. אם ברצונכם למחוק מידע זה, ניתן לבחור למחוק את חשבון Roborock בהתאם לשיטה המתוארת בפרק IV של מדיניות הפרטיות זו. אם מחקת את חשבון Roborock וברצונך למחוק גם את מטמון המכשיר המקומי, יש למחוק את ה-App במכשיר הנייד.
2. שמירה על פרטי חשבון Roborock
כדי לסייע לכם בניהול ותחזוקת חשבון Roborock, תוכלו לבחור להגדיר תמונת פרופיל וכינוי, לשנות את מספר הטלפון המקושר, ולבחור לקשר OpenID של צד שלישי, כולל Apple, Facebook ו-Google. תמונת הפרופיל שתעלו מיועדת לתצוגה בלבד בדף הפרופיל שלכם.
3. חיבור המכשיר לרשת ושיוכו
אם השימוש במכשיר דורש חיבור לרשת, כדי לאפשר את הקישור המאובטח והשליטה במכשיר דרך ה-App, עליך לחבר את חשבון Roborock שלך, את המכשיר הנייד ואת המכשיר עצמו לרשת ה-WiFi שלך לצורך קביעת תצורת רשת וקישור המכשיר עם ה-App. במהלך תהליך זה, אנו אוספים את: (1) פרטי חשבון Roborock; (2) פרטי מכשיר נייד: דגם, מזהה ייחודי (לצורך הבטחת שימוש בטוח ברשת ובשירותים), כתובת MAC, מערכת הפעלה וגרסת המכשיר הנייד שלכם; (3) פרטי מכשיר: דגם, מספר סידורי וכתובת MAC של המכשיר; (4) פרטי הגדרת אזור זמן המשמשים לביצוע משימות מתוזמנות מבוססות ענן ולהפעלת תרחישים חכמים; (5) פרטי רשת WiFi: שם רשת ה-WiFi הנוכחית, מצב WiFi (מקומי או מרוחק), כתובת IP, עוצמת אות WiFi שהתקבלה (RSSI של המכשיר), וסיסמת ה-WiFi שסיפקתם; (6) פרטי Bluetooth: שם, כתובת MAC ועוצמת אות ה-Bluetooth. מידע לגבי הסיסמה שלך נשמר רק במכשיר עצמו, ולא יועלה לשרתים העורפיים שלנו. כדי למחוק את שם וסיסמת ה-WiFi בכל עת, אפשר לאפס את המכשיר או להסיר את ה-App.
4. תצוגת פרטי מכשיר
כדי לעזור לך להבין טוב יותר את סטטוס המכשיר, אנו מציגים ב-App את שם המכשיר שהגדרת, וכן את מידע סטטוס המכשיר, ובאפשרותך גם לנהל את שם החדר (אם רלוונטי). למידע מפורט על האופן שבו אנו אוספים פרטי מכשיר כאלה, נא לעיין במדיניות הפרטיות המתאימה של כל אחד מהמכשירים המקושרים.
5. עדכוני קושחה למכשיר
אנו עשויים לאסוף מידע על קושחת המכשיר, דגם המכשיר ומידע על קישור המכשיר של כל המכשירים המקושרים לחשבון Roborock שלך באמצעות ה-App כדי לספק לך פונקציית שדרוג גרסת קושחת מכשיר. אם תבחר להפעיל עדכונים אוטומטיים, נשתמש גם במידע על אזור הזמן שהגדרת כדי לבצע את העדכונים בשעות הלילה, בלי להפריע לך.
6. שמירה על יציבות התפעול והאבטחה של App
בזמן השימוש שלך ב-App, כדי לשמור על היציבות והאבטחה של ה-App, עלינו לאסוף מידע על נפילות של App ומידע הקשור למכשיר הנייד, כולל גרסת המערכת, הגדרות השפה, דגם המכשיר הנייד ודגם המכשיר המקושר.
כדי לספק לך שירותים נוחים ויוצאי מן הכלל ולשפר את חווייתך עם ה-App, אנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע האישי שלך כדי לספק את הפונקציות הנוספות הבאות. אם אתה משתמש ב-App בגבולות האזור הכלכלי האירופי, אנו מעבדים את המידע האישי שלך על סמך הסכמתך בהתאם לסעיף 6(1)(a) של ה-GDPR. אם אתם משתמשים בשירות בטורקיה, אנו מעבדים את המידע האישי שלכם לצורך מילוי החוזה בהתאם לסעיף 5(1) של חוק PDPA של טורקיה. אין לך חובה משפטית או חוזית לספק את המידע האישי שלהלן. ללא מידע זה, הפונקציות הבסיסיות הנ"ל של ה-App יישארו זמינות עבורך, אך ייתכן שלא תוכל להשתמש בפונקציות נוספות שנועדו לספק חוויית שירות מתקדמת ומשופרת.
1. פעילויות של שירות למשתמשים ומחקר, עם דחיפה של מידע
כדי לשפר את המוצרים, את השירותים ואת חוויית המשתמש, ייתכן שנדחוף מידע שיעניין אותך, כדי להזמין אותך להשתתף בפעילויות כמו ניסיון חינם של מוצרים, חוויות שירותי בטא או יוזמות אחרות בתחום המחקר והשירות למשתמשים. נשתמש במידע על המיקום, סוג המכשיר וזמני ההפעלה שלך למטרות דחיפה של מידע רק אחרי שנקבל ממך הסכמה מפורשת. ניתן להשבית פונקציה זו בכל עת דרך "מכשיר > התראות > הגדרות הודעות > אירועים ומבצעים". אם תבחר להשתתף בפעילויות מעין אלה, ייתכן שנאסוף את השם, המגדר, המספר הנייד, הכתובת למסירה, פרטי חשבון ב-Roborock וכל מידע נוסף שלך הנחוץ לאותה פעילות ספציפית, באמצעות שאלון, בהתאם לאופי האירוע. במקרה של השתתפות מוצלחת בפעילות, מידע זה יעזור לנו ליצור איתך קשר ולספק לך מוצרים לניסיון או מתנות.
2. תפקוד רכיבים גרפיים והפעלה אוטומטית
בעת שימוש ברכיבים הגרפיים של ה-App בשולחן העבודה, ה-App יופעל מחדש בזמנים מוגדרים כדי לתת לך עדכונים בזמן ולציין את סטטוס המכשיר. ההפעלה האוטומטית חיונית לתפקוד של הרכיבים הגרפיים. אם אינך משתמש ברכיבים הגרפיים של ה-App בשולחן העבודה, ה-App לא יופעל מחדש.
3. הצגה ודחיפה של מידע
ייתכן שנשלח אליך התראות מכשיר והודעות מערכת ב-App, שלצורך כך נאסוף ונשתמש בפרטי חשבון Roborock שלך, DID, מידע מערכת של המכשיר הנייד, דגם המכשיר וטוקן Push (המופעל על ידי Google ו-Apple). כדי לבקש להפסיק את דחיפת המידע בכל עת, אפשר לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו.
4. תוכנית חוויית המשתמש
כדי להמשיך ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו וכדי לתת לך חוויית שירות טובה יותר, אנו מזמינים אותך להשתתף ב"תוכנית חוויית המשתמש" שלנו. כאשר תצטרפו ל"תוכנית חוויית משתמש", תוכלו לצפות בפרטים דרך "פרופיל > אודותינו > תוכנית חוויית משתמש".
5. שיתוף מכשירים
כדי לאפשר לכם לשתף את המכשירים שלכם עם משתמשי חשבון Roborock אחרים לצורך שליטה ושימוש משותפים, כאשר תבחרו לשתף מכשיר מסוים עם אדם אחר, מכשיר זה ייחשב כמכשיר של הנמען שבחרתם. במקרים כאלה:
(1) חשבון הנמען של המכשיר ייחשב כתת-חשבון של המכשיר המקושר לחשבונכם;
(2) מידע שנוצר מהשימוש שלכם במכשיר ומהשימוש של הנמען במכשיר יסונכרן בין שני הצדדים, וכל מידע שייוצר על ידי הנמען באמצעות השימוש במכשיר יעובד בהתאם להגדרות החשבון שלכם. אם הנמען מבקש לממש זכויות נושא מידע, כגון הזכות לגישה או הזכות לניידות נתונים, ביחס לנתונים הקשורים למכשיר המשותף, יש להגיש בקשות כאלה אלינו באמצעות חשבון Roborock שלכם.
למען הסר ספק, מדיניות הפרטיות זו חלה על כל שימוש במכשיר הן על ידכם והן על ידי הנמען. בעת שימוש בפונקציה זו, אנו ממליצים ליידע את הנמען לגבי הגדרות הפרטיות של חשבונכם ולהמליץ לו לעיין בקפידה במדיניות הפרטיות זו, כדי להגן על זכויותיו, כגון הזכות לקבל מידע והזכות לקבל החלטות. שימו לב כי לנמען תהיה גישה רק לפונקציות מסוימות של המכשיר. לדוגמה, הנמען אינו יכול לשנות את שם המכשיר, שם החדר (אם רלוונטי), תמונות סצנה חיה או הגדרות וידאו בזמן אמת, ואינו יכול להשתמש בתכונות כגון דיווח יומנים, שדרוגי קושחה או שיתוף מכשיר (בכפוף לתצורת הפונקציות בפועל).
ייתכן שנאסוף גם את פרטי החשבון שלכם (מספר טלפון או דוא"ל), את חשבון הנמען ואת פרטי המכשיר המשותף לצורך הפעלת פונקציית שיתוף המכשיר והצגת סטטוס השיתוף בדף רשימת המכשירים. ניתן לבטל את השיתוף דרך "פרופיל > שיתוף מכשירים".
6. שליטה ברמקול חכם
מכשירים מסוימים מספקים פונקציית שליטה קולית באמצעות רמקול חכם, המאפשרת לשלוט במכשירים דרך רמקולים חכמים של צד שלישי. ניתן לבחור "פרופיל > שליטה חכמה" בתוך App כדי לגשת להוראות הפעלה. כדי לספק לך את תכונת השליטה הקולית באמצעות רמקול חכם, עלינו לאסוף את ה-UID שלך, שם המכשיר, ה-DID, שם החדר (אם רלוונטי) ומזהה החדר (אם רלוונטי).
7. בעיות ומשוב
המשוב שתבחר לספק הוא בעל ערך רב עבורנו, שכן הוא יסייע לנו לשפר את השירותים שלנו ולאפשר לנו לסייע לך בפתרון בעיות שבהן תיתקל בזמן השימוש ב-App ובמכשיר. כדי לעקוב אחר המשוב שתספק, נאסוף את שם המשתמש בחשבון Roborock שתבחר לספק לנו, את המשוב (טקסט ותמונות) שתזין, את דגם וגרסת מערכת ההפעלה של המכשיר הנייד שלך, גרסת App וסוג המכשיר. בנוסף, אם תיתקל בבעיות כלשהן בזמן השימוש ב-App, באפשרותך להעלות מידע יומני App, כדי שנוכל לעזור לך לפתור בעיות הקשורות לשימוש היומי.
ניתן גם לצפות בשאלות נפוצות באמצעות פונקציית "מדריך משתמש" בתוך App ולספק משוב על בעיות ספציפיות שבהן נתקלת באמצעות השאלון המקוון. בתהליך זה, ייתכן שנאסוף את היסטוריית הגלישה שלכם ואת התוכן שתשלחו באמצעות השאלון (אם ישנו).
8. תמיכה מקוונת
כדי לסייע לכם בפתרון בעיות שונות הקשורות למוצר במהלך שלבי טרום-מכירה ולאחר המכירה, אנו מספקים שירות תמיכה מקוונת עבור סוגים מסוימים של מכשירים, כגון מכסחות דשא. ניתן לגשת לשירות זה על ידי בחירה ב-"פרופיל > שירות לקוחות" ב-App, כניסה לממשק של סוג המוצר הרלוונטי ולחיצה על "תמיכה מקוונת". ניתן גם לגשת ל"תמיכה מקוונת" דרך פונקציית "מדריך שימוש".
כדי לספק את שירותי התמיכה המקוונת המתוארים לעיל, ייתכן שנאסוף את ה-UID, ה-DID, נתוני אבחון של המכשיר, פניות שירות שתשלחו (כולל שם, כתובת דוא"ל, דגם המכשיר ותיאור הבעיה), ורשומות תקשורת עם שירות הלקוחות (כולל כל טקסט, תמונות, סרטונים ושמע שתשלחו). אם תיגשו ל"תמיכה מקוונת" דרך פונקציית "מדריך שימוש", נאסוף גם את רשומות הגלישה הקשורות לשימוש שלכם ב"מדריך שימוש".
בנוסף לאיסוף ושימוש במידע אישי הנדרש לצורך מתן פונקציות בסיסיות ונוספות, ייתכן שנאסוף ונשתמש במידע האישי שלכם גם בנסיבות נחוצות אחרות.
1. עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות
לצורך מילוי ההתחייבויות המשפטיות שלנו, ייתכן שנאסוף ונשתמש במידע האישי שלכם, כגון גילוי המידע שלכם לסוכנויות ממשלתיות, גופים רגולטוריים, רשויות מס ורשויות ענפיות מסוימות כנדרש על פי החוקים החלים.
בנסיבות האמורות לעיל, ייתכן שנאסוף ונשתמש בקטגוריות שונות של מידע אישי שנאספו בעת מתן הפונקציות הבסיסיות והנוספות שצוינו לעיל. אם אתה משתמש ב-App באזור הכלכלי האירופי, ייתכן שנעבד את המידע האישי האמור בהתאם לסעיף 6(1)(c) של ה-GDPR לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות. אם אתם משתמשים בשירות בטורקיה, נעבד את המידע האישי שלכם בהתאם לסעיף 5(2)(d) של חוק PDPA של טורקיה על בסיס עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות.
2. אינטרסים לגיטימיים
אם אתה משתמש ב-App באזור הכלכלי האירופי, ייתכן שנעבד את המידע האישי שלך בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR לצורך מימוש אינטרסים לגיטימיים. אם אתם משתמשים בשירות בטורקיה, נעבד את המידע האישי שלכם בהתאם לסעיף 5(2)(f) של חוק PDPA של טורקיה על בסיס מימוש אינטרסים לגיטימיים. נסיבות כאלה כוללות בעיקר:
בנסיבות האמורות לעיל, ייתכן שנאסוף ונשתמש בקטגוריות שונות של מידע אישי שנאספו בעת מתן הפונקציות הבסיסיות והנוספות שצוינו לעיל.
כדי לספק לך פונקציות מסוימות, אנחנו צריכים שתפעיל את ההרשאות הרלוונטיות של המכשיר הנייד. נשתמש בהרשאות הרלוונטיות רק כשאתה מפעיל את הפונקציות העסקיות הרלוונטיות, ונקבל מידע אישי שלך (אם רלוונטי). במקרה של הרשאות אופציונליות, באפשרותך לסרב או למשוך את ההרשאה בכל עת, וייתכן שתוצא מכך שלא תוכל להשתמש בפונקציות שירות מסוימות, אך הדבר לא ישפיע על השימוש הרגיל שלך בפונקציות אחרות של ה-App. נכון לעכשיו, ה-App עשויה לבקש את ההרשאות הבאות של המכשיר הנייד:
אנחנו עשויים לתת לספקי שירותים של צד שלישי (לרבות מרכזי דיוור, ספקי שירותי משלוחים, חברות טלקומוניקציה, ספקי שירותי אחסון נתונים, ספקי תמיכה טכנית, ספקי שירות לקוחות וספקי שירות ל-IoT) לעבד את המידע האישי שלך, כדי לספק לך את המוצרים או את השירותים המתאימים. כמו כן, אותם ספקי שירותים של צד שלישי רק מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו, למען המטרות האמורות במדיניות הפרטיות זו. מול החברות, הארגונים והאנשים הפרטיים שלהם אנחנו נותנים לעבד מידע אישי, אנחנו חותמים על הסכמי סודיות מחמירים או על הסכמים אחרים הקשורים להגנה על נתונים, שלפיהם הם חייבים להקפיד לעבד מידע אישי בהתאם להוראות שלנו. הם גם מחויבים לציית לדרישות ההגנה על הפרטיות המתקיימות בתחום השיפוט שלך וליישם אמצעים נוספים להגנה על הסודיות והאבטחה של המידע האישי שלך.
איננו מוכרים מידע אישי כלשהו לגורמי צד שלישי. אנחנו לא משתפים את המידע האישי שלך עם גורמי צד שלישי אחרים (לרבות חברות, ארגונים ואנשים פרטיים), למעט בנסיבות שלהלן:
לא נעביר את המידע האישי שלך לשום חברה, ארגון או אדם פרטי, למעט במסגרת הנסיבות שלהלן:
נגלה את המידע האישי שלך בפומבי אך ורק בנסיבות להלן:
עם הסכמה נפרדת שלך;
במקרים שבהם הדבר נדרש לפי החוק, הליכים משפטיים, התדיינות משפטית או בקשות מחייבות מרשויות ממשלתיות, אנחנו עשויים לגלות בפומבי את המידע האישי שלך.
למען הסר ספק, ככל שהדבר מותר במסגרת חוקי ההגנה על נתונים המתקיימים בתחום השיפוט שלך, ואך ורק במידה זו, אנו עשויים לשתף, להעביר או לגלות בפומבי את המידע האישי שלך ללא הסכמתך.
כדי לתמוך בפעילות הגלובלית שלנו:
הישויות האמורות מתחייבות לעבד את המידע בהתאם לחוקי הגנת הנתונים החלים וליישם אמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע האישי שלכם.
כאשר אנו מעבירים את המידע שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, הממלכה המאוחדת או שווייץ, אנו נוודא כי הוא מוגן ברמת הגנת נתונים מספקת באמצעות המנגנונים הבאים:
החלטות התאמה. הנציבות האירופית, בהתאם לסעיף 45 של ה-GDPR (או קביעות מקבילות לפי חוקים חלים אחרים), קובעת כי מדינות/אזורים מסוימים מספקים רמת הגנת נתונים מספקת. כאשר חלה החלטת התאמה כזו, ייתכן שנעביר את המידע האישי שלכם לאותן מדינות/אזורים;
סעיפים חוזיים סטנדרטיים. בהתאם לסעיף 46 של ה-GDPR, הנציבות האירופית אישרה סעיפים חוזיים סטנדרטיים (וכן סעיפים מקבילים שאושרו בממלכה המאוחדת ובשווייץ) כמנגנון חוקי להעברת נתונים מהאזור הכלכלי האירופי למדינות שלישיות. כאשר לא חלה החלטת התאמה, נסתמך על סעיפים חוזיים סטנדרטיים כאלה לצורך העברת המידע האישי שלכם לישויות רלוונטיות בתוך הקבוצה התאגידית שלנו ולשותפים במדינות שלישיות.
אנחנו שומרים את המידע האישי שלך למשך התקופה הנחוצה להשגת המטרות של איסוף המידע האישי, או למשך התקופה שהחוק החל קובע או מתיר. אם נגיע למסקנה שהמשך השמירה של המידע האישי כבר אינו עולה בקנה אחד עם המטרה שלשמה המידע נאסף, נפסיק מיד את שמירתו, וננקוט מיד פעולות למחיקתו של המידע האישי או להפיכתו לאנונימי.
אם פעילויות העיבוד של המידע האישי מתבססות על מטרות של האינטרס הציבורי או על מטרות של מדע, מחקר היסטורי או סטטיסטיקה, ייתכן שנמשיך להחזיק בנתונים הרלוונטיים, גם אם עיבודם הנוסף לא קשור למטרות האיסוף המקוריות, במקרים שבהם החוקים החלים להגנה על נתונים מתירים זאת.
אנו מחויבים לוודא שהמידע האישי שלך מאובטח. כדי למנוע גישה בלתי מורשית, חשיפה או סיכונים דומים נוספים, הטמענו אמצעים פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים סבירים כדי להגן ולשמור על המידע שאנו אוספים באמצעות ה-App. אנו נעשה כל מאמץ סביר כדי להגן על המידע האישי שלך.
הנתונים שלך יישמרו בשרת מאובטח, ויוגנו במתקן מפוקח. אנו נסווג את הנתונים שלך בהתאם לחשיבות ולרגישות, ונוודא שהמידע האישי שלך נשמר בדרגת האבטחה הגבוהה ביותר. אנחנו מוודאים שהעובדים ושספקי השירות מצד שלישי שלנו, שיש להם גישה למידע כדי לעזור לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, מחויבים לדרישות קפדניות מבחינת הסודיות; הפרה של אותן דרישות עלולה להוביל להליכים משמעתיים או להפסקת השותפות. כמו כן, הטמענו בקרות גישה לאחסון נתונים מבוסס ענן. לסיכום, אנו בודקים באופן קבוע את שיטות האיסוף, האחסון ועיבוד המידע שלנו, לרבות את אמצעי האבטחה הפיזיים שלנו, כדי להגן מפני גישה ושימוש בלתי מורשים.
אנו ננקוט בכל הצעדים המעשיים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, עליך להיות מודע לכך שהשימוש באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין, ומסיבה זאת איננו יכולים להבטיח את האבטחה או את שלמות המידע האישי שלך שמועבר ממך או אליך באמצעות האינטרנט.
בהתאם לדרישות החוק החל, לרבות החוקים בנושא ההגנה על מידע אישי בתחום השיפוט שלך, נודיע מיד לרשויות הרגולטוריות הרלוונטיות על כל מקרה של דליפת מידע אישי; בנסיבות מיוחדות מסוימות, גם נודיע לנושאי הנתונים על הדליפה הרלוונטית.
כדי להגן על המידע האישי שלך, נא להימנע מחשיפת פרטי החשבון בפני כל גורם שהוא, פרט לאדם שהורשה לכך על ידך כיאות. Roborock לא תישא באחריות לתקלות אבטחה שייגרמו עקב גישה של צד שלישי אל המידע האישי שלך, כתוצאה מכך שלא שמרת על פרטיות המידע האישי. על אף האמור לעיל, עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך על ידי משתמש אינטרנט כלשהו וכן על כל פרצת אבטחה אחרת. הסיוע שלך יעזור לנו להגן על פרטיות המידע האישי שלך.
בהתאם לחוקים ולתקנות המתקיימים בתחום השיפוט שלך, ייתכן שלך או לצד מורשה נוסף כזה או אחר יהיו זכויות מסוימות בנוגע למידע אישי שלך הנמצא ברשותנו. Roborock מבטיחה שתוכל לממש את הזכויות הבאות על המידע האישי שלך, ומספקת לשם כך הגדרות שליטה רלוונטיות.
במסגרת החוק החל להגנה על נתונים, אחרי שנקבל את בקשתך, ייתכן שנבקש ממך תחילה לאמת את זהותך. אחרי אימות הזהות שלך, נגיב לבקשתך במסגרות הזמנים המוגדרות בחוק החל להגנה על נתונים. בדרך כלל, אנחנו לא גובים תשלום על בקשות סבירות. עם זאת, במקרה של בקשות חוזרות ונשנות, מופרזות או בלתי-סבירות, אנחנו עשויים לגבות חיוב סביר בהתאם לנסיבות. בקשות שאינן מבוססות, שמצריכות אמצעים טכניים מופרזים, שיש בהן סיכון לזכויות הלגיטימיות של הזולת או שהן במידה רבה בלתי-מעשיות עלולות להיתקל בסירוב, בהתאם לחוקים החלים בנושא ההגנה על נתונים. במקרים שבהם לא נוכל למלא את בקשתך, נספק הסבר לסירוב.
בהתאם לחוק החל בנושא ההגנה על נתונים, יש לך הזכות למחוק את המידע האישי שלך. אתה רשאי למחוק בעצמך את המידע האישי, בדרכים הבאות.
בנוסף לשיטות שצוינו לעיל, ניתן גם לבקש מחיקה מהירה של המידע האישי שלך באמצעות יצירת קשר איתנו דרך השיטות המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו. אלא אם נדרש אחרת על פי הדין החל, נמחק או נהפוך לאנונימי את המידע האישי הרלוונטי שלך בהקדם האפשרי בהתאם לבקשתך. יש להבין כי לאחר שאתה או אנו מסייעים במחיקת המידע האישי הרלוונטי, ייתכן שאנו והשותפים שלנו לא נוכל להסירו באופן מיידי ממערכות גיבוי או ממערכות של צד שלישי בשל דרישות חוקיות ומגבלות טכנולוגיות של אבטחת מידע. עם זאת, נשמור את המידע שלך בצורה מאובטחת ונשלים את תהליך המחיקה או האנונימיזציה בהקדם האפשרי בהתאם לחוקים החלים.
לתשומת לבך, בכל הנוגע למידע המאוחסן באופן מקומי במכשיר שלך במהלך השימוש במכשיר, מאחר שאין לנו אפשרות לגשת למכשיר שלך או לשלוט בו, מידע זה לא יימחק מהמכשיר לאחר שתמחק את המידע האישי שלך באמצעות השיטות שלעיל. אם ברצונך למחוק מידע המאוחסן במכשיר עצמו, יש לפעול לפי ההוראות המופיעות במדריך המכשיר ולמחוק את המידע ישירות ממנו.
יש לך הזכות לבקש לקבל גישה לכל מידע אישי שלך שנמצא ברשותנו ו/או לתקן אותו. כשנקבל את בקשתך, נוכל לספק עותק חינמי של רשומות המידע האישי שלך שאספנו ושעיבדנו. כדי לבקש גישה למידע האישי שיש לנו ברשותנו, או אם לדעתך מידע כלשהו אינו מדויק או חסר, נא לפנות אלינו בהקדם האפשרי בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו.
בהתאם לחוק החל, ייתכן שתהיה לך הזכות להגביל את השימוש שלנו במידע האישי שלך בתרחישים מסוימים או להתנגד לשימוש. כדי לממש זכות זו, תוכל לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו.
כאשר אנו מעבדים מידע אישי על סמך הסכמתך, באפשרותך להגיש בקשה באמצעות הדרכים המתוארות בפרק VII של מדיניות הפרטיות זו או לבטל את הסכמתך למדיניות הפרטיות שלנו בכל עת על-ידי הקשה על "אני > אודותינו > הסכם משתמש ומדיניות הפרטיות" ב-App, ובכך לבטל את הסכמתך לאיסוף, לשימוש ו/או לחשיפה של המידע האישי שלך המוחזק או נשלט על ידינו בהתאם למדיניות הפרטיות זו.
לידיעתך, לביטול הסכמתך עשויות להיות השלכות משפטיות מסוימות. בהתאם למידת ביטול ההסכמה, ייתכן שלא תוכל לגשת לשירותים מסוימים שסיפקנו באמצעות ה-App. עם זאת, הביטול מצידך לא ישפיע על פעילויות העיבוד של המידע האישי שבוצעו על סמך הרשאתך הקודמת.
בכל שאלה על עיבוד המידע האישי שלך על-ידינו, באפשרותך לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו, כדי לבקש הסברים או הבהרות רלוונטיות.
בהתאם לחוק החל בנושא ההגנה על נתונים, יש לך הזכות לבקש העברה של המידע האישי שלך אל בעל שליטה אחר במידע אישי, באופן המתואר בחוק. כדי לממש זכות זו, תוכל לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו.
בהתאם לחוק להגנה על נתונים בתחום השיפוט שלך, ייתכן שגם יהיו לך זכויות נוספות. באופן ספציפי, אם אתה משתמש ב-App בגבולות האזור הכלכלי האירופי, יש לך הזכות לסרב לפעילויות עיבוד מידע אישי המבוססות אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית, וכן הזכות להגיש תלונה לרשויות הגנת המידע הרלוונטיות בנוגע לפעילויות שלנו לעיבוד מידע אישי. אם אתה משתמש ב-App בדרום קוריאה, יש לך גם הזכות לבקש השעיה של עיבוד מידע אישי, לקבל פיצוי הולם על נזקים שנגרמו מעיבוד מידע אישי, לסרב לעיבוד מידע אישי המבוסס כולו על קבלת החלטות אוטומטית או לבקש הסבר לכך.
כנדרש בחוק החל ובהסכם המשתמש שלנו, אנו מחשיבים משתמשים מתחת לגיל 18 (ומתחת לגיל גבוה יותר, אם נדרש בחוק המתקיים בתחום השיפוט שלך) בתור קטינים. איננו אוספים, משתמשים, מוכרים או משתפים ביודעין מידע אישי של קטינים, ואיננו שולחים מידע שיווקי לקטינים. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מקטין מבלי לקבל תחילה הסכמה מהורה או מאפוטרופוס חוקי, נפעל למחוק את הנתונים הרלוונטיים בהקדם האפשרי. אם לדעתך הורה או אפוטרופוס, קטין הגיש לנו מידע אישי ללא הסכמתו מראש של אותו הורה או אפוטרופוס, מומלץ מאוד לפנות אלינו מיד בדרכים המתוארות בפרק VII למדיניות הפרטיות זו. נמחק את המידע האישי הרלוונטי בהקדם האפשרי, ונקפיד לבטל את המינוי של הקטין על כל השירותים הרלוונטיים של Roborock.
אנחנו בודקים את מדיניות הפרטיות שלנו באופן קבוע, ורשאים לעדכן מדיניות הפרטיות זו כדי לשקף שינויים שיחולו בשיטות העבודה שלנו עם מידע. אם נערוך שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות שלנו, נודיע לך על כך באמצעות ה-App, כדי לעדכן אותך בגרסה האחרונה של מדיניות הפרטיות זו. שינויים כאמור במדיניות הפרטיות זו ייכנסו לתוקף בתאריך שצוין בהודעה או כפי שיצוין באתרי האינטרנט. מומלץ לעיין בדף זה באופן שוטף, כדי להתעדכן בשיטות העבודה שלנו בנושא הפרטיות.
בכל הערה או שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות זו, או אם יש לך חשש בנוגע לאופן שבו Roborock מטפלת במידע האישי שלך, נא לפנות אלינו באמצעות המידע המופיע להלן ולציין שפנייתך או שהערתך קשורה ל"מדיניות הפרטיות" (Privacy Policy):
אם אינך מרוצה מתגובתנו, במיוחד אם לדעתך הפעילויות שלנו לעיבוד מידע אישי פגעו בזכויות ובאינטרסים הלגיטימיים שלך, אתה רשאי גם לנקוט בהליכים משפטיים בבית משפט בעל סמכות שיפוט רלוונטית, בהתאם לחוק החל, או ליישב את תביעותיך באמצעות ערוצים חיצוניים, כגון הגשת תלונה לרשות הרלוונטית.
אם אתם תושבי קליפורניה, חוק הגנת פרטיות הצרכן של קליפורניה ("CCPA") מחייב אותנו לספק לכם את המידע הנוסף הבא:
איסוף המידע האישי שלך והשימוש בו. אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם במהלך 12 החודשים האחרונים כפי שמתואר בפרק I לעיל, בעיקר הכולל את הקטגוריות הבאות.
גילוי מידע אישי. אנו מגלים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים עסקיים ב-12 החודשים האחרונים כמתואר בפרק II לעיל. הפרטים הם כדלקמן:
| קטגוריות של מידע אישי שנחשף | קטגוריות של מקבלים |
|---|---|
| מזהים | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| רישומי לקוחות | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| מידע מסחרי | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| מידע על פעילות באינטרנט או ברשת אלקטרונית אחרת | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| נתוני מיקום | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| מידע קולי, אלקטרוני, חזותי או דומה | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
| מידע אישי רגיש | חברות קשורות של Roborock שותפים מצד שלישי |
הזכויות שלך. כתושב קליפורניה, ייתכן שתוכל לממש את הזכויות הבאות:
בנוסף, יש לך הזכות לחופש מאפליה בשל מימוש זכויות אלה. לא נפלה אתכם לרעה ולא ננקוט נגדכם בפעולת תגמול בגין מימוש זכויותיכם לפי CCPA. עם זאת, לידיעתך, מימוש זכויות אלה עשוי להגביל את היכולת שלנו לעבד מידע אישי. למשל, אם תשלח בקשה למחיקה, ייתכן שלא נוכל להמשיך ולספק לך את המוצרים והשירותים שלנו או לפעול מולך באותו האופן.
הגבלת השימוש במידע אישי רגיש. בנוסף, זכותך לבקש הגבלה של השימוש במידע האישי הרגיש שלך וגילויו, בכפוף להחרגות מסוימות. אם ברצונך להגביל את השימוש במידע אישי רגיש שלך, נא לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק VII למדיניות הפרטיות זו. הסיסמה לחשבונך ב-Roborock היא מידע אישי רגיש, כהגדרתו ב-CCPA. כיום, אנו מעבדים את סיסמת החשבון שלכם רק בצורה מוצפנת בלתי הפיכה ורק במידה הנדרשת לצורך יצירת חשבון, התחברות ושירותים נלווים. אנו לא "מוכרים" או "משתפים" (כמוגדר ב-CCPA) את המידע האישי הרגיש שלך.
סירוב לשיתוף המידע האישי הרגיש שלך. על סמך ההגדרה של המושגים "מכירה" ו"שיתוף" ב-CCPA, למיטב ידיעתנו אנחנו לא מעורבים בפעילות מעין זו, ולא היינו מעורבים בה במהלך 12 החודשים שקדמו לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות הפרטיות זו.
זכויות הקשורות לטכנולוגיית קבלת החלטות אוטומטית (ADMT). יש לכם הזכות לסרב לשימוש שלנו במידע האישי שלכם לצורך קבלת החלטות אוטומטית, וכן הזכות לקבל מידע לגבי השימוש שלנו ב-ADMT לעיבוד המידע האישי שלכם, ההיגיון המעורב בהחלטות ADMT ומידע על הליכים חלופיים וכדומה.
הגשת בקשות למימוש זכויות צרכן בקליפורניה. כדי להגיש בקשה למימוש זכויותיך בתור צרכן בקליפורניה, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק VII למדיניות הפרטיות זו. נצטרך לעבד את זהותך לפני עיבוד הבקשה שלך, ולכן ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע אישי נוסף או להורות לך להיכנס לחשבון Roborock שלך. בנסיבות מסוימות, ייתכן שנסרב לבקשתך או שנגביל אותה, בייחוד אם לא נצליח לאמת את זהותך או לאתר את המידע שלך במערכות שלנו, או כפי שהחוק מתיר. ניתן למנות נציג מורשה למימוש זכויותיכם בשמכם, ובלבד שנקבל מכם הרשאה בכתב המאפשרת לנציג להגיש את הבקשה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות את הבקשה אם לא נוכל לאמת באופן סביר את ההרשאה או את זהותכם.
ערעור. באפשרותך לערער על סירובנו לפעול לפי הבקשה, על-ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק VII למדיניות הפרטיות זו. אם ערעורך יידחה, ואתה תושב קליפורניה, תוכל לפנות לתובע הכללי של קליפורניה לגבי תוצאות הערעור, על-ידי הגשת תלונה כאן: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
אם אתה תושב קוריאה, ההוראות הבאות מקבלות עדיפות על פני מדיניות הפרטיות של Roborock App.
אנחנו אוספים ומשתמשים במידע אישי מעט ככל הנחוץ כדי לספק שירותים בהתאם לחוק הקוריאני להגנה על מידע אישי.
להלן פרטים על המידע האישי שמעובד ללא הסכמתך.
| Device information display- מידע על שם המכשיר, שם החדר וסטטוס המכשיר, כפי שסיפקתעד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלךעדכון קושחת מכשיר |
| Until the purpose is achieved or your membership withdrawal- מזהה משתמש (UID), שם המכשיר ומזהה המכשיר, שם החדר ומזהה החדרעד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך | Until the purpose is achieved or your membership withdrawal |
אנחנו מעבדים בהסכמתך את פרטי המידע האישי שלהלן, בהתאם לסעיפים 15(1)(1) ו-22(1)(7) לחוק ההגנה על מידע אישי. יש לך הזכות לסרב לתת הסכמה לאיסוף המידע האישי שלך ולשימוש בו; עם זאת, אם סירבת, ייתכן שלא תהיה לך גישה לשירותים מסוימים.
אנא עיינו גם כאן לשיתוף נתוני מכשיר.
אנו מעבדים מידע אישי רק במסגרת המוגדרת בסעיף i. מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר מותר בהתאם לסעיפים 17 ו-18 לחוק הגנת המידע האישי, כגון בהסכמת נושא המידע או כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
לצורך אספקת השירותים באופן רציף, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במסגרת ההיקף המינימלי הנדרש, ובהסכמת נושא המידע, בהתאם לסעיף 17(1)(1) לחוק הגנת המידע האישי.
| המקבל | מטרת השימוש על ידי מקבל המידע | פריטים הנמסרים | תקופת שמירה ושימוש |
|---|---|---|---|
| Naver Corp. | שליטה קולית באמצעות רמקול חכם | UID של המשתמש, שם המכשיר ומזההו, שם החדר ומזההו | עד להשגת המטרה או עד למשיכת הסכמתך |
בהתאם לסעיף 17(4) לחוק הגנת המידע האישי, אנו עשויים למסור מידע אישי נוסף ללא הסכמת נושא המידע, תוך התחשבות בנושאים המפורטים בסעיף 14-2 לצו האכיפה של חוק הגנת המידע האישי.
בעת מסירת מידע אישי נוסף ללא הסכמת נושא המידע, הבאנו בחשבון את הגורמים הבאים:
o המידע האישי הנמסר קשור באופן הדוק למטרת האיסוף המקורית, הכוללת מתן פונקציות IoT (כגון הפעלה באמצעות שליטה קולית ברמקול חכם) במוצר שלנו ותמיכה בביצועי המכשיר.
o נושאי המידע יכולים לצפות באופן סביר למסירת מידע אישי כחלק מתהליך חוזה השירות, בשל אופי השירות.
o המידע נמסר לבקשת נושא המידע לצורך אספקת השירותים ואינו פוגע שלא לצורך באינטרסים של נושא המידע.
o יישמנו אמצעי אבטחה נדרשים לצמצום חשיפת המידע האישי.
אנו עשויים למסור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים בהתאם להליכים חוקיים הקבועים בחוקים אחרים הכוללים הוראות מיוחדות. בפרט, אנו עשויים למסור מידע אישי לרשויות הרלוונטיות ללא הסכמת המשתמש במצבים כגון הגנה על האינטרסים שלנו או של צדדים שלישיים, טיפול בהליך משפטי, או במקרה של מכירה או מיזוג של Roborock.
1) אנו מוסרים ומעבירים את המידע האישי שלך לצד שלישי מחוץ למדינה כמפורט להלן, בהתאם לסעיף 28-8 לחוק הגנת המידע האישי.
2) באפשרותך לסרב להעברת המידע האישי שלך לצד שלישי מחוץ למדינה באמצעות הודעה על סירובך דרך פרטי הקשר של ממונה הגנת המידע האישי לפי פרק ix, למעט במקרים שבהם ההעברה נדרשת לצורך כריתת חוזה וביצועו. עם זאת, במקרים כאלה, ייתכן שהשימוש שלך בשירותים מסוימים יוגבל.
העברת מידע אישי מחוץ למדינה
| בסיס רלוונטי לפי החוק להגנה על מידע אישי | מידע אישי שמועבר | ארץ היעד | זמני ואמצעי ההעברה | המקבל | מטרת השימוש | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|---|---|---|
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | כל המידע האישי המעורב במדיניות הפרטיות זו, הנדרש לתפעול יומי ולניתוח תקלות (מידע על חשבון, מידע פונקציונלי, מידע תצורה, מידע פעילות, מידע משוב, מידע על המכשיר) | סין (היבשת) | זמן אמת, HTTPS | Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. (Innovation-privacy@roborock.com) | תפעול יומי וניתוח תקלות | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | כל המידע האישי המעורב במדיניות הפרטיות זו (מידע על חשבון, מידע פונקציונלי, מידע תצורה, מידע פעילות, מידע משוב, מידע על המכשיר) | ארצות הברית (מדיניות הפרטיות) | בזמן אמת, HTTPS | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | לצורך אספקת שירותי תקשורת (לרבות שירותי אחסון בענן, רישום/כניסה/שחזור סיסמה באמצעות SMS או דוא״ל) | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | DID, שם המכשיר, שם החדר וסוגו, כתובת IP, אזור זמן, מדינה ומידע על המכשיר | ארצות הברית | בזמן אמת, SDK | Tuya Global Inc. (privacy@tuya.com) | אספקת שירותי IoT (החל מאפריל 2021 התחלנו להעביר את השירות לשרת IoT של Roborock וניתן להפסיק את השימוש ב-Tuya בכל עת באמצעות עדכוני קושחה) | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | מספר טלפון | הממלכה המאוחדת (מדיניות הפרטיות) | חיבור ענן בזמן אמת | Infobip Ltd. (data-protection-officer@infobip.com) | רישום / התחברות / שחזור סיסמה באמצעות SMS (חלופה) | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | יומני המכשיר (כולל מידע על המכשיר, מידע על המשתמש, מידע על הרשת, מידע על סביבת הבית, מידע על מפות, התנהגות המכשיר) | ארצות הברית, סינגפור | בזמן אמת, HTTPS | Xiaomi Inc. (support.global@support.mi.com) | לספק שירותי תקשורת (כולל שירותי אחסון בענן) | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | תמונת משוב, SN, RUID, SSID, כתובת MAC, כתובת IP ויומני המכשיר | ארצות הברית, סינגפור (מדיניות פרטיות) | בזמן אמת, HTTPS | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited (DPO_Intl@alibabacloud.com) | אחסון תמונות משוב | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | מידע על המכשיר, מידע על המשתמש, מידע על הרשת, מידע על הסביבה, מפות לא מקוונות ויומני המכשיר | ארצות הברית, סין היבשתית (מדיניות הפרטיות) | בזמן אמת, HTTPS | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | לספק שירותי תקשורת (כולל שירותי אחסון בענן) | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (העברה/אחסון לצורך ביצוע חוזה) | (בעת שיתוף המכשיר) שם המכשיר, שם הבית, כינוי המשתמש (במקרים אחרים אין זיהוי אישי, נעשה שימוש רק באסימון של Google) | ארצות הברית (מעבד משנה) | זמן אמת, SDK | Google LLC ([googlekrsupport @google.com](mailto:googlekrsupport@google.com)) | לספק שירות התראות דחיפה | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (נתינה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | (בעת שיתוף המכשיר) שם המכשיר, שם הבית, כינוי המשתמש (במקרים אחרים אין זיהוי אישי, נעשה שימוש רק באסימון של Apple) | ארצות הברית (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, SDK | Apple Inc. (1-800-275-2273) | לספק שירות התראות דחיפה | עד להשגת המטרה או עד לביטול החברות שלך |
העברת מידע אישי לצדדים שלישיים מחוץ למדינה
| בסיס רלוונטי לפי החוק להגנה על מידע אישי | מידע אישי שמועבר | ארץ היעד | זמני ואמצעי ההעברה | המקבל | מטרת השימוש | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|---|---|---|
| סעיף 28-8(1)(1) (הסכמת נושא המידע) | מזהה משתמש (UID), שם המכשיר ומזהה המכשיר, שם החדר ומזהה החדר | ארצות הברית | בזמן אמת, HTTPS | Amazon.com Services LLC (Alexa) (contracts-legal@amazon.com ) | שליטה קולית ברמקול חכם | עד להשגת המטרה או עד למשיכת הסכמתך |
| סעיף 28-8(1)(1) (הסכמת נושא המידע) | מזהה משתמש (UID), שם המכשיר ומזהה המכשיר, שם החדר ומזהה החדר | ארצות הברית | בזמן אמת, HTTPS | Google LLC (Home, Assistant) （[googlekrsupport @google.com](mailto:googlekrsupport@google.com)) | שליטה קולית ברמקול חכם | עד להשגת המטרה או עד למשיכת הסכמתך |
1. אנו שומרים את המידע האישי שלך למשך התקופה שבה אנו מספקים לך שירותים בהתאם להסכם בינינו. עם זאת, כאשר מטרת איסוף והשימוש במידע האישי הושגה או כאשר תבקש את מחיקתו (המוקדם מביניהם), נמחק אותו באופן שלא ניתן לשחזור ללא דיחוי. עם זאת, ייתכן שנידרש לשמור את המידע האישי שלך בהתאם לחוקים הרלוונטיים ו/או בהתאם לחובות הנובעות מהם (לדוגמה: אספקת מוצרים, רישומי ביטול הזמנות או תשלומים למשך 5 שנים, רישומי תלונות צרכנים למשך 3 שנים ורישומי סימון/פרסום למשך 6 חודשים לפי חוק המסחר האלקטרוני, וכן רישומי יומן למשך 3 חודשים ונתוני אישור תקשורת אחרים למשך 12 חודשים לפי חוק הגנת סודות התקשורת).
2. אנו משמידים את המידע האישי שלך בהתאם להליכים ולשיטות המפורטים להלן.
א. הליך ההשמדה
אנחנו מזהים את המידע המיועד להשמדה, ומשמידים מידע אישי כשמתקיימת סיבה להשמדתו, תחת פיקוחו של האחראי שלנו להגנה על מידע אישי.
ב. שיטות ההשמדה
אנו מוודאים שהמידע האישי המאוחסן בקבצים אלקטרוניים מושמד באופן שמונע כל אפשרות לשחזור. במקרה של מידע אישי המתועד במסמכים פיזיים, אנו משתמשים בגריסה או בשריפה כדי להבטיח השמדה מלאה של המידע.
אנחנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך ישירות בסין, כדי לספק לך שירותים.
אנו מיישמים אמצעים להגנה על המידע האישי שלך בהתאם לסעיף 29 לחוק ההגנה על מידע אישי ובהתאם לסעיפים 30 ו-30-2 לצו האכיפה שלו. אמצעים אלה נועדו למנוע אובדן של המידע האישי שלך, גניבתו, הדלפתו, שינוי שלו או פגיעה בו. האמצעים הספציפיים שאנו נוקטים כוללים:
הקמה ותפעול של ארגון המיועד להגנה על מידע, פיתוח והטמעה של מערכת לניהול הגנה על מידע, צמצום מספר האנשים שעובדים עם מידע אישי ומתן הדרכה סדירה לעובדים בנושא ההגנה על מידע אישי
הטמעה של אמצעי בקרת גישה והגבלות של זכויות גישה, ניטור מערכות למניעה של דליפת מידע אישי או פגיעה בו, הצפנה של מידע אישי חשוב והגנה על ערוצי תקשורת, שימוש בתוכניות אבטחה, כגון תוכנות אנטי-וירוס, ביצוע של גיבויים שוטפים וניהול יומני גישה
התקנה ותפעול של מערכות באזורים עם גישה מוגבלת לעולם החיצוני
להלן הסבר על השימוש בקובצי Cookie בעת ביקורך באתר האינטרנט שלנו. קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך, ומאפשרים זיהוי של הדפדפן או המכשיר כשאתה חוזר אל האתר, כדי לספק לך חוויה מותאמת אישית באינטרנט. קובצי Cookie מאפשרים לנו ולגורמי צד שלישי לנטר את פעילותך באינטרנט ולהציג פרסומות המותאמות לתחומי העניין שלך.
כדי להשבית איסוף נתונים אוטומטי באפליקציות:
השירותים שלנו לא מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 14. אם ייוודע לך שילד מתחת לגיל 14 נרשם לשירותים שלנו, נא להודיע לנו על כך. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מילד בלי הסכמה של אפוטרופוס חוקי, כנדרש בחוק, נמחק את המידע בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים.
אנו מחויבים לטיפול נכון במידע אישי, ומינינו את האחראי להלן להגנה על מידע אישי, כדי לספק מענה לתלונות וסעד בנוגע לניהול של מידע איש.
המחלקה האחראית להגנה על מידע אישי
- שם המחלקה: צוות ההטמעה של הגנה על מידע אישי
- האחראי: Jia Sun
- פרטי יצירת קשר: privacy@roborock.com
באפשרותך לפנות להליך של פתרון מחלוקות או ייעוץ משפטי מול ועדת הבוררות למחלוקות בנושא מידע אישי, מוקד הדיווחים על הפרת זכויות של מידע אישי של סוכנות האינטרנט והאבטחה של קוריאה וארגונים נוספים, כדי לקבל סיוע במקרה של הפרת זכויות על מידע אישי. לדיווחים או להתייעצויות נוספים בנוגע לסוגיות של מידע אישי, נא לפנות לארגונים שלהלן.
במקרה של תוספות, מחיקות או שינויים במדיניות הפרטיות על-ידנו עקב שינויים של החוק, המדיניות או טכנולוגיות האבטחה, נודיע לך על הסיבות והפרטים של אותם שינויים. ההודעה תימסר לך לפחות שבעה ימים לפני כניסת השינויים לתוקף, ומידע זה יהיה זמין באתר האינטרנט שלנו.