Data dell'ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2026
Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2026
La presente Informativa sulla privacy dell'app Roborock (di seguito denominata "Informativa sulla privacy") stabilisce le modalità con cui Beijing Roborock Technology Co. Ltd. e le sue società affiliate (di seguito denominate "Roborock" o "noi") raccolgono, utilizzano, divulgano, condividono, trasferiscono, archiviano e proteggono i dati personali dell'utente e i diritti in qualità di soggetto interessato dei dati personali. Siamo ben consapevoli dell'importanza che i dati personali rivestono per ciascun utente. Adotteremo misure di protezione della sicurezza adeguate in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili e faremo tutto il possibile per garantire la sicurezza e la controllabilità dei dati personali.
La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al trattamento dei dati personali da parte nostra durante l'utilizzo dell'app Roborock online (di seguito denominata "App") eventualmente associata al dispositivo intelligente Roborock (di seguito denominato "Dispositivo"), e non si applica ad altri prodotti, servizi, siti web, funzioni o contenuti Roborock che potrebbero disporre delle rispettive informative sulla privacy. Ad esempio, il trattamento dei dati personali quando si utilizza un Dispositivo è soggetto alla relativa Informativa sulla privacy; inoltre, il trattamento dei dati personali quando si utilizza la funzione di Store nell'App (se applicabile) è soggetto all'informativa sulla privacy separata visualizzata sull'interfaccia corrispondente. Inostri prodotti e servizi possono includere prodotti, servizi e link di terzi a siti web di terzi. Quando si utilizzano tali prodotti o servizi o si visitano siti web di terzi, anche questi ultimi soggetti potrebbero raccogliere i dati personali dell'utente. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle attività di trattamento dei dati personali di prodotti, servizi o altri siti web di terzi collegati all'App e non ci assumiamo alcuna responsabilità per le attività di trattamento dei dati personali di terzi. Consigliamo vivamente di leggere attentamente le informative sulla privacy di terzi coinvolti per prendere decisioni informate e prudenti.
Prima di utilizzare l'App, assicurarsi di leggere e comprendere attentamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di domande, opinioni o suggerimenti in merito al contenuto della presente Informativa sulla privacy, contattarci nelle modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. Risponderemo alle richieste dell'utente entro i termini previsti dalla legge applicabile.
La presente Informativa sulla privacy aiuterà l'utente a comprendere i seguenti contenuti:
I. Modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dell'utente
II. Modalità di affidamento a terzi del trattamento, della condivisione, del trasferimento e della divulgazione pubblica dei dati personali dell'utente
III. Modalità di conservazione e protezione dei dati personali dell'utente
IV. Diritti dell'utente
V. Tutela dei minori
VI. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
VII. Modalità di contatto
VIII. Avviso ai residenti in California
IX. Ulteriori informazioni per i residenti in Corea del Sud
Per fornire i servizi pertinenti dell'App, raccogliamo e utilizziamo i dati personali necessari per fornire le funzioni di base dell'App. Se si utilizza l'App all'interno dello Spazio economico europeo, trattiamo i dati personali allo scopo di adempiere al contratto sulla base dell'art. 6(1)(b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito denominato "RGPD"). Se si utilizza il servizio in Turchia, trattiamo i dati personali allo scopo di adempiere al contratto sulla base dell'articolo 5(2)(c) del PDPA della Turchia. Non esiste alcun obbligo legale o contrattuale di fornire i seguenti dati personali. Tuttavia, senza tali dati potremmo non essere in grado di offrire le funzioni di base dell'App.
1. Creazione dell'account Roborock e accesso
Per poter assistere l'utente nella corretta creazione di un account Roborock, è necessario che ci fornisca il suo numero di cellulare o indirizzo e-mail e che imposti una password per il suo account Roborock. Quando l'utente effettua l'accesso al suo account Roborock, rileveremo le credenziali dell'account, tra cui: (1) nome utente, password, numero di cellulare e codice di verifica per verificare la sua identità; nonché (2) un token per poter rimanere connesso. Inoltre, al momento della creazione dell'account Roborock o dell'accesso a quest'ultimo, rileviamo anche l'area geografica selezionata e il prefisso internazionale per poter individuare il data center a cui si collegano il Dispositivo e il dispositivo mobile dell'utente. Se l'utente sceglie di accedere con un account di terzi, tra cui un ID Apple, un account Facebook o un account Google, raccoglieremo le informazioni dell'account di terzi in base all'ambito di autorizzazione concesso dall'utente.
Poiché utilizziamo un sistema di account unificato, l'account Roborock che l'utente crea potrebbe essere utilizzato per accedere al nostro sito web, alla nostra App e ad altri prodotti e servizi online. Tuttavia, quando l'utente si registra o accede all'account in vari Paesi o aree geografiche, i dati personali potrebbero essere archiviati in diversi data center nelle vicinanze, come descritto nel Capitolo III della presente Informativa sulla privacy. In questi casi, i dati di utilizzo dell'account archiviati in diversi data center potrebbero non essere sincronizzati.
Poiché il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail rappresentano elementi fondamentali per l'accesso all'App, verranno memorizzati sul dispositivo mobile sul quale viene eseguita l'App. Se l'utente desidera eliminare tali informazioni, può scegliere di eliminare il suo account Roborock nelle modalità descritte nel Capitolo IV della presente Informativa sulla privacy. Se l'utente ha eliminato il suo account Roborock e desidera eliminare anche la cache locale, deve eliminare l'App sul suo dispositivo mobile.
2. Conservazione delle informazioni dell'account Roborock
Come ausilio nella gestione e nella manutenzione dell'account Roborock, l'utente può scegliere di impostare l'immagine del profilo e il soprannome, modificare il numero di telefono collegato e scegliere di associare OpenID di terzi tra cui ID Apple, Facebook e Google. L'immagine del profilo che l'utente carica è finalizzata solo alla visualizzazione sulla pagina del profilo.
3. Connessione di rete e associazione del Dispositivo
Laddove per utilizzare il Dispositivo sia necessaria una connessione di rete, per consentire l'associazione e il controllo sicuri del Dispositivo tramite l'App, l'utente deve connettere il suo account Roborock, il dispositivo mobile e il Dispositivo stesso alla sua rete WiFi per la configurazione di rete e l'associazione del suo Dispositivo con l'App. Durante questo processo, raccogliamo (1) le informazioni dell'account Roborock; (2) le informazioni del Dispositivo mobile: modello, identificativo univoco (per garantire un utilizzo sicuro della rete e dei servizi), indirizzo MAC, sistema operativo e versione del Dispositivo mobile; (3) le informazioni del Dispositivo: modello, numero di serie e indirizzo MAC del Dispositivo; (4) le informazioni sull'impostazione del fuso orario utilizzate per l'esecuzione di attività programmate basate su cloud e l'implementazione di scenari intelligenti; (5) le informazioni della rete WiFi: nome della rete WiFi corrente, modalità WiFi (locale o remota), indirizzo IP, indicatore di potenza del segnale WiFi ricevuto (RSSI del Dispositivo) e password WiFi fornita dall'utente; (6) le informazioni sulla connessione Bluetooth: nome, indirizzo MAC e potenza del segnale Bluetooth. Le informazioni relative alla password verranno conservate solo sul Dispositivo e non verranno caricate sui nostri server di backend. È possibile cancellare il nome e la password della rete WiFi in qualsiasi momento reimpostando il Dispositivo o rimuovendo l'App.
4. Visualizzazione delle informazioni sul Dispositivo
Per aiutare l'utente a comprendere meglio lo stato del Dispositivo, mostriamo sull'App il nome del Dispositivo modificato dall'utente, nonché le Informazioni sullo stato del Dispositivo ed è anche possibile gestire il nome della stanza (se applicabile). Per informazioni dettagliate sulle nostre modalità di raccolta di tali informazioni sul Dispositivo, fare riferimento all'Informativa sulla privacy relativa a ciascuno dei Dispositivi collegati.
5. Aggiornamenti del firmware del Dispositivo
Potremmo raccogliere informazioni sul firmware del Dispositivo, sul modello del Dispositivo nonché sull'associazione di tutti i dispositivi collegati all'account Roborock dell'utente tramite l'App per offrire la funzione di aggiornamento della versione del firmware del Dispositivo. Se l'utente sceglie di attivare gli aggiornamenti automatici, utilizzeremo anche le informazioni sul fuso orario impostate per completare gli aggiornamenti durante la notte senza interruzioni.
6. Mantenimento delle condizioni di stabilità e sicurezza del Dispositivo
Durante l'utilizzo dell'App, per garantire le condizioni di stabilità e sicurezza, dobbiamo raccogliere informazioni sugli arresti anomali dell'App nonché informazioni relative al dispositivo mobile, tra cui la versione del sistema, le impostazioni della lingua, il modello del dispositivo mobile e il modello del Dispositivo collegato.
Per offrire all'utente servizi più convenienti ed eccezionali e arricchire l'esperienza con l'App, potremmo raccogliere e utilizzare i dati personali per fornire le seguenti funzioni aggiuntive. Se si utilizza l'App all'interno dello Spazio economico europeo, trattiamo i dati personali sulla base del consenso fornito dall'utente in conformità con l'art. 6(1)(a) del RGPD. Se si utilizza il servizio in Turchia, trattiamo i dati personali allo scopo di adempiere al contratto sulla base dell'articolo 5(1) del PDPA della Turchia. Non vi è alcun obbligo legale o contrattuale di fornire i seguenti dati personali. Senza tali dati, le funzioni di base dell'App sopra menzionate rimarranno accessibili, ma l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare le funzioni aggiuntive progettate per offrire un'esperienza di servizio premium migliorata.
1. Attività di assistenza per l'utente e ricerca e push delle informazioni
Per valorizzare i nostri prodotti e servizi e migliorare ulteriormente l'esperienza dell'utente, potremmo inviare informazioni di suo interesse, invitandolo a partecipare ad attività quali prove gratuite dei prodotti, esperienze di servizi beta o altre iniziative di assistenza e ricerca per gli utenti. Utilizzeremo la posizione dell'utente, il tipo di Dispositivo e le informazioni sul momento dell'attivazione per il push delle informazioni solo dopo che l'utente avrà rilasciato esplicitamente il suo consenso. L'utente può disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite "Dispositivo > Notifiche > Impostazioni messaggi > Eventi e promozioni". Se l'utente sceglie di partecipare a tali attività, potremmo raccogliere i suoi dati quali nome, genere, numero di cellulare, indirizzo di consegna, informazioni dell'account Roborock e qualsiasi altra informazione necessaria per l'attività specifica tramite un questionario, a seconda della natura dell'evento. Se l'utente partecipa all'attività, queste informazioni ci permetteranno di contattarlo e fornirgli prodotti di prova oppure omaggi.
2. Funzione widget e avvio automatico
Quando l'utente utilizza i widget per il desktop dell'App, quest'ultima provvederà ad avvii automatici periodici per garantire all'utente di ricevere aggiornamenti tempestivi e rimanere informato sullo stato del suo Dispositivo. L'avvio automatico è essenziale per la funzionalità dei widget. Se l'utente non utilizza i widget per il desktop dell'App, quest'ultima non si avvierà automaticamente.
3. Visualizzazione e push delle informazioni
Potremmo inviare all'utente notifiche e messaggi di sistema del Dispositivo nell'App, per i quali raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni del suo account Roborock, il DID, le informazioni sul sistema del dispositivo mobile e il modello del Dispositivo e il token push (gestiti da Google e Apple). L'utente può richiedere di interrompere l'inserimento di informazioni in qualsiasi momento contattandoci nelle modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy.
4. Programma dedicato all'esperienza utente
Per migliorare i nostri prodotti e servizi e offrire all'utente un'esperienza di assistenza eccellente, invitiamo l'utente a partecipare al nostro "Programma dedicato all'esperienza utente". Quando l'utente si iscrive al nostro "Programma dedicato all'esperienza utente", può visualizzarne i dettagli tramite "Profilo > Informazioni > Programma dedicato all'esperienza utente".
5. Condivisione dei Dispositivi
Per supportare l'utente nella condivisione dei Dispositivi con altri utenti dell'account Roborock per il controllo e l'utilizzo congiunti, quando l'utente sceglie di condividere un Dispositivo specifico con un'altra persona, tale Dispositivo sarà considerato un Dispositivo del destinatario che l'utente ha selezionato. Nei seguenti casi si applicano le seguenti regole:
(1) L'account del destinatario del Dispositivo sarà trattato come un account secondario del Dispositivo associato all'account;
(2) I dati generati dall'utilizzo del Dispositivo e dall'utilizzo del Dispositivo da parte del destinatario saranno sincronizzati tra entrambe le parti e tutti i dati generati dal destinatario tramite l'utilizzo del Dispositivo saranno trattati in conformità con le impostazioni dell'account. Se il destinatario desidera esercitare i diritti dell'interessato, come il diritto di accesso o il diritto alla portabilità dei dati, in relazione ai dati associati al Dispositivo condiviso, tali richieste devono essere inviate tramite il proprio account Roborock.
Per evitare dubbi, la presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi utilizzo del Dispositivo da parte dell'utente e del destinatario. Quando l'utente utilizza questa funzione, ricordiamo di informare il destinatario delle impostazioni sulla privacy dell'account e di consigliargli di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy, al fine di tutelare i suoi diritti, come il diritto di essere informato e il diritto di prendere decisioni. Il destinatario avrà accesso solo ad alcune funzioni del Dispositivo. Ad esempio, il destinatario non potrà modificare il nome del Dispositivo, il nome della stanza (se applicabile), le impostazioni di foto di scene in diretta o video in tempo reale, né potrà utilizzare funzionalità come la creazione di report di registro, gli aggiornamenti del firmware o la condivisione del Dispositivo (soggetta all'effettiva configurazione funzionale).
Potremmo anche raccogliere informazioni sull'account (numero di telefono o indirizzo e-mail), sull'account del destinatario e sul Dispositivo condiviso allo scopo di abilitare la funzione di condivisione del Dispositivo e visualizzare lo stato della condivisione nella pagina dell'elenco dei dispositivi. L'utente può annullare la condivisione tramite "Profilo > Condivisione dispositivo".
6. Controllo tramite altoparlante intelligente
Alcuni Dispositivi offrono la funzionalità di controllo vocale tramite altoparlante intelligente, consentendo di controllare i Dispositivi tramite altoparlante intelligente di terzi. L'utente può selezionare "Profilo > Controllo intelligente" all'interno dell'App per accedere alle istruzioni operative. Per fornire la funzionalità di controllo vocale dell'altoparlante intelligente, dobbiamo raccogliere l'UID, il nome del Dispositivo, il DID, il nome della stanza (se applicabile) e l'ID della stanza (se applicabile).
7. Problemi e feedback
Diamo importanza al feedback che l'utente decide di fornire in quanto ci consentirà di migliorare i nostri servizi nonché di assisterlo nella risoluzione di eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo dell'App e del Dispositivo. Per tenere traccia del feedback fornito, raccoglieremo il nome utente dell'account Roborock che l'utente decide di fornirci, il feedback (testo e immagini) che inserisce e il modello e la versione del sistema del suo dispositivo mobile, la versione dell'App e il tipo di Dispositivo. Inoltre, se l'utente riscontra problemi durante l'utilizzo dell'App, può anche scegliere di caricare le informazioni del registro dell'App per consentirci di aiutarlo a risolvere i problemi relativi all'uso quotidiano.
L'utente può anche visualizzare le domande frequenti tramite la funzione "Manuale utente" all'interno dell'App e fornire feedback su problemi specifici riscontrati tramite il questionario online. In questo processo, potremmo raccogliere la cronologia di navigazione e i contenuti inviati tramite il questionario (se presenti).
8. Assistenza online
Per aiutare l'utente a risolvere vari problemi relativi ai prodotti durante i processi di pre-vendita e post-vendita, offriamo un servizio di assistenza online per alcune tipologie di Dispositivi, come i tosaerba. L'utente può accedere a questo servizio selezionando "Profilo > Assistenza clienti" nell'App, accedendo all'interfaccia per il tipo di prodotto specifico e facendo clic su "Assistenza online". L'utente può anche accedere all'"Assistenza online" tramite la funzionalità "Manuale d'uso".
Per fornire i servizi di supporto online sopra descritti, potremmo raccogliere UID, DID, dati diagnostici del Dispositivo, ticket di assistenza che l'utente invia (tra cui nome, indirizzo e-mail, modello del Dispositivo e descrizione del problema) e i registri delle comunicazioni di assistenza clienti (inclusi eventuali testi, immagini, video e audio inviati). Se l'utente accede al "Supporto online" tramite la funzione "Manuale d'uso", raccoglieremo anche i registri di navigazione relativi all'utilizzo del "Manuale d'uso".
Oltre a raccogliere e utilizzare i dati personali necessari per fornire funzioni di base e aggiuntive, potremmo anche raccogliere e utilizzare i dati personali dell'utente in altre circostanze necessarie.
1. Conformità agli obblighi di legge applicabili
Per adempiere ai nostri obblighi di legge, potremmo raccogliere e utilizzare i dati personali, ad esempio divulgandoli ad agenzie governative, enti di regolamentazione, autorità fiscali e specifiche autorità di settore, come richiesto dalle leggi applicabili.
Nelle circostanze di cui sopra, potremmo raccogliere e utilizzare diverse categorie di dati personali raccolti durante la fornitura delle funzioni di base e aggiuntive sopra menzionate. Se l'utente utilizza l'App all'interno dello Spazio economico europeo, potremmo trattare i dati personali sopra menzionati in conformità con l'articolo 6(1)(c) del RGPD al fine di ottemperare agli obblighi di legge applicabili. Se l'utente utilizza il servizio in Turchia, tratteremo i suoi dati personali in conformità con l'articolo 5(2)(d) del PDPA della Turchia, sulla base del rispetto degli obblighi legali applicabili.
2. Interessi legittimi
Se l'utente utilizza l'App all'interno dello Spazio economico europeo, potremmo trattare i suoi dati personali in conformità con l'articolo 6(1)(f) del RGDP al fine di perseguire interessi legittimi. Se l'utente utilizza il servizio in Turchia, tratteremo i suoi dati personali in conformità con l'articolo 5(2)(f) del PDPA della Turchia sulla base del perseguimento di interessi legittimi. Tali circostanze includono principalmente quelle descritte di seguito:
Nelle circostanze di cui sopra, potremmo raccogliere e utilizzare diverse categorie di dati personali raccolti durante la fornitura delle funzioni di base e aggiuntive sopra menzionate.
Per poter offrire determinate funzioni del servizio, è necessario che l'utente abiliti le relative autorizzazioni del suo dispositivo mobile. Utilizzeremo le autorizzazioni pertinenti solo se si attivano le rispettive funzioni aziendali e se acquisiremo i dati personali (se applicabile). Per le autorizzazioni opzionali, l'utente può rifiutare o revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione di tali permessi, per cui potrebbe non essere in grado di utilizzare le corrispondenti funzioni del servizio; tuttavia, questo non pregiudicherà il normale utilizzo delle altre funzioni dell'App da parte sua. Attualmente, l'App può richiedere le seguenti autorizzazioni del dispositivo mobile:
Potremmo affidare a fornitori di servizi terzi (inclusi i nostri centri di mailing, fornitori di servizi di consegna, società di telecomunicazioni, fornitori di servizi di archiviazione dati, fornitori di supporto tecnologico, fornitori di servizi di assistenza clienti e fornitori di servizi IoT) per trattare i dati personali dell'utente al fine di fornirgli i prodotti o servizi corrispondenti. Inoltre, questi fornitori di servizi terzi trattano i dati personali per nostro conto solo ed esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Quando collaboriamo con le aziende, le organizzazioni e gli individui a cui affidiamo il trattamento dei dati personali, stipuliamo con questi rigorosi accordi di riservatezza o altri accordi relativi alla protezione dei dati, stabilendo che devono trattare i dati personali rigorosamente in conformità alle nostre istruzioni. Sono inoltre tenuti a rispettare i requisiti di protezione della privacy in vigore nella giurisdizione di riferimento dell'utente e a implementare ulteriori misure per salvaguardare la riservatezza e la sicurezza dei suoi dati personali.
Non vendiamo alcun dato personale a terzi. Non condividiamo i dati personali con terzi (tra cui aziende, organizzazioni e individui), tranne nelle seguenti circostanze:
Non trasferiremo i dati personali ad alcuna azienda, organizzazione o alcun individuo, tranne nelle seguenti circostanze:
Divulgheremo pubblicamente i dati personali dell'utente solo nelle seguenti circostanze:
Con il consenso separato dell'utente.
Nei casi in cui sia richiesto dalla legge, da procedimenti legali, contenziosi o richieste obbligatorie da parte delle autorità governative, potremmo divulgare pubblicamente i dati personali dell'utente.
Per evitare dubbi, nella misura consentita dalle leggi sulla protezione dei dati vigenti nella giurisdizione dell'utente, e solo in quella misura, potremmo condividere, trasferire o divulgare pubblicamente i suoi dati personali senza il suo consenso.
Al fine di supportare le nostre operazioni globali:
Le entità sopra menzionate si impegnano a trattare le informazioni in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e ad attuare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali dell'utente.
Quando trasferiamo le informazioni dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera, garantiremo che siano protette da un adeguato livello di protezione dei dati attraverso i seguenti meccanismi:
Decisioni di adeguatezza. La Commissione europea, ai sensi dell'articolo 45 del RGDP (o di determinazioni equivalenti ai sensi di altre leggi applicabili), stabilisce che alcuni Paesi/alcune aree geografiche forniscono un livello adeguato di protezione dei dati. Laddove si applichi tale decisione di adeguatezza, potremmo trasferire i dati personali a tali Paesi/aree geografiche;
Clausole contrattuali standard. Ai sensi dell'articolo 46 del RGPD, la Commissione europea ha approvato le clausole contrattuali standard (nonché clausole equivalenti approvate nel Regno Unito e in Svizzera) come meccanismo legittimo per il trasferimento di dati dallo Spazio economico europeo a Paesi terzi. Nei casi in cui non si applichi alcuna decisione di adeguatezza, faremo affidamento su tali clausole contrattuali standard per trasferire i dati personali alle entità pertinenti all'interno del nostro gruppo aziendale e ai partner in Paesi terzi.
Conserviamo i dati personali dell'utente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o entro quanto prescritto o consentito dalla legge applicabile. Una volta stabilito che la conservazione continuativa dei dati personali non è più in linea con lo scopo per cui sono stati raccolti, cesseremo tempestivamente la conservazione e adotteremo misure immediate per eliminare o rendere anonimi i dati personali.
Se le attività di trattamento dei dati personali si basano sull'interesse pubblico, sulla ricerca scientifica, storica o su scopi statistici, potremmo continuare a conservare i dati rilevanti, anche se l'ulteriore trattamento non è correlato agli scopi di raccolta originali, ove consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Ci impegniamo a garantire che i dati personali dell'utente siano sempre al sicuro. Per prevenire accessi non autorizzati, casi di divulgazione o altri rischi simili, abbiamo adottato misure fisiche, elettroniche e organizzative ragionevoli per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo tramite l'App. Ci adopereremo in ogni modo possibile per tutelare i dati personali dell'utente.
Eventuali dati verranno conservati in un server sicuro, a sua volta protetto all'interno di una struttura controllata. Provvediamo alla classificazione dei dati dell'utente in base al loro livello di importanza e sensibilità, assicurandoci che i dati personali abbiano il livello di protezione più alto. Ci assicuriamo che i nostri dipendenti e i fornitori di servizi terzi che accedono ai dati per aiutarci a fornire all'utente i nostri prodotti e servizi siano soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza; il mancato rispetto di tali obblighi può comportare misure disciplinari o la risoluzione del rapporto di collaborazione. Inoltre, disponiamo di speciali controlli di accesso per l'archiviazione dei dati nel cloud. Nel complesso, provvediamo a riesaminare periodicamente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati, tra cui le misure di sicurezza materiali, per garantire la protezione da eventuali accessi e utilizzi non autorizzati.
Adotteremo tutte le misure possibili per tutelare i dati personali dell'utente. Tuttavia, l'utente deve essere consapevole che l'utilizzo di Internet non è del tutto sicuro e, per questo motivo, non possiamo garantire la sicurezza o l'integrità dei dati personali che siano trasferiti da o all'utente tramite Internet.
In conformità ai requisiti legali applicabili, tra cui la legislazione sulla protezione dei dati personali vigente nella giurisdizione dell'utente, informeremo tempestivamente le autorità di regolamentazione competenti in caso di perdita di dati personali; in determinate circostanze speciali, informeremo anche gli interessati della perdita in questione.
Per salvaguardare i dati personali, non rivelare le informazioni dell'account a nessuno, ad eccezione delle persone debitamente autorizzate. Roborock non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori a livello di sicurezza causati dall'accesso ai dati personali dell'utente da parte di terzi, che siano il risultato di una mancata tutela della riservatezza dei suddetti dati personali da parte dell'utente stesso. Fermo restando quanto sopra, l'utente deve informare immediatamente la nostra società in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account da parte di un altro utente di servizi Internet o in caso di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Il supporto dell'utente ci aiuterà a proteggere la privacy dei suoi dati personali.
In conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili alla giurisdizione dell'utente, questo o qualsiasi altra parte autorizzata potrebbe godere di determinati diritti sui suoi dati personali in nostro possesso. Roborock garantisce che l'utente possa esercitare i seguenti diritti sui suoi dati personali e con la presente fornisce le relative impostazioni di controllo.
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, dopo aver ricevuto la richiesta dell'utente potremmo richiedere di verificare prima la sua identità. Una volta verificata l'identità dell'utente, risponderemo alla sua richiesta entro i tempi previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. In genere non addebitiamo alcuna commissione per richieste ragionevoli. Tuttavia, per richieste ripetitive, eccessive o irragionevoli, potremmo imporre un costo ragionevole in base alle circostanze. Le richieste infondate, che richiedono mezzi tecnici eccessivi, che pongono rischi per i legittimi diritti altrui o che sono altamente impraticabili, potranno essere respinte in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Nei casi in cui non riusciremo a soddisfare la richiesta dell'utente, forniremo una spiegazione del rifiuto.
In conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, l'utente ha il diritto di eliminare i suoi dati personali. L'utente può eliminare autonomamente i suoi dati personali nelle modalità seguenti.
Oltre alle modalità sopra indicate, l'utente può anche richiedere l'eliminazione immediata dei suoi dati personali contattandoci tramite le modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. Salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi applicabili, elimineremo o renderemo anonimi tempestivamente i dati personali pertinenti su richiesta dell'utente. Invitiamo l'utente a comprendere che, dopo aver eliminato i dati personali rilevanti, in autonomia o con il nostro supporto, noi e i nostri partner potremmo non essere in grado di rimuoverli immediatamente dai sistemi di backup o dai sistemi di terzi per motivi legati alle leggi applicabili e ai vincoli a livello di tecnologia di sicurezza. Tuttavia, conserveremo i dati in modo sicuro e completeremo il processo di rimozione o anonimizzazione non appena ragionevolmente possibile, in conformità con le leggi applicabili.
Per quanto riguarda i dati memorizzati localmente sul Dispositivo durante l'utilizzo dello stesso, poiché non siamo in grado di accedere o controllare il Dispositivo, tali dati non verranno eliminati dal Dispositivo dopo l'eliminazione dei dati personali tramite i metodi sopra indicati. Se è necessario eliminare i dati memorizzati sul Dispositivo, seguire le istruzioni fornite nel manuale del Dispositivo ed eliminare i dati direttamente sul Dispositivo.
L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso e/o correggere qualsiasi suo dato personale in nostro possesso. Su richiesta dell'utente, possiamo fornire una copia gratuita dei dati personali che abbiamo raccolto e trattato. Se l'utente desidera richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso o se ritiene che qualsiasi dato che lo riguarda sia errato o incompleto, invitiamo a contattarci il prima possibile tramite i metodi descritti nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy.
Fatti salvi i termini di legge applicabili, l'utente potrebbe avere il diritto di limitare o opporsi al nostro utilizzo dei suoi dati personali in determinati scenari. L'utente può richiedere di esercitare questo diritto contattandoci tramite le modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy.
Quando trattiamo i dati personali in base al consenso dell'utente, quest'ultimo può inviare una richiesta nelle modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy o revocare il suo consenso alla nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento toccando "Personale > Chi siamo > Contratto con l'utente e Informativa sulla privacy" nell'App e, pertanto, revocare il consenso alla raccolta, all'utilizzo e/o alla divulgazione dei dati personali detenuti o controllati da noi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
La revoca del consenso potrebbe comportare determinate conseguenze legali. A seconda dell'entità della revoca del consenso, l'utente potrebbe non essere in grado di accedere a determinati servizi da noi forniti tramite l'App. Tuttavia, la revoca non influirà sulle attività di trattamento dei dati personali svolte sulla base della precedente autorizzazione.
In caso di domande sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci nelle modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy per richiedere spiegazioni o chiarimenti pertinenti.
Fatti salvi i casi previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, l'utente ha il diritto di richiedere il trasferimento dei suoi dati personali a un altro titolare del trattamento dei dati personali secondo le modalità prescritte dalla legge. L'utente può richiedere di esercitare questo diritto contattandoci tramite le modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy.
In base alle leggi sulla protezione dei dati in vigore nella giurisdizione dell'utente, quest'ultimo potrebbe godere anche di altri diritti. Nello specifico, se l'utente utilizza l'App all'interno dello Spazio economico europeo, ha il diritto di rifiutare attività di trattamento dei dati personali basate esclusivamente su processi decisionali automatizzati e il diritto di presentare reclami alle autorità competenti per la protezione dei dati in merito alle nostre attività di trattamento dei dati personali. Se l'utente utilizza l'App in Corea del Sud, ha inoltre il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei dati personali, ricevere un adeguato risarcimento per i danni derivanti dallo stesso, rifiutarlo se basato interamente su un processo decisionale automatizzato o richiederne una spiegazione.
Come richiesto dalla legge applicabile e dal nostro Contratto con l'utente, consideriamo minorenni gli utenti di età inferiore a 18 anni (o di età superiore se richiesto dalla legge applicabile nella giurisdizione di riferimento). Non raccogliamo, utilizziamo, vendiamo o condividiamo consapevolmente dati personali di minori né inviamo informazioni di marketing a minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza prima aver ottenuto il consenso dei genitori o del tutore legale, faremo il possibile per eliminare i dati rilevanti il prima possibile. Se un genitore o un tutore ritiene che un minore abbia inviato dati personali senza il suo previo consenso, invitiamo vivamente a contattarci tempestivamente nelle modalità descritte nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. Elimineremo i dati personali rilevanti il prima possibile e ci assicureremo che il minore venga cancellato da tutti i servizi Roborock applicabili.
La nostra Informativa sulla privacy viene revisionata regolarmente, pertanto è possibile che alcuni aggiornamenti riflettano determinate modifiche alle nostre pratiche in materia di protezione delle informazioni. Se apportiamo modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, informeremo l'utente tramite l'App, in modo che sia a conoscenza della versione più recente della presente Informativa sulla privacy. Tali modifiche all'Informativa sulla privacy saranno efficaci a partire dalla data specificata nell'avviso o come indicato sui siti web. Consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
In caso di commenti o domande sulla presente Informativa sulla privacy o di dubbi sulla gestione dei dati personali da parte di Roborock, contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito e indicando che la richiesta o il commento è correlato all'"Informativa sulla privacy":
Se l'utente non si ritiene soddisfatto/a della nostra risposta, in particolare se ritiene che le nostre attività di trattamento dei dati personali abbiano violato i suoi legittimi diritti e interessi, può anche intraprendere un'azione legale presso il tribunale competente in base alla legge applicabile o risolvere i suoi reclami tramite canali esterni, ad esempio presentando un reclamo all'autorità competente.
Se l'utente è residente in California, il California Consumer Privacy Act ("CCPA") ci impone di fornire all'utente le seguenti informazioni aggiuntive:
Raccolta e utilizzo dei dati personali. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell'utente nei 12 mesi precedenti come descritto nel Capitolo I, principalmente nelle seguenti categorie:
Divulgazione dei dati personali. Divulghiamo i dati personali a terzi per scopi commerciali nei 12 mesi precedenti come descritto nel Capitolo II sopra. I dettagli sono i seguenti:
| Categorie di dati personali divulgati | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Dati del cliente | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Informazioni commerciali | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Informazioni sull'attività su Internet o altre reti elettroniche | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Dati di geolocalizzazione | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Informazioni audio, elettroniche, visive o simili | Affiliate di Roborock Partner terzi |
| Dati personali sensibili | Affiliate di Roborock Partner terzi |
I diritti dell'utente. In qualità di residente in California, l'utente potrebbe esercitare i seguenti diritti:
L'utente ha inoltre il diritto di non subire discriminazioni nell'esercizio di questi diritti. Non discrimineremo né adotteremo ritorsioni nei confronti dell'utente per aver esercitato uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del CCPA. Tuttavia, l'esercizio di questi diritti potrebbe limitare la nostra capacità di trattare i dati personali. Ad esempio, se l'utente invia una richiesta di eliminazione, potremmo non essere più in grado di fornirgli/le i nostri prodotti e servizi o di interagire con lo stesso nel medesimo modo.
Limitazione all'uso dei dati personali sensibili. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione dell'uso e la divulgazione dei suoi dati personali sensibili, fatte salve alcune eccezioni. Se l'utente desidera limitare l'uso dei suoi dati personali sensibili, ci può contattare ai recapiti indicati nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. La password dell'account Roborock dell'utente è un dato personale sensibile secondo la definizione riportata nel CCPA. Attualmente elaboriamo la password dell'account dell'utente solo in forma hash irreversibile e solo nella misura necessaria per fornire la creazione dell'account, l'accesso e i servizi correlati. Non "vendiamo" né "condividiamo" (secondo la definizione riportata nel CCPA) i dati personali sensibili dell'utente.
Rinuncia alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali. Sulla base della definizione di "vendita" e "condivisione" ai sensi del CCPA, non riteniamo di intraprendere tale attività né di aver intrapreso tale attività negli ultimi 12 mesi dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy.
Diritti relativi alla tecnologia decisionale automatizzata ("ADMT"). L'utente ha il diritto di opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali per processi decisionali automatizzati e il diritto di ottenere informazioni in merito all'utilizzo di ADMT per trattare i suoi dati personali, alla logica coinvolta nelle decisioni ADMT e informazioni su procedure alternative ecc.
Invio delle richieste da parte dell'utente relative ai diritti dei consumatori in California. L'utente può inviare una richiesta per esercitare i propri diritti di consumatore in California contattandoci ai recapiti indicati nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. Dovremo verificare l'identità dell'utente prima di elaborarne la richiesta, per cui potremmo avere la necessità di richiedergli/le ulteriori dati personali o di effettuare l'accesso al suo account Roborock. In determinate circostanze, potremmo rifiutare o limitare la sua richiesta, in particolare laddove non fossimo in grado di verificarne l'identità o individuare le sue informazioni nei nostri sistemi o come consentito dalla legge. L'utente può designare un agente autorizzato ad esercitare i suoi diritti per suo conto, a condizione che l'utente invii un'autorizzazione scritta che consenta a tale agente di presentare la richiesta. Ci riserviamo il diritto di negare la richiesta se non siamo in grado di verificare ragionevolmente l'autorizzazione o l'identità dell'utente.
Ricorso. L'utente può presentare ricorso contro il rifiuto da parte nostra di dare seguito a una richiesta contattandoci ai recapiti indicati nel Capitolo VII della presente Informativa sulla privacy. Se il ricorso viene respinto e l'utente risiede in California, può rivolgersi al procuratore generale della California in merito ai risultati del ricorso presentando un reclamo all'indirizzo: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
Se l'utente risiede in Corea del Sud, le seguenti disposizioni hanno la precedenza sull'Informativa sulla privacy dell'App Roborock.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali nella misura minima necessaria per fornire servizi in conformità con il Personal Information Protection Act della Corea del Sud.
Di seguito sono riportati i dettagli dei dati personali trattati senza il consenso dell'utente.
| Device information display- Nome del Dispositivo, nome della stanza (se applicabile) e informazioni sullo stato del Dispositivo come fornite dall'utenteFinché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utenteAggiornamento del firmware del Dispositivo |
| Until the purpose is achieved or your membership withdrawal- UID dell'utente, nome e ID del Dispositivo, nome e ID della stanza (se applicabile)Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente | Until the purpose is achieved or your membership withdrawal |
Trattiamo i seguenti dati personali con il consenso dell'utente, in conformità con gli articoli 15(1)(1) e 22(1)(7) del Personal Information Protection Act. L'utente ha il diritto di negare il consenso alla raccolta e all'utilizzo dei suoi dati personali; tuttavia, in caso di rifiuto, potrebbe non essere in grado di accedere a determinati servizi.
Fare riferimento anche a questa pagina per la condivisione dei dati del Dispositivo.
Trattiamo i dati personali solo nell'ambito specificato al punto i. I dati personali vengono trattati e forniti a terzi solo quando consentito ai sensi degli articoli 17 e 18 del Personal Information Protection Act, ad esempio con il consenso dell'interessato o quando specificamente richiesto dalla legge.
Per la fornitura senza interruzioni dei servizi, forniamo dati personali a terzi nella misura minima necessaria, con il consenso dell'interessato, in conformità con l'articolo 17(1)(1) del Personal Information Protection Act.
| Destinatario | Finalità di utilizzo per destinatario | Articoli forniti | Periodo di conservazione e utilizzo |
|---|---|---|---|
| Naver Corp. | Controllo vocale dell'altoparlante intelligente | UID dell'utente, nome e ID del Dispositivo, nome e ID stanza (se applicabile) | Fino al raggiungimento dello scopo o alla revoca del consenso |
In conformità con l'articolo 17(4) del Personal Information Protection Act, potremmo fornire ulteriori dati personali senza il consenso dell'interessato, tenendo conto delle questioni specificate nell'articolo 14-2 del decreto di attuazione della legge sulla protezione dei dati personali.
Nel fornire ulteriori dati personali senza il consenso dell'interessato, abbiamo preso in considerazione i seguenti fattori:
o I dati personali forniti sono strettamente correlati allo scopo originale della raccolta, che include la fornitura di funzionalità IoT (come il funzionamento tramite i controlli vocali dell'altoparlante intelligente) nel nostro prodotto e il supporto alle prestazioni del Dispositivo.
o Gli interessati possono ragionevolmente aspettarsi che vengano forniti dati personali nell'ambito del processo di stipula del contratto di servizio, data la natura del servizio.
o I dati vengono forniti su richiesta dell'interessato per fornire i nostri servizi e non violano indebitamente i suoi interessi.
o Abbiamo implementato le misure di sicurezza necessarie per ridurre al minimo l'esposizione dei dati personali.
Potremmo fornire i dati personali degli utenti a terzi in conformità con le procedure legali specificate da altre leggi che includono disposizioni speciali. In particolare, potremmo fornire i dati personali alle autorità competenti senza il consenso dell'utente in situazioni quali la tutela dei nostri interessi o di quelli di terzi, la gestione di un caso legale o la vendita o fusione di Roborock.
1) Affidiamo i dati personali dell'utente a terzi all'estero come descritto di seguito, in conformità con l'articolo 28-8 del Personal Information Protection Act.
2) L'utente può rifiutare il trasferimento dei suoi dati personali a terzi all'estero notificandoci il suo rifiuto tramite le informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati personali ai sensi del Capitolo ix, tranne nei casi in cui il trasferimento è necessario per la conclusione e l'esecuzione di un contratto. Tuttavia, in tali casi, l'utilizzo di alcuni servizi potrebbe essere limitato.
Affidamento all'estero dei dati personali
| Base rilevante ai sensi del Personal Information Protection Act | Dati personali trasferiti | Paese di destinazione | Tempistiche e modalità del trasferimento | Destinatario | Finalità di utilizzo | Periodo di utilizzo e conservazione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Tutti i dati personali coinvolti nella presente Informativa sulla privacy necessari per il funzionamento quotidiano e l'analisi dei problemi (informazioni dell'account, informazioni sulle funzioni, informazioni sulla configurazione, informazioni sulle attività, informazioni sul feedback e informazioni sul Dispositivo) | Cina continentale | In tempo reale, HTTPS | Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. (Innovation-privacy@roborock.com) | Operazioni quotidiane e analisi dei guasti | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Tutti i dati personali coinvolti nella presente Informativa sulla privacy (informazioni dell'account, informazioni sulle funzioni, informazioni sulla configurazione, informazioni sulle attività, informazioni sul feedback e informazioni sul Dispositivo) | Stati Uniti (Informativa sulla privacy) | In tempo reale, HTTPS | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | Per fornire servizi di comunicazione (inclusi servizi di archiviazione cloud, registrazione/accesso/password dimenticata tramite SMS o e-mail) | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | DID, nome Dispositivo, nome e tipo di stanza (se applicabile) indirizzo IP, fuso orario, Paese e informazioni sul Dispositivo | Stati Uniti | In tempo reale, SDK | Tuya Global Inc. (privacy@tuya.com) | Fornitura di servizi IoT (abbiamo iniziato la migrazione al server Roborock IoT nell'aprile 2021 ed è possibile interrompere l'utilizzo di Tuya in qualsiasi momento tramite aggiornamenti del firmware) | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Numero di telefono | Regno Unito (Informativa sulla privacy) | In tempo reale, collegamento a cloud | Infobip Ltd. (data-protection-officer@infobip.com) | Registrazione/Accesso/Password dimenticata tramite SMS (alternativa) | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Registri del Dispositivo (tra cui informazioni sul Dispositivo, informazioni sull'utente, informazioni sulla rete, informazioni sull'ambiente domestico, informazioni sulla mappa, comportamento del Dispositivo) | Stati Uniti, Singapore | In tempo reale, HTTPS | Xiaomi Inc. (support.global@support.mi.com) | Fornitura di servizi di comunicazione (inclusi servizi di archiviazione cloud) | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Immagine di feedback, SN, RUID, SSID, indirizzo MAC, indirizzo IP e registri del Dispositivo | Stati Uniti, Singapore (Informativa sulla privacy) | In tempo reale, HTTPS | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited (DPO_Intl@alibabacloud.com) | Archiviazione delle immagini di feedback | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | Informazioni sul Dispositivo, informazioni sull'utente, informazioni sulla rete, informazioni sull'ambiente, mappe offline e registri del Dispositivo | Stati Uniti, Cina continentale (Informativa sulla privacy) | In tempo reale, HTTPS | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | Fornitura di servizi di comunicazione (inclusi servizi di archiviazione cloud) | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | (Quando si condivide il Dispositivo) Nome del Dispositivo, nome dell'abitazione, soprannome dell'utente (in altri casi non identificare gli individui, utilizzare solo il token Google) | United States (Responsabile secondario del trattamento dei dati) | In tempo reale, SDK | Google LLC ([googlekrsupport @google.com](mailto:googlekrsupport@google.com)) | Fornitura del servizio di notifica push | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
| Articolo 28-8(1)(3) (Affidamento/Conservazione per l'esecuzione del contratto) | (Quando si condivide il Dispositivo) Nome del Dispositivo, nome dell'abitazione, soprannome dell'utente (in altri casi non identificare gli individui, utilizzare solo il token Apple) | Stati Uniti (Informativa sulla privacy) | In tempo reale, SDK | Apple Inc. (1-800-275-2273) | Fornitura del servizio di notifica push | Finché non viene raggiunta la finalità o non viene revocata l'iscrizione dell'utente |
Fornitura di dati personali a terzi all'estero
| Base rilevante ai sensi del Personal Information Protection Act | Dati personali trasferiti | Paese di destinazione | Tempistiche e modalità del trasferimento | Destinatario | Finalità di utilizzo | Periodo di utilizzo e conservazione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Articolo 28-8(1)(1) (Consenso dell'interessato) | UID dell'utente, nome e ID del Dispositivo, nome e ID della stanza | Stati Uniti | In tempo reale, HTTPS | Amazon.com Services LLC (Alexa) (contracts-legal@amazon.com) | Controllo vocale dell'altoparlante intelligente | Fino al raggiungimento dello scopo o alla revoca del consenso |
| Articolo 28-8(1)(1) (Consenso dell'interessato) | UID dell'utente, nome e ID del Dispositivo, nome e ID della stanza | Stati Uniti | In tempo reale, HTTPS | Google LLC (Home, Assistant) （[googlekrsupport @google.com](mailto:googlekrsupport@google.com)) | Controllo vocale dell'altoparlante intelligente | Fino al raggiungimento dello scopo o alla revoca del consenso |
1. Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo in cui forniamo servizi in conformità al contratto stipulato tra la Società e gli utenti stessi, ma quando viene raggiunta la finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali o quando l'utente ne richiede la distruzione (a seconda di quale evento si verifichi per primo), li distruggiamo senza indugio in modo che non possano essere ripristinati. Tuttavia, potremmo dover conservare i dati personali dell'utente in conformità con le leggi pertinenti e/o con gli obblighi previsti dalle leggi pertinenti (ad esempio, fornitura di prodotti, dati sull'annullamento o sul pagamento di ordini per 5 anni, registri di reclami dei consumatori per 3 anni e dati di etichettatura/pubblicità per 6 mesi ai sensi dell'E-Commerce Act, e dati dei registri per 3 mesi e altri dati di conferma delle comunicazioni per 12 mesi ai sensi del Protection of Communications Secrets Act).
2. Distruggiamo i dati personali seguendo le procedure e i metodi descritti di seguito.
a. Procedura di distruzione
identifichiamo le informazioni da distruggere e distruggiamo i dati personali quando si palesa il motivo della loro distruzione, sotto la supervisione del nostro responsabile della protezione dei dati personali.
b. Metodi di distruzione
garantiamo che i dati personali archiviati in file elettronici vengano distrutti in modo da impedire qualsiasi possibilità di ripristino. Per i dati personali registrati in documenti cartacei, utilizziamo la triturazione o l'incenerimento per garantire la completa distruzione.
Raccogliamo e trattiamo i dati personali direttamente in Cina per fornire servizi all'utente.
Implementiamo misure per proteggere i dati personali in conformità con l'articolo 29 del Personal Information Protection Act e gli articoli 30 e 30-2 del suo decreto di attuazione. Queste misure sono progettate per impedire che i dati personali dell'utente vengano persi, rubati, divulgati, alterati o danneggiati. Le misure specifiche che adottiamo includono le seguenti:
Istituzione e gestione di un'organizzazione dedicata alla protezione delle informazioni, sviluppo e implementazione di un sistema di gestione della protezione delle informazioni, riduzione al minimo il numero di personale che gestisce dati personali e formazione regolare ai dipendenti sulla protezione dei dati personali.
Implementazione di controlli di accesso e restrizioni sui diritti di accesso, sistemi di monitoraggio per prevenire perdite o danni ai dati personali, crittografia di dati personali importanti e protezione dei canali di comunicazione, utilizzo di programmi di sicurezza, come software antivirus, esecuzione di backup regolari e gestione dei registri di accesso.
Installazione e gestione di sistemi in aree con accesso limitato all'esterno.
Vogliamo informare gli utenti sull'utilizzo che facciamo dei cookie quando visitano il nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo archiviati sul Dispositivo degli utenti che consentono al loro browser o Dispositivo di essere riconosciuto quando tornano sul sito, offrendo loro un'esperienza online personalizzata. I cookie consentono a noi e a terzi di monitorare l'attività online dell'utente e di visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base ai suoi interessi.
Ecco come disattivare la raccolta automatica dei dati nelle app:
I nostri servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 14 anni. Se l'utente viene a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 14 anni si sia registrato per i nostri servizi, invitiamo a inviarci segnalazione di tale evento. Se scopriamo di aver raccolto dati personali da un bambino senza il consenso di un tutore legale, come richiesto dalla legge, elimineremo tali informazioni in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Ci impegniamo a gestire correttamente i dati personali e abbiamo nominato il seguente responsabile della protezione dei dati personali per gestire i reclami e fornire rimedi relativi alla gestione dei dati personali.
Dipartimento responsabile della protezione dei dati personali
- Nome del dipartimento: Personal Information Protection Implementation Team
- Responsabile: Jia Sun
- Informazioni di contatto: privacy@roborock.com
L'utente può cercare una risoluzione delle controversie o una consulenza presso il Personal Information Dispute Mediation Committee, il Personal Information Infringement Report Center della Korea Internet & Security Agency e altre organizzazioni per ricevere assistenza per le violazioni dei dati personali. Per ulteriori segnalazioni o consulenze riguardanti questioni relative ai dati personali, contattare le seguenti organizzazioni.
Se apportiamo aggiunte, eliminazioni o modifiche all'Informativa sulla privacy a causa di cambiamenti nelle leggi, nelle politiche o nelle tecnologie di sicurezza, informeremo l'utente dei motivi e dei dettagli di tali modifiche. L'utente sarà avvisato almeno sette giorni prima che le modifiche entrino in vigore e queste informazioni saranno disponibili sul nostro sito web.