תאריך עדכון אחרון：31 במרץ 2025
תאריך כניסה לתוקף：31 במרץ 2025
מדיניות פרטיות זו לאפליקציות של Roborock (להלן "מדיניות הפרטיות") קובעת את האופן שבו Beijing Roborock Technology Co. Ltd. והחברות המסונפות לה (להלן "Roborock" או "אנחנו") אוספות את המידע האישי שלך, משתמשות בו, מגלות, משתפות, מעבירות ושומרות אותו, ואת זכויותיך בתור נושא המידע האישי. אנחנו מבינים היטב את חשיבותו של מידע אישי עבורך. ננקוט באמצעים מתאימים לשמירה על האבטחה, בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לשמור על אבטחת המידע האישי שלך ועל יכולת השליטה בו.מדיניות פרטיות זו חלה רק על עיבוד המידע האישי על-ידנו במהלך השימוש שלך באפליקציה מקוונת זו של Roborock (להלן ה"אפליקציה"), שאותה אפשר לשייך למכשיר החכם מבית Roborock (להלן ה"מכשיר"), ואינה חלה על שום מוצר, שירות, אתר אינטרנט, פונקציה או תוכן אחרים של Roborock, שלהם עשויה להיות מדיניות פרטיות משלהם. למשל, עיבוד המידע האישי בעת השימוש שלך במכשיר כפוף למדיניות הפרטיות המתאימה של אותו מכשיר; ועיבוד המידע האישי בעת השימוש שלך בפונקציית החנות (אם רלוונטי) באפליקציה כפוף למדיניות הפרטיות הנפרדת המופיעה בממשק המתאים. לידיעתך, המוצרים והשירותים שלנו עשויים לכלול מוצרים ושירותים של גורמי צד שלישי וכן קישורים לאתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי. בעת השימוש שלך במוצרים או בשירותים מעין אלה, ייתכן שאותם גורמי צד שלישי גם יאספו את המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על פעילויות של עיבוד מידע אישי של שום מוצר או שירות של צד שלישי או אתר אינטרנט אחר של צד שלישי המקושר מהאפליקציה, ואנחנו לא נושאים בשום אחריות על פעילויות של עיבוד מידע אישי מצד גורמי צד שלישי. מומלץ מאוד לקרוא היטב את מדיניות הפרטיות של אותם גורמי צד שלישי, כדי לקבל החלטות מושכלות וזהירות.
לפני השימוש באפליקציה, נא להקפיד לקרוא ולהבין היטב מדיניות פרטיות זו. בכל שאלה, דעה או הצעה בנוגע לתוכן של מדיניות פרטיות זו, נא לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו, ונגיב לפנייתך במסגרת מגבלת הזמן שהחוק החל קובע.
מדיניות פרטיות זו תעזור לך להבין את התוכן הבא:
א. האופן שבו אנחנו אוספים מידע אישי שלך ומשתמשים בו
ב. האופן שבו אנחנו נותנים לאחרים לעבד את המידע האישי שלך, לשתף אותו, להעבירו ולגלותו בפומבי
ג. האופן שבו אנחנו מאחסנים את המידע האישי שלך ומגינים עליו
ד. הזכויות שלך
ה. הגנה על קטינים
ו. עדכונים למדיניות פרטיות זו
ז. יצירת קשר איתנו
ח. הודעה נוספת לתושבי קוריאה הדרומית
כדי לספק לך את השירותים הרלוונטיים של האפליקציה, אנחנו אוספים את המידע האישי הנחוץ לאספקה של פונקציות האפליקציה הבסיסיות, ומשתמשים במידע זה. אם אתה משתמש באפליקציה בגבולות האזור הכלכלי האירופי, אנחנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך מילוי החוזה על סמך סעיף 6(1)(b) לאסדרה הכללית להגנה על מידע (להלן "GDPR"). אם אתה משתמש בשירות זה בגבולות טורקיה, אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך קיום החוזה על סמך סעיף 5(2)(c) לחוק PDPA הטורקי. אין לך חובה משפטית או חוזית לספק את המידע האישי שלהלן, אולם ייתכן שלא נוכל להציע לך את הפונקציות הבסיסיות של האפליקציה בהיעדר מידע זה.
1. יצירת חשבון Roborock וכניסה אליו
כדי לסייע לך ביצירה מוצלחת של חשבון Roborock, עליך לספק לנו את מספר הטלפון הנייד או כתובת הדואר האלקטרוני שלך ולהגדיר סיסמה עבור חשבון Roborock שלך. כאשר תיכנס לחשבונך ב-Roborock, נאסוף את פרטי הכניסה לחשבונך, הכוללים את (1) שם המשתמש, הסיסמה, מספר הטלפון הנייד וקוד האימות של החשבון, כדי לאמת את זהותך; וגם (2) אסימון שיעזור לך להישאר מחובר לחשבון. בנוסף, בעת יצירת חשבון Roborock או כניסה אליו על-ידך, נאסוף גם את האזור שבחרת ואת קוד המדינה (או הקידומת), כדי לסייע בזיהוי מרכז הנתונים שאליו המכשיר והמכשיר הנייד שלך מחוברים. אם תבחר להיכנס באמצעות חשבון צד שלישי, בכלל זה מזהה Apple, חשבון Facebook או חשבון Google, נאסוף את פרטי חשבון הצד השלישי שלך לפי היקף ההרשאה שנתת. משום שמספר הטלפון הנייד וכתובת הדוא"ל שלך נחוצים כדי לאפשר לך כניסה לאפליקציה, הם יישמרו במכשיר הנייד שבו האפליקציה פועלת. כדי למחוק מידע זה, באפשרותך לבחור למחוק את חשבון Roborock באופן המתואר בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. אם מחקת את חשבון Roborock, וברצונך למחוק גם את זיכרון המטמון המקומי, יש למחוק את האפליקציה מהמכשיר הנייד.
2. שמירה על פרטי חשבון Roborock
כדי לעזור לך בניהול ובתחזוקה של חשבון Roborock, באפשרותך לבחור להגדיר תמונת פרופיל וכינוי משלך, להחליף את מספר הטלפון המקושר ולשייך מזהה פתוח של צד שלישי, בכלל זה Apple, Facebook ו-Google. תמונת הפרופיל שהעלית תופיע רק בדף הפרופיל שלך.
3. חיבור המכשיר לרשת ושיוכו
אם דרוש חיבור רשת כדי להשתמש במכשיר, על מנת לאפשר את השיוך המאובטח ולשלוט במכשיר מהאפליקציה, עליך לחבר את חשבונך ב-Roborock, את המכשיר הנייד שלך ואת המכשיר עצמו לרשת ה-WiFi שלך, לצורך קביעה של תצורת רשת ושיוך המכשיר אל האפליקציה. בתהליך זה, אנחנו אוספים את (1) פרטי חשבונך ב-Roborock; (2) פרטיי המכשיר הנייד שלך: דגם, מזה ייחודי (כדי לוודא שאתה משתמש ברשת ובשירותים באופן בטיחותי), כתובת MAC, מערכת ההפעלה וגרסת המכשיר הנייד שלך; (3) פרטי מכשיר: דגם, מספר סידורי וכתובת MAC של המכשיר; (4) פרטים של הגדרת אזור זמן, המשמשים לביצוע משימות מתוזמנות בענן ולהטמעה של תרחישים חכמים; (5) פרטי רשת WiFi: שם רשת WiFi נוכחית, מצב WiFi (מקומי או מרחוק), כתובת IP, מחוון של עוצמת אות WiFi נקלט (RSSI של המכשיר) וסיסמת ה-WiFi שאתה מספק; (6) פרטי Bluetooth: שם, כתובת MAC ועוצמת אות Bluetooth. מידע לגבי הסיסמה שלך נשמר רק במכשיר עצמו, ולא יועלה לשרתים העורפיים שלנו. הסיסמה תישמר רק במכשיר שלך, ולא תועלה לשרת שלנו. כדי למחוק את שם וסיסמת WiFi בכל עת, אפשר לאפס את המכשיר או להסיר את האפליקציה.
4. תצוגת פרטי מכשיר
כדי לעזור לך להבין טוב יותר את סטטוס המכשיר, אנחנו מציגים באפליקציה את שם המכשיר, כפי שערכת אותו, בנוסף למידע על סטטוס המכשיר, ובאפשרותך גם לנהל את שם החדר. למידע מפורט על האופן שבו אנו אוספים פרטי מכשיר כאלה, נא לעיין במדיניות הפרטיות המתאימה של כל אחד מהמכשירים המקושרים.
5. עדכוני קושחה למכשיר
אנו עשויים לאסוף מידע על קושחת המכשיר, דגם המכשיר ושיוך המכשיר, עבור כל המכשירים המשויכים לחשבונך ב-Roborock באמצעות האפליקציה, כדי לספק לך את פונקציית שדרוג הגרסאות של קושחת מכשיר. אם תבחר להפעיל עדכונים אוטומטיים, נשתמש גם במידע על אזור הזמן שהגדרת כדי לבצע את העדכונים בשעות הלילה, בלי להפריע לך.
6. שמירה על יציבות התפעול ועל האבטחה של המכשיר
בזמן השימוש שלך באפליקציה, כדי לשמור על היציבות והאבטחה שלה, עלינו לאסוף מידע על נפילות של האפליקציה ומידע הקשור למכשיר הנייד, בכלל זה המערכת, הגרסה, הגדרות השפה, דגם המכשיר הנייד והדגם של המכשיר המקושר.
7. בעיות ומשוב
מאוד חשוב לנו לקבל ממך משוב, כי המשוב יעזור לנו לשפר שירותים, ויאפשר לנו לסייע לך בפתרון בעיות שבהן תיתקל בזמן השימוש שלך באפליקציה ובמכשיר. כדי לעקוב אחר המשוב שנקבל ממך, נאסוף את שם המשתמש של חשבון Roborock שבחרת לספק לנו, את המשוב (טקסט ותמונות) שהזנת, את הדגם ורסת המערכת של המכשיר הנייד ואת גרסת האפליקציה וסוג ההתקן. בנוסף, אם נתקלת בבעיה כזו או אחרת בזמן השימוש באפליקציה, באפשרותך להעלות מידע של יומני אפליקציה, כדי שנוכל לעזור לך לפתור בעיות הקשורות לשימוש השוטף.
כדי לספק לך שירותים יוצאים מן הכלל ונוחים יותר ועל מנת להעשיר את החוויה שלך עם האפליקציה, אנחנו עשויים לאסוף מידע אישי שלך ולהשתמש בו כדי לספק את הפונקציות הנוספות הבאות. אם אתה משתמש באפליקציה בגבולות האזור הכלכלי האירופי, אנחנו מעבדים את המידע האישי שלך על סמך הסכמתך בהתאם לסעיף 6(1)(a) של ה-GDPR. אם אתה משתמש בשירות זה בגבולות טורקיה, אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך קיום החוזה על סמך סעיף 5(1) לחוק PDPA הטורקי. אין לך חובה משפטית או חוזית לספק את המידע האישי שלהלן. בהיעדר המידע האמור, הפונקציות הבסיסיות הנזכרות לעיל של האפליקציה יישארו נגישות לך, אולם ייתכן שלא תוכל להשתמש באותן פונקציות נוספות שנועדו לתת חוויית שירות מתקדמת ומשופרת.
1. פעילויות של שירות למשתמשים ומחקר, עם דחיפה של מידע
כדי לשפר את המוצרים, את השירותים ואת חוויית המשתמש, ייתכן שנדחוף מידע שיעניין אותך, כדי להזמין אותך להשתתף בפעילויות כמו ניסיון חינם של מוצרים, חוויות שירותי בטא או יוזמות אחרות בתחום המחקר והשירות למשתמשים. נשתמש במידע על המיקום, סוג המכשיר וזמני ההפעלה שלך למטרות דחיפה של מידע רק אחרי שנקבל ממך הסכמה מפורשת. כדי להשבית פונקציה זו בכל עת, אפשר לעבור אל Device > Notifications > Allow Roborock Product and Service Updates (מכשיר > התראות > לאפשר עדכוני מוצרים ושירותים של Roborock). אם תבחר להשתתף בפעילויות מעין אלה, ייתכן שנאסוף את השם, המגדר, המספר הנייד, הכתובת למסירה, פרטי חשבון ב-Roborock וכל מידע נוסף שלך הנחוץ לאותה פעילות ספציפית, באמצעות שאלון, בהתאם לאופי האירוע. במקרה של השתתפות מוצלחת בפעילות, מידע זה יעזור לנו ליצור איתך קשר ולספק לך מוצרים לניסיון או מתנות.
2. תפקוד רכיבים גרפיים והפעלה אוטומטית
בעת השימוש שלך ברכיבים הגרפיים של האפליקציה בשולחן העבודה, האפליקציה תופעל מחדש בזמנים מוגדרים כדי לתת לך עדכונים בזמן ולציין נכון את סטטוס המכשיר. ההפעלה האוטומטית חיונית לתפקוד של הרכיבים הגרפיים. אם אינך משתמש ברכיבים הגרפיים של האפליקציה בשולחן העבודה, האפליקציה לא תופעל מחדש.
3. הצגה ודחיפה של מידע
אנחנו עשויים לשלוח לך באפליקציה התראות על המכשיר והודעות מערכת, ולשם כך נאסוף את פרטי חשבונך ב-Roborock, מזהה המכשיר, פרטי מערכת של המכשיר הנייד, דגם המכשיר ואסימון דחיפה (המופעל על-ידי Google ו-Apple), ונשתמש בהם. כדי לבקש להפסיק את דחיפת המידע בכל עת, אפשר לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו.
4. תוכנית חוויית המשתמש
כדי להמשיך ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו וכדי לתת לך חוויית שירות טובה יותר, אנו מזמינים אותך להשתתף ב"תוכנית חוויית המשתמש" שלנו. אחרי הצטרפותך ל"תוכנית חוויית המשתמש" שלנו, אפשר למצוא ב"תוכנית חוויית המשתמש" פרטים בנוגע לאיסוף המידע האישי שלך ולשימוש בו. כדי לבדוק את הפרטים, אפשר לעבור אל Profile > About Us > User Experience Program (פרופיל > מידע עלינו > תוכנית חוויית המשתמש).
5. שיתוף מכשיר
כדי לתמוך בשיתוף המכשיר שלך עם משתמשים אחרים בחשבונות Roborock לצורך שליטה ושימוש משותפים במכשיר, אם בחרת לשתף מכשיר ספציפי עם אחרים, אנו עשויים לאסוף מידע על החשבון שלך (מספר טלפון או כתובת דוא"ל), על חשבון הנמען ועל המכשיר המשותף. כך נוכל ליישם את תכונת שיתוף המכשיר ולהציג את סטטוס השיתוף בדף רשימת המכשירים. לידיעתך, בזמן השיתוף, הנמען מסוגל לעיין בפרטים הקשורים למכשירך ולשנות אותם. כדי לבטל מהאפליקציה את השירות, אפשר לעבור אל Profile> Device Sharing (פרופיל > שיתוף מכשיר).
כדי לספק לך פונקציות מסוימות, אנחנו צריכים שתפעיל את ההרשאות הרלוונטיות של המכשיר הנייד. נשתמש בהרשאות הרלוונטיות רק כשאתה מפעיל את הפונקציות העסקיות הרלוונטיות, ונקבל מידע אישי שלך (אם רלוונטי). במקרה של הרשאות אופציונליות, באפשרותך לסרב לתת את ההרשאות או לבטל אותן בכל עת, וייתכן שכתוצאה מכך לא תהיה לך אפשרות להשתמש בפונקציות השירות המתאימות, אבל לא תהיה לכך השפעה על השימוש התקין שלך בפונקציות אחרות של האפליקציה. נכון לעכשיו, האפליקציה עשויה לבקש את ההרשאות הבאות של המכשיר הנייד:
אנחנו עשויים לתת לספקי שירותים של צד שלישי (לרבות מרכזי דיוור, ספקי שירותי משלוחים, חברות טלקומוניקציה, ספקי שירותי אחסון נתונים, ספקי תמיכה טכנית, ספקי שירות לקוחות וספקי שירות ל-IoT) לעבד את המידע האישי שלך, כדי לספק לך את המוצרים או את השירותים המתאימים. כמו כן, אותם ספקי שירותים של צד שלישי רק מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו, למען המטרות האמורות במדיניות פרטיות זו. מול החברות, הארגונים והאנשים הפרטיים שלהם אנחנו נותנים לעבד מידע אישי, אנחנו חותמים על הסכמי סודיות מחמירים או על הסכמים אחרים הקשורים להגנה על נתונים, שלפיהם הם חייבים להקפיד לעבד מידע אישי בהתאם להוראות שלנו. הם גם מחויבים לציית לדרישות ההגנה על הפרטיות המתקיימות בתחום השיפוט שלך וליישם אמצעים נוספים להגנה על הסודיות והאבטחה של המידע האישי שלך.
אנחנו לא מוכרים שום מידע אישי לגורמי צד שלישי. אנחנו לא משתפים את המידע האישי שלך עם גורמי צד שלישי אחרים (לרבות חברות, ארגונים ואנשים פרטיים), למעט בנסיבות שלהלן:
לא נעביר את המידע האישי שלך לשום חברה, ארגון או אדם פרטי, למעט במסגרת הנסיבות שלהלן:
נגלה את המידע האישי שלך בפומבי אך ורק בנסיבות להלן:
עם הסכמה נפרדת שלך;
במקרים שבהם הדבר נדרש לפי החוק, הליכים משפטיים, התדיינות משפטית או בקשות מחייבות מרשויות ממשלתיות, אנחנו עשויים לגלות בפומבי את המידע האישי שלך.
למען הסר ספק, ככל שהדבר מותר במסגרת חוקי ההגנה על נתונים המתקיימים בתחום השיפוט שלך, ואך ורק במידה זו, אנו עשויים לשתף, להעביר או לגלות בפומבי את המידע האישי שלך ללא הסכמתך.
Roborock משתמשת בשירותי ענן גלובליים כדי לעבד ולגבות את המידע האישי שלך. נכון לעכשיו, Roborock משתמשת במרכזי נתונים שנמצאים בסין, בגרמניה, ברוסיה ובארצות הברית. בהתאם למדינה או לאזור שבחרת בעת רישום חשבונך ב-Roborock, נשמור את המידע האישי שלך במרכז הנתונים הקרוב ביותר (באופן ספציפי, במקרה של אותן מדינות שבהן חלה דרישת אחסון בגבולות המדינה, המידע האישי שלך יישמר בגבולות המדינה). למשל, אם אתה משתמש באפליקציה בגבולות האזור הכלכלי האירופי, המידע האישי שלך יעובד ויישמר בשרת שנמצא בגרמניה; אם אתה משתמש באפליקציה בסין, המידע האישי שלך יישמר בשרת שנמצא בסין; ואם אתה משתמש באפליקציה ברוסיה, המידע האישי שלך יישמר בשרת שנמצא ברוסיה. במקרה של משתמשים אחרים שלא נמצאים במיקומים לעיל של מרכזי נתונים, אנחנו עשויים לאחסן את המידע האישי שלך במרכזי נתונים שנמצאים מחוץ לתחום השיפוט שלך. בנוסף, ייתכן שנצטרך גם להעביר את המידע האישי שלך אל חברות המסונפות לנו או אל ספקי שירותים של צד שלישי, הנמצאים מחוץ לתחום השיפוט שלך. לפיכך, ייתכן שנעביר מידע אישי לתחומי שיפוט אחרים, שבהם מתקיימים חוקים אחרים ודרישות אחרות להגנה על נתונים מאלה המתקיימים בתחום השיפוט שבו אתה נמצא.
נעביר מידע אישי שלך מחוץ לתחום השיפוט שלך אך ורק בהסכמתך המפורשת או עם יישום של מנגנונים מתאימים לשמירה על האבטחה, בהתאם לחוקים החלים בנושא ההגנה על נתונים. עם זאת, ללא תלות במיקום העיבוד של המידע האישי שלך, אין בכך כדי לשנות שום מחויבות שלנו להגנה על המידע האישי שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנחנו שומרים את המידע האישי שלך למשך התקופה הנחוצה להשגת המטרות של איסוף המידע האישי, או למשך התקופה שהחוק החל קובע או מתיר. אם נגיע למסקנה שהמשך השמירה של המידע האישי כבר אינו עולה בקנה אחד עם המטרה שלשמה המידע נאסף, נפסיק מיד את שמירתו, וננקוט מיד פעולות למחיקתו של המידע האישי או להפיכתו לאנונימי.
אם פעילויות העיבוד של המידע האישי מתבססות על מטרות של האינטרס הציבורי או על מטרות של מדע, מחקר היסטורי או סטטיסטיקה, ייתכן שנמשיך להחזיק בנתונים הרלוונטיים, גם אם עיבודם הנוסף לא קשור למטרות האיסוף המקוריות, במקרים שבהם החוקים החלים להגנה על נתונים מתירים זאת.
אנו מחויבים לוודא שהמידע האישי שלך מאובטח. כדי למנוע גישה או מסירה לא מורשית או סיכונים דומים נוספים, הטמענו אמצעים פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים סבירים כדי להגן ולשמור על המידע שאנחנו אוספים באמצעות האפליקציה. נעשה כל מאמץ סביר כדי להגן על המידע האישי שלך.
הנתונים שלך יישמרו בשרת מאובטח, ויוגנו במתקן מפוקח. נסווג את הנתונים שלך בהתאם לחשיבות ולרגישות, ונוודא שהמידע האישי שלך נשמר בדרגת האבטחה הגבוהה ביותר. אנחנו מוודאים שהעובדים ושספקי השירות מצד שלישי שלנו, שיש להם גישה למידע כדי לעזור לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, מחויבים לדרישות קפדניות מבחינת הסודיות; הפרה של אותן דרישות עלולה להוביל להליכים משמעתיים או להפסקת השותפות. כמו כן, יש לנו אמצעים מיוחדים לבקרה על הגישה עבור אחסון נתונים בענן. לסיכום, אנו בודקים באופן קבוע את שיטות האיסוף, האחסון ועיבוד המידע שלנו, לרבות אמצעי האבטחה הפיזיים, כדי להגן מפני גישה ושימוש בלתי מורשים.
ננקוט בכל הצעדים המעשיים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, עליך להיות מודע לכך שהשימוש באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין, ומסיבה זאת אין באפשרותנו להבטיח את האבטחה או את השלמות של המידע האישי שלך שמועבר ממך או אליך באמצעות האינטרנט.
בהתאם לדרישות החוק החל, לרבות החוקים בנושא ההגנה על מידע אישי בתחום השיפוט שלך, נודיע מיד לרשויות הרגולטוריות הרלוונטיות על כל מקרה של דליפת מידע אישי; בנסיבות מיוחדות מסוימות, גם נודיע לנושאי הנתונים על הדליפה הרלוונטית.
כדי להגן על המידע האישי שלך, נא להימנע מחשיפת פרטי החשבון בפני כל גורם שהוא, פרט לאדם שהורשה לכך על ידך כיאות. Roborock לא תישא באחריות לפרצות אבטחה שנגרמו כתוצאה מגישה של צד שלישי אל המידע האישי שלך משום שלא שמרת על פרטיות המידע האישי שלך. על אף האמור לעיל, עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך על ידי משתמש אינטרנט כלשהו וכן על כל פרצת אבטחה אחרת. הסיוע שלך יעזור לנו להגן על פרטיות המידע האישי שלך.
בהתאם לחוקים ולתקנות המתקיימים בתחום השיפוט שלך, ייתכן שלך או לצד מורשה נוסף כזה או אחר יהיו זכויות מסוימות בנוגע למידע אישי שלך הנמצא ברשותנו. Roborock מוודאת שתהיה לך אפשרות לממש את הזכויות שלהלן לגבי המידע האישי שלך, ומספקת בזאת תנאי בקרה רלוונטיים.
במסגרת החוק החל להגנה על נתונים, אחרי שנקבל את בקשתך, ייתכן שנבקש ממך תחילה לאמת את זהותך. אחרי אימות הזהות שלך, נגיב לבקשתך במסגרות הזמנים המוגדרות בחוק החל להגנה על נתונים. בדרך כלל, אנחנו לא גובים תשלום על בקשות סבירות. עם זאת, במקרה של בקשות חוזרות ונשנות, מופרזות או בלתי-סבירות, אנחנו עשויים לגבות חיוב סביר בהתאם לנסיבות. בקשות שאינן מבוססות, שמצריכות אמצעים טכניים מופרזים, שיש בהן סיכון לזכויות הלגיטימיות של הזולת או שהן במידה רבה בלתי-מעשיות עלולות להיתקל בסירוב, בהתאם לחוקים החלים בנושא ההגנה על נתונים. במקרים שבהם לא נוכל למלא את בקשתך, נספק הסבר לסירוב.
בהתאם לחוק החל בנושא ההגנה על נתונים, יש לך הזכות למחוק את המידע האישי שלך. אתה רשאי למחוק בעצמך את המידע האישי, בדרכים הבאות.
תוכל למחוק את המידע האישי השמור במטמון האפליקציה על ידי בחירה באפשרות 'נקה מטמון' (Clear Cache) מהאפליקציה.
אם תרצה למחוק את המידע האישי שלך השמור בשרת שלנו, בצע את הפעולות הבאות: היכנס לאפליקציה, היכנס למקטע 'פרופיל' (Profile), לחץ על כרטיס הביקור בחלק העליון כדי להיכנס לממשק 'נתונים אישיים' (Personal Data), ואז לחץ על האפשרות 'מחק את החשבון' (Delete Account) בממשק.
תוכל גם להסיר את כל המידע האישי שלך מהאפליקציה על-ידי ביטול ההרשאה שנתת, כמתואר בסעיף "ביטול ההסכמה שלך" שלהלן.
בנוסף לדרכים המתוארות לעיל, אפשר גם לבקש מחיקה של המידע האישי שלך על-ידי פנייה אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. חשוב להבין שאחרי מחיקה של המידע האישי הרלוונטי, על-ידך או בעזרתנו, ייתכן שלא נוכל להסיר אותו מיד ממערכות הגיבוי, עקב החוק החל ואילוצים של טכנולוגיית האבטחה. עם זאת, נשמור את המידע שלך באופן מאובטח, ונבודד אותו מפני עיבוד נוסף, עד שהגיבויים יימחקו או ייעשו אנונימיים.
יש לך הזכות לבקש לקבל גישה לכל מידע אישי שלך שנמצא ברשותנו ו/או לתקן אותו. כשנקבל את בקשתך, נוכל לספק עותק חינמי של רשומות המידע האישי שלך שאספנו ושעיבדנו. כדי לבקש גישה למידע האישי שיש לנו ברשותך, או אם לדעתך מידע כזה או אחר שלך הנמצא ברשותנו הוא מידע שגוי או חסר, נא לפנות אלינו בהקדם האפשרי בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו.
בהתאם לחוק החל, ייתכן שתהיה לך הזכות להגביל את השימוש שלנו במידע האישי שלך בתרחישים מסוימים או להתנגד לשימוש. כדי לממש זכות זו, תוכל לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו.
כשאנחנו מעבדים מידע אישי על סמך הסכמתך, באפשרותך להגיש בקשה בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו או לבטל את הסכמתך למדיניות הפרטיות שלנו בכל עת על-ידי הקשה על 'אני > 'מידע עלינו' > 'הסכם המשתמש ומדיניות הפרטיות' (Me > About Us > User Agreement & Privacy Policy) באפליקציה, וכך לבטל את ההסכמה לאיסוף המידע האישי שלך הנמצא ברשותנו או בשליטתנו, לשימוש בו ו/או לגילויו, בהתאם למדיניות פרטיות זו.
לידיעתך, לביטול הסכמתך עשויות להיות השלכות משפטיות מסוימות. בהתאם למידת הביטול של הסכמתך, ייתכן שלא תוכל לגשת לשירותים מסוימים שאנחנו מספקים באמצעות האפליקציה. עם זאת, הביטול מצידך לא ישפיע על פעילויות העיבוד של המידע האישי שבוצעו על סמך הרשאתך הקודמת.
בכל שאלה על עיבוד המידע האישי שלך על-ידנו, באפשרותך לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו, כדי לבקש הסברים או הבהרות רלוונטיים.
בהתאם לחוק החל בנושא ההגנה על נתונים, יש לך הזכות לבקש העברה של המידע האישי שלך אל בעל שליטה אחר במידע אישי, באופן המתואר בחוק. כדי לממש זכות זו, תוכל לפנות אלינו בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו.
בהתאם לחוק להגנה על נתונים בתחום השיפוט שלך, ייתכן שגם יהיו לך זכויות נוספות. באופן ספציפי, אם אתה משתמש באפליקציה בגבולות האזור הכלכלי האירופי, יש לך הזכות לסרב לפעילויות עיבוד של מידע אישי המבוססות אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית, כמו גם הזכות להגיש תלונות לרשויות הרלוונטיות להגנה על נתונים בנוגע לפעילויות שלנו לעיבוד מידע אישי. אם אתה משתמש באפליקציה בקוריאה הדרומית, יש לך גם הזכות לבקש השעיה של עיבוד המידע האישי, לקבל פיצוי הולם על נזקים שנגרמו מעיבוד המידע האישי, לסרב לעיבוד של מידע אישי רק על סמך קבלת החלטות אוטומטית או לבקש הסבר לכך.
אם אתה תושב קליפורניה, חוק זכויות הפרטיות של קליפורניה ("CPRA") מחייב אותנו לספק לך את המידע הנוסף הבא:
איסוף המידע האישי שלך והשימוש בו. אנו אוספים את המידע האישי שלך ומשתמשים בו ב-12 החודשים האחרונים כמתואר בפרק א' לעיל.
גילוי מידע אישי. אנחנו מגלים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים עסקיים ב-12 החודשים האחרונים כמתואר בפרק ב' לעיל.
הזכויות שלך. כתושב קליפורניה, ייתכן שתוכל לממש את הזכויות הבאות:
הגבלת השימוש במידע אישי רגיש. בנוסף, זכותך לבקש הגבלה של השימוש במידע האישי הרגיש שלך וגילויו, בכפוף להחרגות מסוימות. אם ברצונך להגביל את השימוש במידע אישי רגיש שלך, נא לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. הסיסמה לחשבונך ב-Roborock היא מידע אישי רגיש, כהגדרתו ב-CPRA. נכון לעכשיו, אנחנו משתמשים בנתונים האמורים ומגלים אותם לספק שירותי ענן של צד שלישי כדי לספק לך יצירה של חשבון Roborock, כניסה אליו ושירותים קשורים. אנו לא "מוכרים" או "משתפים" (כמוגדר ב-CPRA) את המידע האישי הרגיש שלך.
סירוב לשיתוף המידע האישי הרגיש שלך. על סמך ההגדרה של המושגים "מכירה" ו"שיתוף" ב-CPRA, למיטב ידיעתנו אנחנו לא מעורבים בפעילות מעין זו, ולא היינו מעורבים בה במהלך 12 החודשים שקדמו לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו.
הגשת בקשות למימוש זכויות צרכן בקליפורניה. כדי להגיש בקשה למימוש זכויותיך בתור צרכן בקליפורניה, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. נצטרך לעבד את זהותך לפני עיבוד הבקשה שלך, ולכן ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע אישי נוסף או להורות לך להיכנס לחשבון Roborock שלך. בנסיבות מסוימות, ייתכן שנסרב לבקשתך או שנגביל אותה, בייחוד אם לא נצליח לאמת את זהותך או לאתר את המידע שלך במערכות שלנו, או כפי שהחוק מתיר. בכפוף להגבלות מסוימות, באפשרותך לתת לנציג לממש את זכויותיך למענך. אם יש לך נציג המממש את זכויותיך, אנחנו צריכים לקבל את הרשאתך בכתב, המתירה לאותו אדם להגיש בקשה כאמור מטעמך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשת הנציג, אם לא נצליח במידת הסביר לוודא הרשאה תקינה ו/או לאמת את זהותך בתור המבקש.
ערעור. באפשרותך לערער על סירובנו לפעול לפי הבקשה, על-ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. אם ערעורך יידחה, ואתה תושב קליפורניה, תוכל לפנות לתובע הכללי של קליפורניה לגבי תוצאות הערעור, על-ידי הגשת תלונה כאן: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
כנדרש בחוק החל ובהסכם המשתמש שלנו, אנו מחשיבים משתמשים מתחת לגיל 18 (ומתחת לגיל גבוה יותר, אם נדרש בחוק המתקיים בתחום השיפוט שלך) בתור קטינים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים, ולא שולחים להם ביודעים מידע שיווקי. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מקטין מבלי לקבל תחילה הסכמה מהורה או מאפוטרופוס חוקי, נפעל למחוק את הנתונים הרלוונטיים בהקדם האפשרי. אם, לדעתו של הורה או אפוטרופוס, קטין הגיש לנו מידע אישי ללא הסכמתו מראש של אותו הורה או אפוטרופוס, מומלץ מאוד לפנות אלינו מיד בדרכים המתוארות בפרק ז' למדיניות פרטיות זו. נמחק את המידע האישי הרלוונטי בהקדם האפשרי, ונקפיד לבטל את המינוי של הקטין על כל השירותים הרלוונטיים של Roborock.
אנחנו בודקים את מדיניות הפרטיות שלנו באופן קבוע, ורשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו כדי לשקף שינויים שיחולו בשיטות העבודה שלנו עם מידע. אם נערוך שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות שלנו, נודיע לך על כך באמצעות האפליקציה, כדי לעדכן אותך בגרסה האחרונה של מדיניות פרטיות זו. שינויים כאמור במדיניות פרטיות זו ייכנסו לתוקף בתאריך שצוין בהודעה או כפי שיצוין באתרי האינטרנט. מומלץ לעיין בדף זה באופן שוטף, כדי להתעדכן בשיטות העבודה שלנו בנושא הפרטיות.
בכל הערה או שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם יש לך חשש בנוגע לאופן שבו Roborock מטפלת במידע האישי שלך, נא לפנות אלינו באמצעות המידע המופיע להלן ולציין שפנייתך או שהערתך קשורה ל"מדיניות הפרטיות" (Privacy Policy):
אם אינך מרוצה מתגובתנו, במיוחד אם לדעתך הפעילויות שלנו לעיבוד מידע אישי פגעו בזכויות ובאינטרסים הלגיטימיים שלך, אתה רשאי גם לנקוט בהליכים משפטיים בבית משפט בעל סמכות שיפוט רלוונטית, בהתאם לחוק החל, או ליישב את תביעותיך באמצעות ערוצים חיצוניים, כגון הגשת תלונה לרשות הרלוונטית.
אם אתה תושב קוריאה, ההוראות הבאות מקבלות עדיפות על פני מדיניות הפרטיות לאפליקציות של Roborock.
אנחנו אוספים ומשתמשים במידע אישי מעט ככל הנחוץ כדי לספק שירותים בהתאם לחוק הקוריאני להגנה על מידע אישי.
להלן פרטים על המידע האישי שמעובד ללא הסכמתך.
| בסיס משפטי | קטגוריית איסוף ושימוש | מטרת האיסוף | מידע אישי שנאסף | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|---|
| סעיפים 15(1)(4)(מילוי חוזה) ו-15(1)(6)(אינטרסים חוקיים) לחוק ההגנה על מידע אישי | איסוף המידע האישי ושימוש בו לצורך אספקה של פונקציות בסיסיות | יצירת חשבון Roborock וכניסה אליו | - שם המשתמש, הסיסמה, מספר הטלפון הנייד וקוד האימות של חשבונך, לצורך אימות זהות - פרטי האימות של חשבונך, בכלל זה אסימון לשמירה על סטטוס הכניסה שלך - (בעת יצירה של חשבון Roborock או כניסה אליו) הקוד או הקידומת של האזור והארץ הנבחרים שלך - (בעת כניסה באמצעות חשבון צד שלישי, בכלל זה מזהה Apple, חשבון Facebook או חשבון Google) פרטי חשבון הצד השלישי שלך, לפי היקף ההרשאות שנתת |
עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| שמירה על פרטי חשבון Roborock | - תמונת פרופיל, כינוי, מספר טלפון נייד, מזהה פתוח של חשבון צד שלישי (אם רלוונטי) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| חיבור המכשיר לרשת ושיוכו | - פרטי חשבון Roborock, פרטי מכשיר נייד (דגם מכשיר נייד, מזהה ייחודי (כדי לוודא שימוש בטיחותי ברשתות ובשירותים), כתובת MAC, מערכת ההפעלה והגרסה שלה) - פרטי מכשיר (דגם מכשיר, מספר סידורי וכתובת MAC), מידע על הגדרת אזור זמן המשמש לביצוע משימות מתוזמנות - פרטי רשת WiFi (השם של רשת WiFi הנוכחית, מצב WiFi (מקומי או מרוחק), כתובת IP, עוצמת אות WiFi (RSSI) של המכשיר וסיסמת WiFi שאתה מספק) - פרטי Bluetooth (שם Bluetooth, כתובת MAC ועוצמת אות) |
עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| תצוגת פרטי מכשיר | - מידע על שם המכשיר, שם החדר וסטטוס המכשיר, כפי שסיפקת | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| עדכון קושחת מכשיר | - מידע על קושחת מכשיר עבור כל המכשירים המחוברים לחשבון Roborock שלך, דגם מכשיר ומידע על שיוך מכשיר | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| שמירה על יציבות התפעול ועל האבטחה של האפליקציה | - מידע על נפילות של האפליקציה, מידע הקשור למכשיר הנייד (בכלל זה גרסת מערכת, הגדרות שפה, דגם המכשיר הנייד ודגם המכשיר המחובר) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| בעיות ומשוב | - שם משתמש של חשבון Roborock, המשוב שהוזן (טקסט וגם תמונות), דגם המכשיר הנייד, גרסת המערכת, גרסת האפליקציה וסוג המכשיר - מידע על יומני אפליקציה (רק אם תבחר להעלות מידע על יומני אפליקציה כשתיתקל בבעיה כזו או אחרת בזמן השימוש באפליקציה) |
עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך | ||
| איסוף מידע אישי ושימוש בו כדי לספק תכונות ושירותים נוספים (רלוונטי רק אם תבחר להשתמש באותן תכונות נוספות) | תפקוד רכיבים גרפיים והפעלה אוטומטית | - המידע העדכני ביותר על סטטוס המכשיר | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך | |
| דחיפת התראות על סטטוס המכשיר | - פרטי חשבון Roborock (מספר טלפון או כתובת דוא"ל), מזהה מכשיר, פרטי מערכת של המכשיר הנייד, דגם המכשיר ואסימון דחיפה (המופעל על-ידי Google ו-Apple) | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך | ||
| שיתוף מכשיר | - החשבון שלך (מספר טלפון או כתובת דוא"ל), החשבון של הנמען (מספר טלפון או כתובת דוא"ל) ופרטי המכשיר המשותף | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך | ||
| רמקול חכם | - מזהה משתמש ייחודי, שם ומזהה המכשיר, שם ומזהה החדר | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך |
אנחנו מעבדים בהסכמתך את פרטי המידע האישי שלהלן, בהתאם לסעיפים 15(1)(1) ו-22(1)(7) לחוק ההגנה על מידע אישי. יש לך הזכות לסרב לתת הסכמה לאיסוף המידע האישי שלך ולשימוש בו; עם זאת, אם סירבת, ייתכן שלא תהיה לך גישה לשירותים מסוימים.
| קטגוריית איסוף ושימוש | מטרת האיסוף | מידע אישי שנאסף | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|
| איסוף מידע אישי ושימוש בו כדי לספק תכונות ושירותים נוספים | (לא חובה) דחיפת התראות לקידום מוצרים ושירותים |
- אזור, סוג המכשיר, זמן ההפעלה, אסימון דחיפה (המופעל על-ידי Google ו-Apple) | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך |
| (לא חובה) תוכנית חוויית המשתמש (ניתוח של תקלות וסטטיסטיקה של נתונים אנונימיים ושל בעיות, לשיפור חוויית המשתמש) |
- מידע אישי שצוין בתוכנית חוויית המשתמש, בכלל זה דגם טלפון, גרסת מערכת ונתוני לחיצה אחרים | ||
| (לא חובה) שירות למשתמשים וסקר משתמשים |
- שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומידע אחר הנחוץ לסקר |
נא לעיין גם כאן למידע על שיתוף נתוני המכשיר.
אנו מעבדים מידע אישי רק בגבולות ההיקף המוגדר תחת i. פרטי המידע האישי המעובדים, ומספקים מידע אישי לגורמי צד שלישי רק כשהדבר מותר במסגרת סעיפים 17 ו-18 לחוק להגנה על מידע אישי (Personal Information Protection Act), למשל בהסכמתו של נושא הנתונים או כשהחוק דורש זאת באופן פרטני.
כדי לספק את השירותים ללא הפרעות, אנו מספקים מידע אישי לגורמי צד שלישי בהיקף הקטן ביותר הדרוש, בהסכמתו של נושא הנתונים, לפי סעיף 17(1)(1) לחוג ההגנה על מידע אישי.
| המקבל | מטרת השימוש על-ידי המקבל | הפריטים המסופקים | תקופת השמירה והשימוש |
|---|---|---|---|
| Naver Corp. | שליטה קולית ברמקול חכם | מזהה משתמש ייחודי, שם ומזהה המכשיר, שם ומזהה החדר | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך |
לפי סעיף 17(4) לחוק ההגנה על מידע אישי (Personal Information Protection Act), אנו רשאים לספק מידע אישי נוסף ללא הסכמתו של נושא הנתונים, תוך התחשבות בסוגיות האמורות בסעיף 14-2 לצו האכיפה של חוק ההגנה על מידע אישי.
בעת אספקה של מידע אישי נוסף ללא הסכמתו של נושא הנתונים, אנו מתחשבים בגורמים הבאים:
o למידע האישי המסופק יש קשר קרוב למטרת האיסוף המקורית, בכלל זה אספקה של תכונות IoT (כגון פעולה דרך אמצעי השליטה הקולית ברמקול חכם) במוצר שלנו ותמיכה בביצועי מכשירים.
o נושאי הנתונים יכולים לצפות באופן סביר לאספקה של מידע אישי במסגרת תהליך חוזה השירות, לנוכח אופי השירות.
o המידע מסופק לבקשתו של נושא הנתונים כדי לספק את השירותים שלנו, ואין בו פגיעה פסולה באינטרסים של נושא הנתונים.
o אנו מיישמים את אמצעי האבטחה הנחוצים לצמצום החשיפה של המידע האישי.
אנו רשאים לספק לגורמי צד שלישי מידע אישי של משתמשים בהתאם לנהלים החוקיים הקבועים בחוקים אחרים הכוללים הוראות מיוחדות. ובמיוחד אנו רשאים לספק מידע אישי לרשויות הרלוונטיות ללא הסכמתו של המשתמש, במצבים כגון הגנה על האינטרסים שלנו או של גורמי צד שלישי, התמודדות עם תיק משפטי או מכירה או מיזוג של Roborock.
1) אנחנו מספקים ומאצילים מידע אישי שלך לגורם צד שלישי הנמצא בארץ אחרת, בהתאם לסעיף 28-8 לחוק ההגנה על מידע אישי (Personal Information Protection Act).
2) באפשרותך לסרב להעברת המידע האישי שלך לגורם צד שלישי הנמצא בארץ אחרת. לשם כך, נא להודיע לנו על סירובך באמצעות הפרטים ליצירת קשר עם האחראי להגנה על מידע אישי המופיעים בפרק ix, למעט במקרים שבהם ההעברה נחוצה לחתימה על החוזה ולמילויו. עם זאת, במקרים כאלה, ייתכן שהשימוש שלך בשירותים מסוימים יוגבל.
האצלה של מידע אישי לגורמים אחרים בארץ אחרת
| בסיס רלוונטי לפי החוק להגנה על מידע אישי | מידע אישי שמועבר | ארץ היעד | זמני ואמצעי ההעברה | המקבל | מטרת השימוש | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|---|---|---|
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | כל המידע האישי הכלול במדיניות פרטיות זו ונחוץ לתפעול היומי ולניתוח בעיות (פרטי חשבון, פרטי פונקציות, פרטי תצורה, פרטי פעילות, פרטי משוב, פרטי מכשיר) | סין שביבשת | זמן אמת, HTTPS | Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. (Innovation-privacy@roborock.com) | פעילות יומית וניתוח בעיות | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | כל המידע האישי הכלול במדיניות פרטיות זו (פרטי חשבון, פרטי פונקציות, פרטי תצורה, פרטי פעילות, פרטי משוב, פרטי מכשיר) | ארצות הברית (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, HTTPS | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | כדי לספק את שירות התקשורת (בכלל זה שירותי אחסון בענן, הרשמה/כניסה/עזרה בסיסמה שנשכחה דרך SMS או הודעות דוא"ל) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | מזהה המכשיר, שם המכשיר, שם וסוג החדר, כתובת IP, אזור זמן, ארץ ופרטי מכשיר | ארצות הברית | זמן אמת, SDK | Tuya Global Inc. (privacy@tuya.com) | אספקה של שירותי IoT (התחלנו את המעבר לשרת ה-IoT של Roborock בחודש אפריל 2021, ובאפשרותך להפסיק להשתמש ב-Tuya בכל שלב, באמצעות עדכוני הקושחה) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | מספר טלפון | בריטניה (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, חיבור לענן | Infobip Ltd. (data-protection-officer@infobip.com) | הרשמה/כניסה/עזרה בסיסמה שנשכחה דרך SMS (חלופי) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | מפות לא מקוונות ויומני מכשיר (בכלל זה פרטי מכשיר, פרטי משתמש, פרטי רשת, מידע על סביבת הבית, פרטי מפה, אופן פעולה של מכשיר) | ארצות הברית, סינגפור | זמן אמת, HTTPS | Xiaomi Inc. (support.global@support.mi.com) | לאספקת שירות תקשורת (בכלל זה שירותי אחסון בענן) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | תמונת משוב, מספר סידורי, RUID, SSID, כתובת MAC, כתובת IP ויומני מכשיר | ארצות הברית, סינגפור (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, HTTPS | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited (DPO_Intl@alibabacloud.com) | אחסון תמונות משוב | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | פרטי מכשיר, פרטי משתמש, פרטי רשת, מידע על הסביבה ויומני מכשיר | ארצות הברית, סין שביבשת (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, HTTPS | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | לאספקת שירות תקשורת (בכלל זה שירותי אחסון בענן) | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (האצלה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | (בעת שיתוף המכשיר) שם המכשיר, שם הבית, כינוי המשתמש (במקרים אחרים אין זיהוי אישי, משתמשים רק באסימון של Google) | ארצות הברית (מעבד משנה) | זמן אמת, SDK | Google LLC (googlekrsupport @google.com) | לאספקה של שירות דחיפת התראות | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
| סעיף 28-8(1)(3) (נתינה לגורמים אחרים/אחסון לצורך מילוי חוזה) | (בעת שיתוף המכשיר) שם המכשיר, שם הבית, כינוי המשתמש (במקרים אחרים אין זיהוי אישי, משתמשים רק באסימון של Apple) | ארצות הברית (מדיניות הפרטיות) | זמן אמת, SDK | Apple Inc. (1-800-275-2273) | לאספקה של שירות דחיפת התראות | עד להשגת המטרה או לביטול החברות שלך |
אספקת מידע אישי לגורמי צד שלישי הנמצאים בארץ אחרת
| בסיס רלוונטי לפי החוק להגנה על מידע אישי | מידע אישי שמועבר | ארץ היעד | זמני ואמצעי ההעברה | המקבל | מטרת השימוש | תקופת שימוש ושמירה |
|---|---|---|---|---|---|---|
| סעיף 28-8(1)(1) (הסכמת נושא הנתונים) | מזהה משתמש ייחודי, שם ומזהה המכשיר, שם ומזהה החדר | ארצות הברית | זמן אמת, HTTPS | Amazon.com Services LLC (Alexa) (contracts-legal@amazon.com ) | שליטה קולית ברמקול חכם | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך |
| סעיף 28-8(1)(1) (הסכמת נושא הנתונים) | מזהה משתמש ייחודי, שם ומזהה המכשיר, שם ומזהה החדר | ארצות הברית | זמן אמת, HTTPS | Google LLC (Home, Assistant) （googlekrsupport @google.com) | שליטה קולית ברמקול חכם | עד להשגת המטרה או לביטול ההסכמה שלך |
1. אנחנו שומרים את המידע האישי שלך למשך התקופה שבמהלכה אנו מספקים לך שירותים בהתאם לחוזה בינינו, אך כאשר תושג מטרת האיסוף של מידע אישי והשימוש בו, או כאשר תבקש את השמדתו (המוקדם מבין השניים), נשמיד את המידע ללא שיהוי, ובאופן שלא מאפשר שחזור שלו. עם זאת, ייתכן שנצטרך לשמור מידע אישי שלך בהתאם לחוקים הרלוונטיים ו/או לפי הדרישות במסגרת החוקים הרלוונטיים (כגון אספקת מוצרים, ביטול הזמנות או רשומות תשלום למשך 5 שנים, רשומות על תלונות של לקוחות למשך 3 שנים ורשומות של תוויות/פרסום למשך 6 חודשים לפי חוק המסחר האלקטרוני (E-Commerce Act), כמו גם רשומות יומנים למשך 3 חודשים ושאר נתוני אישור של תקשורת למשך 12 שנים לפי החוק להגנת תקשורת סודית (Protection of Communications Secrets Act)).
2. אנו משמידים את המידע האישי שלך לפי הנהלים והאמצעים המתוארים להלן.
א. נוהל השמדת מידע
אנחנו מזהים את המידע המיועד להשמדה, ומשמידים מידע אישי כשמתקיימת סיבה להשמדתו, תחת פיקוחו של האחראי שלנו להגנה על מידע אישי.
ב. דרכי השמדת מידע
אנו מוודאים שהמידע האישי המאוחסן בקבצים אלקטרוניים מושמד באופן שמונע כל אפשרות לשחזור. במקרה של מידע אישי המתועד במסמכים פיזיים, אנו משתמשים בגריסה או בשריפה כדי להבטיח השמדה מלאה של המידע.
אנחנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך ישירות בסין, כדי לספק לך שירותים.
אנו מיישמים אמצעים להגנה על המידע האישי שלך בהתאם לסעיף 29 לחוק ההגנה על מידע אישי (Personal Information Protection Act) ובהתאם לסעיפים 30 ו-30-2 לצו האכיפה שלו. אמצעים אלה נועדו למנוע אובדן של המידע האישי שלך, גניבתו, הדלפתו, שינוי שלו או פגיעה בו. האמצעים הספציפיים שאנו נוקטים כוללים:
הקמה ותפעול של ארגון המיועד להגנה על מידע, פיתוח והטמעה של מערכת לניהול הגנה על מידע, צמצום מספר האנשים שעובדים עם מידע אישי ומתן הדרכה סדירה לעובדים בנושא ההגנה על מידע אישי
הטמעה של אמצעי בקרת גישה והגבלות של זכויות גישה, ניטור מערכות למניעה של דליפת מידע אישי או פגיעה בו, הצפנה של מידע אישי חשוב והגנה על ערוצי תקשורת, שימוש בתוכניות אבטחה, כגון תוכנות אנטי-וירוס, ביצוע של גיבויים שוטפים וניהול יומני גישה
התקנה ותפעול של מערכות באזורים עם גישה מוגבלת לעולם החיצוני
להלן הסבר על השימוש בקובצי Cookie בעת ביקורך באתר האינטרנט שלנו. קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך, ומאפשרים זיהוי של הדפדפן או המכשיר כשאתה חוזר אל האתר, כדי לספק לך חוויה מותאמת אישית באינטרנט. קובצי Cookie מאפשרים לנו ולגורמי צד שלישי לנטר את פעילותך באינטרנט ולהציג פרסומות המותאמות לתחומי העניין שלך.
כדי להשבית איסוף נתונים אוטומטי באפליקציות:
השירותים שלנו לא מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 14. אם ייוודע לך שילד מתחת לגיל 14 נרשם לשירותים שלנו, נא להודיע לנו על כך. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מילד בלי הסכמה של אפוטרופוס חוקי, כנדרש בחוק, נמחק את המידע בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים.
אנו מחויבים לטיפול נכון במידע אישי, ומינינו את האחראי להלן להגנה על מידע אישי, כדי לספק מענה לתלונות וסעד בנוגע לניהול של מידע איש.
המחלקה האחראית להגנה על מידע אישי
- שם המחלקה: צוות ההטמעה של הגנה על מידע אישי
- האחראי/ת: Jia Sun
- פרטים ליצירת קשר: privacy@roborock.com
באפשרותך לפנות להליך של פתרון מחלוקות או ייעוץ משפטי מול ועדת הבוררות למחלוקות בנושא מידע אישי (Personal Information Dispute Mediation Committee), מוקד הדיווחים על הפרת זכויות של מידע אישי של סוכנות האינטרנט והאבטחה של קוריאה (Personal Information Infringement Report Center of the Korea Internet & Security Agency) וארגונים נוספים, כדי לקבל סיוע במקרה של הפרת זכויות על מידע אישי. לדיווחים או להתייעצויות נוספים בנוגע לסוגיות של מידע אישי, נא לפנות לארגונים שלהלן.
במקרה של תוספות, מחיקות או שינויים במדיניות הפרטיות על-ידנו עקב שינויים של החוק, המדיניות או טכנולוגיות האבטחה, נודיע לך על הסיבות והפרטים של אותם שינויים. ההודעה תימסר לך לפחות שבעה ימים לפני כניסת השינויים לתוקף, ומידע זה יהיה זמין באתר האינטרנט שלנו.