Dasar Privasi
Aplikasi Roborock

Tarikh Terakhir Kemas kini：31 Mac 2025

Tarikh Mula Berkuat kuasa：31 Mac 2025

Dasar Privasi ini terpakai hanya pada pemprosesan maklumat peribadi kami sepanjang penggunaan Aplikasi Roborock secara dalam talian (selepas ini dirujuk sebagai “Aplikasi”) oleh anda yang boleh digandingkan dengan peranti pintar Roborock (selepas ini dirujuk sebagai “Peranti”), dan tidak terpakai kepada mana-mana produk, perkhidmatan, laman web, fungsi, atau kandungan Roborock lain, atau kandungan yang mungkin mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Contohnya, pemprosesan maklumat peribadi apabila anda menggunakan Peranti tertakluk kepada dasar privasi yang sepadan untuk Peranti tersebut; dan pemprosesan maklumat peribadi apabila anda menggunakan fungsi simpan (jika berkenaan) dalam Aplikasi tertakluk kepada dasar privasi berbeza yang dipaparkan pada antara muka yang sepadan. Harap maklum bahawa produk dan perkhidmatan kami mungkin termasuk produk, perkhidmatan pihak ketiga dan pautan ke laman web pihak ketiga. Apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan tersebut atau melawat laman web pihak ketiga, pihak ketiga yang berkenaan mungkin akan mengumpul maklumat anda. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada aktiviti pemprosesan maklumat peribadi untuk produk pihak ketiga, perkhidmatan atau laman web pihak ketiga yang dipautkan daripada Aplikasi, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas aktiviti pemprosesan maklumat peribadi oleh pihak ketiga. Kami amat mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi pihak ketiga dengan teliti untuk membuat keputusan yang bermaklumat dan berhemat.

Sebelum anda menggunakan Aplikasi ini, sila pastikan bahawa anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pendapat, atau cadangan berkenaan kandungan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami menerusi kaedah yang diterangkan di Bab VII dalam Dasar Privasi ini, dan kami akan memberi balasan dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam undang-undang yang terpakai.

Dasar Privasi ini akan membantu anda memahami kandungan berikut:

I.Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

II.Cara Kami Memberi Amanah kepada Pihak Lain untuk Memproses, Berkongsi, Memindahkan dan Mendedahkan Maklumat Peribadi Anda Secara Umum

III.Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Maklumat Peribadi Anda

IV.Hak Anda

V.Perlindungan Pengguna Di Bawah Umur

VI.Kemas Kini Dasar Privasi Ini

VII.Hubungi Kami

VIII.Notis Tambahan kepada Penduduk Korea Selatan

I. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

i. Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda untuk Tujuan Menyediakan Fungsi Asas

Untuk menyediakan perkhidmatan Aplikasi yang relevan kepada anda, kami mengumpulkan dan menggunakan maklumat Peribadi yang diperlukan untuk menyediakan fungsi asas Aplikasi. Jika anda menggunakan Aplikasi di dalam Kawasan Ekonomi Eropah, kami memproses maklumat peribadi anda dengan tujuan memenuhi kontrak dasar Art.6(1)(b) Peraturan Perlindungan Data Umum (selepas ini dirujuk sebagai “GDPR”). Jika anda menggunakan perkhidmatan di dalam Turki, kami memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan memenuhi kontrak berdasarkan Artikel 5(2)(c) PDPA Turki. Tiada kewajipan undang-undang atau kontrak untuk anda menyediakan maklumat peribadi berikut, walau bagaimanapun, kami mungkin tidak dapat menawarkan anda fungsi asas Aplikasi tanpa maklumat tersebut.

1.Penciptaan dan Log masuk Akaun Roborock

Bagi membantu anda mencipta akaun Roborock dengan berjaya, anda perlu menyediakan nombor telefon mudah alih atau alamat e-mel anda kepada kami dan menetapkan kata laluan untuk akaun Roborock anda. Apabila anda melog masuk ke akaun Roborock anda, kami akan mengumpulkan kelayakan akaun anda, termasuk (1) nama pengguna akaun anda, kata laluan, nombor telefon mudah alih dan kod pengesahan untuk mengesahkan identiti anda; dan (2) token untuk membantu anda terus melog masuk. Selain itu, apabila anda mencipta atau melog masuk ke akaun Roborock anda, kami juga mengumpulkan wilayah dan kod negara yang anda pilih untuk membantu mengesahkan pusat data tempat Peranti dan peranti mudah alih anda disambungkan. Jika anda memilih untuk melog masuk menggunakan akaun pihak ketiga, termasuk Apple ID, akaun Facebook atau akaun Google, kami akan mengumpulkan maklumat akaun pihak ketiga anda berdasarkan skop keizinan yang telah anda berikan. Oleh kerana nombor telefon mudah alih dan alamat e-mel anda sangat penting untuk anda log masuk ke Aplikasi, ia akan disimpan pada peranti mudah alih yang menjalankan Aplikasi tersebut. Jika anda ingin memadamkan maklumat tersebut, anda boleh memilih untuk memadamkan akaun Roborock anda melalui kaedah yang digambarkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Jika anda telah memadamkan akaun Roborock anda dan seterusnya ingin memadamkan cache setempat, anda perlu memadamkan Aplikasi pada peranti mudah alih anda.

2.Penyelenggaraan maklumat Akaun Roborock

Bagi membantu anda menguruskan dan mengekalkan akaun Roborock, anda boleh memilih untuk menetapkan gambar dan nama samaran profil anda, menukar nombor telefon dipautkan anda, dan memilih untuk terikat kepada OpenID pihak ketiga termasuk Apple, Facebook, dan Google. Gambar profil yang anda muat naik hanya untuk dipaparkan pada halaman profil anda.

3.Penyambungan dan Pengikatan Sambungan Rangkaian Peranti

Apabila penggunaan Peranti anda memerlukan sambungan rangkaian, bagi mendayakan ikatan selamat dan kawalan Peranti menerusi Aplikasi, anda perlu menyambungkan akaun Roborock anda, peranti mudah alih dan Peranti ini ke rangkaian WiFi anda untuk konfigurasi rangkaian dan mengikat Peranti anda dengan Aplikasi. Sepanjang proses ini, kami mengumpulkan (1) Maklumat Akaun Roborock; (2) Maklumat Peranti Mudah Alih: model, pengecam unik (bagi memastikan anda menggunakan rangkaian dan perkhidmatan dengan selamat), alamat MAC, sistem pengoperasian dan versi peranti mudah alih anda; (3) Maklumat Peranti: model, nombor siri, dan alamat MAC Peranti; (4) Maklumat Tetapan Zon Masa yang digunakan untuk menjalankan tugasan berjadual berasaskan awan dan melaksanakan senario pintar; (5) Maklumat Rangkaian WiFi: nama rangkaian WiFi semasa, mod WiFi (setempat atau jauh), alamat IP, penunjuk kekuatan isyarat WiFi yang diterima (RSSI Peranti), dan kata laluan WiFi yang anda terima; (6) maklumat Bluetooth: nama, alamat MAC dan kekuatan isyarat Bluetooth. Maklumat kata laluan hanya disimpan pada Peranti dan tidak akan dimuat naik ke pelayan bahagian belakang. Kata laluan anda hanya akan disimpan pada Peranti anda dan tidak akan dimuat naik ke pelayan kami. Anda boleh mengosongkan nama dan kata laluan WiFi anda pada bila-bila masa dengan menetapkan semula Peranti anda atau mengalih keluar Aplikasi.

4.Paparan Maklumat Peranti

Untuk membantu anda memahami status Peranti anda dengan lebih baik, kami memaparkan di Aplikasi nama Peranti diedit sendiri, serta Maklumat Status Peranti anda serta anda juga boleh menguruskan nama bilik. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpulkan maklumat Peranti tersebut, sila rujuk pada dasar privasi yang sepadan dengan setiap Peranti anda yang dipautkan.

5.Kemas kini Perisian tegar Peranti

Kami mungkin mengumpulkan maklumat perisian tegar Peranti, model Peranti, dan maklumat Pengikatan Peranti untuk semua Peranti yang terikat kepada akaun Roborock anda melalui Aplikasi untuk menyediakan fungsi naik taraf versi perisian tegar Peranti kepada anda. Jika anda memilih untuk menghidupkan kemas kini automatik, kami juga akan menggunakan maklumat zon masa anda tetapkan untuk melengkapkan kemas kini pada waktu malam tanpa gangguan.

6.Kestabilan dan Penyelenggaraan Keselamatan Aplikasi

Sepanjang anda menggunakan Aplikasi, untuk mengekalkan kestabilan dan keselamatan Aplikasi, kami perlu mengumpulkan maklumat ranap Aplikasi dan maklumat berkaitan peranti mudah alih anda, termasuk versi sistem, tetapan bahasa model peranti mudah alih anda, dan model Peranti yang dipautkan.

7.Masalah dan Maklum Balas

Maklum balas yang anda pilih untuk sediakan sangat bernilai kepada kami kerana ia akan membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami dan membolehkan kami membantu anda menyelesaikan sebarang masalah yang anda hadapi semasa penggunaan Aplikasi dan Peranti oleh anda. Bagi menjejak maklum balas yang anda sediakan, kami akan mengumpulkan nama pengguna akaun Roborock yang anda pilih untuk sediakan kepada kami, maklum balas (teks dan foto) yang anda masukkan, model dan versi sistem peranti mudah alih anda serta versi Aplikasi dan jenis Peranti. Tambahan lagi, jika anda menghadapi sebarang masalah semasa menggunakan Aplikasi, anda juga boleh memilih untuk memuat naik maklumat log Aplikasi anda supaya kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah berkaitan penggunaan harian.

ii. Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda untuk Tujuan Menyediakan Fungsi Tambahan

Untuk menyampaikan perkhidmatan yang lebih mudah dan luar biasa untuk anda dan memperkayakan pengalaman anda dengan Aplikasi, kami mungkin mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan fungsi tambahan berikut. Jika anda menggunakan Aplikasi dalam Kawasan Ekonomi Eropah, kami memproses maklumat peribadi anda mengikut keizinan anda menurut Art. 6(1)(A) GDPR. Jika anda menggunakan perkhidmatan di dalam Turki, kami memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan memenuhi kontrak berdasarkan Artikel 5(1) PDPA Turki. Tiada kewajipan undang-undang atau kontrak untuk anda memberikan maklumat peribadi berikut. Tanpa maklumat tersebut, fungsi asas Aplikasi yang dinyatakan di atas masih boleh diakses oleh anda, tetapi anda mungkin tidak boleh menggunakan fungsi tambahan yang direka untuk menawarkan pengalaman perkhidmatan premium yang dipertingkatkan.

1.Penjagaan Pengguna dan Aktiviti Penyelidikan Bersama Penolakan Maklumat

Untuk menambahbaik produk dan perkhidmatan kami seterusnya meningkatkan pengalaman pengguna, kami mungkin menolak maklumat yang menarik minat anda, menjemput anda menyertai aktiviti seperti percubaan produk percuma, pengalaman perkhidmatan beta, atau penjagaan pengguna dan inisiatif penyelidikan lain. Kami akan menggunakan lokasi anda, jenis Peranti dan maklumat masa pengaktifan untuk penolakan maklumat hanya selepas anda telah memberi kebenaran dengan jelas. Anda boleh menyahdayakan fungsi ini pada bila-bila masa melalui “Peranti > Pemberitahuan > Benarkan Kemas kini Produk dan Perkhidmatan Roborock”. Jika anda memilih untuk menyertai dalam aktiviti tersebut, kami mungkin mengumpulkan nama anda, jantina, nombor telefon mudah alih, alamat penghantaran, maklumat akaun Roborock, dan sebarang maklumat lain yang diperlukan untuk aktiviti khusus menerusi soal selidik, bergantung pada jenis acara tersebut. Jika anda berjaya menyertai dalam aktiviti tersebut, maklumat ini akan membantu kami dalam menghubungi anda dan menyediakan produk percubaan atau hadiah kepada anda.

2.Fungsi Widget dan Mula Automatik

Apabila anda menggunakan widget desktop Aplikasi, ia akan menunjukkan tingkah laku berjadual untuk memastikan anda menerima kemas kini tepat pada masanya dan kekal termaklum tentang status Peranti anda. Mula automatik adalah penting untuk kefungsian widget. Jika anda tidak menggunakan widget desktop Aplikasi, maka Aplikasi tidak atau bermula secara automatik.

3.Paparan dan Penolakan Maklumat

Kami mungkin menghantar pemberitahuan dan mesej sistem Peranti kepada anda dalam Aplikasi, yang kami akan kumpulkan dan menggunakan maklumat akaun Roborock anda, ID Peranti, maklumat sistem peranti mudah alih, model Peranti dan token tolak (dikendalikan oleh Google dan Apple). Anda boleh meminta untuk menghentikan penolakan maklumat pada bila-bila masa dengan menghubungi kami menerusi kaedah yang diterangkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini.

4.Program Pengalaman Pengguna

Untuk menambahbaik produk dan perkhidmatan kami dengan lebih baik dan memberikan anda pengalaman perkhidmatan yang unggul, kami menjemput anda untuk menyertai “Program Pengalaman Pengguna”. Apabila anda menyertai “Program Pengalaman Pengguna”, butiran mengenai pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda boleh didapati dalam “Program Pengalaman Pengguna”. Anda boleh melihat butiran melalui “Profil > Mengenai Kami > Program Pengalaman Pengguna”.

5. Perkongsian peranti

Bagi menyokong anda dalam perkongsian peranti anda dengan pengguna akaun Roborock yang lain untuk kawalan dan penggunaan bersama, apabila anda memilih untuk berkongsi peranti khusus dengan pengguna lain, kami mungkin mengumpulkan akan anda (nombor telefon atau e-mel), akaun penerima dan maklumat peranti yang dikongsikan. Ini akan membolehkan kami melaksana ciri perkongsian peranti dan memaparkan status perkongsian pada halaman senarai peranti. Sila ambil perhatian bahawa apabila berkongsi, maklumat berkaitan peranti anda boleh dilihat dan diubah suai oleh penerima. Anda boleh membatalkan perkongsian melalui Aplikasi dengan pergi ke “Profil > Perkongsian Peranti”.

iii. Permintaan untuk Kebenaran Peranti Mudah Alih

Bagi menyediakan fungsi perkhidmatan tertentu kepada anda, kami memerlukan anda mendayakan kebenaran yang relevan pada peranti mudah alih anda. Kami hanya akan menggunakan keizinan yang relevan apabila anda mencetuskan fungsi perniagaan yang relevan dan mendapatkan maklumat peribadi anda (jika berkenaan). Untuk kebenaran pilihan, anda boleh menolak atau menarik balik keizinan kebenaran tersebut pada bila-bila masa, yang mana anda mungkin tidak boleh menggunakan fungsi perkhidmatan yang sepadan, tetapi ini tidak akan menjejaskan penggunaan normal anda terhadap fungsi lain Aplikasi. Buat masa ini, Aplikasi mungkin meminta kebenaran berikut untuk peranti mudah alih:

• Lokasi (Pilihan): Mengakses maklumat lokasi untuk menyambung ke WiFi, mencari peranti berdekatan yang sedia untuk sambungan, dan mendapatkan maklumat tentang sambungan WiFi semasa.
• Kamera (Pilihan): Mendayakan kamera untuk mengimbas kod QR bagi sambungan WiFi yang lebih mudah.
• Foto (Pilihan): Membenarkan akses ke foto untuk memuat naik gambar profil dan melampirkan imej apabila menyediakan maklum balas. Jika Peranti anda menyokong ciri seperti memuat turun imej halangan, membuat tangkapan skrin, atau membuat rakaman semasa tontonan jauh, maka foto dan video boleh disimpan.
• Mikrofon (Pilihan): Digunakan untuk penghantaran bunyi pada peranti yang menyokong tontonan jauh.
• WLAN (Pilihan): Memudahkan sambungan ke rangkaian WiFi yang dipancarkan oleh Peranti untuk komunikasi dan ketersambungan.
• Bluetooth (Pilihan):: Mendayakan sambungan ke isyarat Bluetooth daripada Peranti untuk komunikasi dan menyambungkan Peranti.
• Pemberitahuan (Pilihan): Membenarkan Aplikasi menghantar pemberitahuan peranti dan sistem kepada anda.
• Rangkaian setempat (Pilihan): Apabila menyambungkan Peranti kepada rangkaian setempat iOS, ia memberikan akses kepada rangkaian setempat untuk menyambung ke rangkaian WiFi yang dipancarkan oleh Peranti.
• Siri & Carian (Pilihan): Digunakan pada iOS untuk berinteraksi dengan arahan suara Siri berdasarkan pada pintasan yang ditetapkan sebelum ini pada peranti mudah alih untuk mengawal pengoperasian dan pergerakan Peranti.

II. Cara Kami Memberi Amanah kepada Pihak Lain untuk Memproses, Berkongsi, Memindahkan dan Mendedahkan Maklumat Peribadi Anda Secara Umum

i. Pemprosesan yang Diamanahkan

Kami mungkin mengamanahkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga (termasuk pusat mel kami, pembekal perkhidmatan penghantaran, syarikat telekomunikasi, pembekal perkhidmatan storan data, pembekal sokongan teknologi, pembekal perkhidmatan pelanggan dan pembekal perkhidmatan IOT) untuk memproses maklumat peribadi anda untuk menyediakan produk atau perkhidmatan yang berkenaan kepada anda. Tambahan lagi, pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini hanya memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Bagi syarikat, organisasi, dan individu yang kami amanahkan dengan pemprosesan maklumat peribadi, kami memeterai perjanjian kerahsiaan yang ketat atau perjanjian berkaitan perlindungan data lain dengan mereka, menetapkan bahawa mereka mesti memproses maklumat peribadi dengan ketat mengikut arahan kami. Mereka juga perlu mematuhi keperluan perlindungan privasi dalam bidang kuasa anda dan untuk melaksanakan langkah selanjutnya untuk melindungi kerahsiaan dan keselamatan maklumat peribadi anda.

ii. Perkongsian

Kami tidak menjual sebarang maklumat peribadi kepada pihak ketiga. Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga lain (termasuk syarikat, organisasi dan individu) kecuali dalam keadaan berikut:

1. Perkongsian Dengan Persetujuan Yang Jelas: Kami akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga selepas mendapat persetujuan jelas anda;
2. Perkongsian Di Bawah Kewajipan Undang-undang: Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga seperti yang diperlukan oleh undang-undang, untuk penyelesaian pertikaian litigasi atau dengan mematuhi permintaan mandatori daripada pihak berkuasa pentadbiran atau kehakiman.
3. Perkongsian dengan Syarikat Gabungan dan Rakan Kongsi Pihak Ketiga: Bagi menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda, maklumat anda mungkin dikongsikan dalam syarikat gabungan Roborock (termasuk mereka yang membantu kami mengilangkan atau menjual produk atau menyediakan perkhidmatan selepas jualan), yang mematuhi undang-undang perlindungan data di bidang kuasa tempat anda berada. Tambahan lagi, sesetengah fungsi dalam Aplikasi disediakan oleh rakan kongsi pihak ketiga menerusi kit pembangunan perisian (SDK). Selaras dengan undang-undang perlindungan data di bidang kuasa anda, kami akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda perlukan, tetapi kami hanya akan berkongsi maklumat peribadi yang diperlukan sahaja dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda menggunakan Aplikasi di Korea Selatan, kami hanya akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat gabungan dan rakan kongsi pihak ketiga dengan kebenaran yang sah daripada anda, dan anda mempunyai hak untuk menolak perkongsian tersebut. Walau bagaimanapun, penolakan perkongsian tersebut mungkin menyebabkan anda tidak dapat menikmati perkhidmatan Aplikasi sepenuhnya.

iii. Pemindahan

Kami tidak akan memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana syarikat, organisasi atau individu, kecuali di bawah keadaan berikut:

1. Pemindahan Dengan Persetujuan Yang Jelas: Kami hanya akan memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain selepas mendapat persetujuan jelas daripada anda;
2. Pemindahan Sekiranya Percantuman, Pembahagian, Pembubaran, Pengambilalihan atau Kebankrapan: Sekiranya pemindahan maklumat peribadi terlibat dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang nama dan butiran hubungan penerima. Kami akan memastikan bahawa entiti baharu yang menerima maklumat peribadi anda akan terus terikat dengan Dasar Privasi ini, atau kami akan meminta entiti tersebut supaya mendapatkan keizinan dan persetujuan anda sekali lagi.

iv. Pendedahan Umum

Kami hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda secara umum di bawah keadaan berikut:

1. Dengan persetujuan berasingan daripada anda;

2. Dalam kes di mana ia dikehendaki oleh undang-undang, prosiding undang-undang, litigasi atau permintaan mandatori daripada pihak berkuasa kerajaan, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda secara umum.

v. Pengecualian bagi Mendapatkan Keizinan dan Persetujuan untuk Perkongsian, Pemindahan dan Pendedahan Umum Maklumat Peribadi

Untuk mengelakkan keraguan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data dalam bidang kuasa anda, dan setakat itu sahaja, kami mungkin berkongsi, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda secara umum tanpa persetujuan anda.

III. Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Maklumat Peribadi Anda

i. Lokasi Storan Maklumat Peribadi Anda dan Pemindahan Merentas Sempadan

Roborock menggunakan perkhidmatan awan global untuk memproses atau menyandarkan maklumat peribadi anda. Buat masa ini, Roborock menggunakan pusat data yang berada di China, Jerman, Rusia dan Amerika Syarikat. Bergantung pada negara atau wilayah tempat anda pilih semasa mendaftarkan akaun Roborock anda, kami akan menyimpan maklumat peribadi anda di pusat data terdekat (khususnya, untuk negara yang mempunyai peralatan storan domestik, maklumat peribadi anda akan disimpan secara domestik). Contohnya, jika anda menggunakan Aplikasi dalam Kawasan Ekonomi Eropah, maklumat peribadi anda akan diproses dan disimpan dalam pelayan di Jerman; jika anda menggunakan Aplikasi di China, maklumat peribadi anda akan disimpan dalam pelayan di China; dan jika anda menggunakan Aplikasi di Rusia, maklumat peribadi anda akan disimpan pada pelayan di Rusia. Untuk pengguna yang berada di luar lokasi pusat data yang dinyatakan sebelumnya, kami mungkin menyimpan maklumat peribadi anda di pusat data di luar bidang kuasa anda. Tambahan lagi, kami mungkin jua perlu memindahkan maklumat peribadi anda kepada syarikat gabungan atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga di luar bidang kuasa anda. Di atas sebab ini, kami mungkin memindahkan maklumat peribadi ke bidang kuasa lain yang mungkin mempunyai undang-undang dan keperluan pematuhan perlindungan data yang berbeza berbanding yang digunakan dalam bidang kuasa tempat anda berada.

Kami hanya akan memindahkan maklumat peribadi anda di luar bidang kuasa anda dengan persetujuan jelas daripada anda atau dengan melaksanakan mekanisme perlindungan keselamatan yang sesuai mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Walau bagaimanapun, tanpa mengira lokasi tempat maklumat peribadi anda diproses, ini tidak mengubah sebarang komitmen kami untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini.

ii. Tempoh Pengekalan Maklumat Peribadi Anda

Kami mengekalkan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan maklumat peribadi, atau dalam tempoh yang ditetapkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah kami menentukan bahawa pengekalan maklumat peribadi berterusan tidak lagi selari dengan tujuan asal data dikumpulkan, kami akan menghentikan pengekalan dengan serta-merta dan mengambil langkah seterusnya dengan segera sama ada memadamkan atau mengawanamakan maklumat peribadi tersebut.

Jika aktiviti pemprosesan maklumat peribadi adalah berdasarkan kepentingan umum, penyelidikan sejarah, atau tujuan statistik, kami mungkin terus mengekalkan data yang relevan, walaupun pemprosesan selanjutnya tidak berkaitan dengan tujuan pengumpulan asal, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

iii. Langkah-langkah Perlindungan Kami

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda adalah selamat. Untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan, pendedahan atau risiko lain yang serupa, kami telah menyediakan prosedur fizikal, elektronik dan organisasi yang munasabah untuk melindungi dan menjamin maklumat yang kami kumpulkan menerusi Aplikasi anda. Kami akan menggunakan segala usaha yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Data anda akan disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi di dalam kemudahan yang terkawal. Kami mengelaskan data anda berdasarkan kepentingan dan sensitiviti, dan memastikan bahawa maklumat peribadi anda mempunyai tahap keselamatan yang tertinggi. Kami memastikan bahawa pekerja kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mengakses maklumat tersebut untuk membantu menyediakan produk dan perkhidmatan kami kepada anda adalah tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan berkontrak yang ketat; kegagalan untuk memenuhi kewajipan ini mungkin akan menyebabkan tindakan disiplin atau penamatan rakan kongsi. Kami juga mempunyai kawalan akses khas untuk storan data berasaskan awan. Secara keseluruhan, kami sentiasa menyemak amalan pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan maklumat kami, termasuk langkah-langkah keselamatan fizikal, untuk melindungi daripada sebarang akses atau penggunaan yang tidak dibenarkan.

Kami akan mengambil semua langkah yang boleh dilaksanakan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, anda haruslah sedar bahawa penggunaan Internet tidak sepenuhnya selamat, dan atas sebab ini kami tidak boleh menjamin keselamatan atau integriti apa-apa maklumat peribadi yang dipindahkan daripada anda atau kepada anda melalui Internet.

Selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan, termasuk perundangan perlindungan maklumat peribadi dalam bidang kuasa anda, kami akan segera memaklumkan pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan apabila berlaku sebarang kebocoran maklumat peribadi; dalam keadaan khas tertentu, kami juga akan memaklumkan subjek data tentang kebocoran yang berkaitan.

iv. Langkah-langkah Perlindungan yang Anda Boleh Ambil

Anda boleh melindungi maklumat peribadi anda dengan tidak mendedahkan maklumat akaun anda kepada sesiapa, kecuali orang yang diberi kuasa oleh anda. Roborock tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kesilapan dalam keselamatan yang disebabkan oleh akses pihak ketiga kepada maklumat peribadi anda akibat kegagalan anda untuk merahsiakan maklumat peribadi anda. Walau apa pun yang sebelumnya, anda mesti memaklumkan kami dengan segera jika terdapat sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda oleh mana-mana pengguna Internet lain atau apa-apa kelemahan keselamatan yang lain. Bantuan anda akan membantu kami melindungi privasi maklumat peribadi anda.

IV. Hak Anda

Selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai pada bidang kuasa anda, anda atau mana-mana pihak lain yang diberi kuasa mungkin mempunyai hak tertentu ke atas maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Roborock memastikan anda boleh melaksanakan hak berikut ke atas maklumat peribadi anda dan dengan ini menyediakan tetapan kawalan yang berkaitan.

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, kami boleh meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu selepas menerima permintaan anda. Sebaik sahaja identiti anda telah berjaya disahkan, kami akan memberi maklum balas kepada permintaan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan yang terpakai. Secara umumnya, kami tidak mengenakan fi untuk permintaan yang wajar. Walau bagaimanapun, untuk permintaan berulang, melampau, atau tidak wajar, kami boleh mengenakan fi yang berpatutan berdasarkan keadaan. Permintaan yang tidak berasas, memerlukan cara teknikal yang berlebihan, menimbulkan risiko kepada hak sah orang lain, atau sangat tidak praktikal boleh ditolak mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Sekiranya kami tidak dapat memenuhi permintaan anda, kami akan memberikan penjelasan atas penolakan tersebut.

i. Pemadaman Maklumat Peribadi Anda

Menurut undang-undang data yang terpakai, anda mempunyai hak untuk memadamkan maklumat peribadi anda. Anda boleh memadamkan maklumat peribadi anda sendiri menerusi kaedah berikut.

1. Anda boleh memadamkan maklumat peribadi anda yang dicache daripada Aplikasi dengan memilih “Kosongkan Cache” dalam Aplikasi.

2. Jika anda ingin memadamkan maklumat peribadi yang disimpan pada pelayan kami, anda boleh melog masuk ke Aplikasi, masuk ke bahagian “Profil”, klik kad perniagaan di bahagian atas untuk masuk ke antara muka “Data Peribadi” dan klik “Padam Akaun” pada antara muka.

3. Anda juga boleh memadamkan semua maklumat peribadi anda daripada Aplikasi dengan menarik balik kebenaran, seperti yang diterangkan dalam bahagian “Penarikan Balik Persetujuan” di bawah ini.

Selain daripada kaedah yang dinyatakan di atas, anda juga boleh membuat permintaan pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami menerusi kaedah yang dinyatakan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Sila fahami bahawa, selepas anda atau kami membantu anda memadamkan maklumat peribadi yang relevan, kami mungkin tidak dapat memadamnya terus daripada sistem sandaran disebabkan oleh undang-undang yang terpakai dan kekangan teknologi keselamatan. Walau bagaimanapun, kami akan menyimpan maklumat anda dengan selamat dan mengasingkan daripada diproses seterusnya sehingga sandaran dikosongkan atau diawanamakan.

ii. Akses, Salin, Pembetulan, dan Penambahan Maklumat Peribadi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada dan/atau pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Atas permintaan anda, kami boleh memberikan salinan percuma rekod maklumat peribadi yang telah kami kumpulkan dan proses tentang anda. Jika anda ingin meminta akses maklumat peribadi yang kami pegang atau jika anda percaya bahawa mana-mana maklumat yang kami pegang tentang anda adalah tidak benar atau tidak lengkap, sila hubungi kami secepat mungkin menerusi kaedah yang dinyatakan dalam Bab VII Dasar Privasi ini.

iii. Penyekatan atau Pembantahan Pemprosesan Maklumat Peribadi Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai untuk menyekat atau membantah penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami dalam keadaan tertentu. Anda boleh meminta untuk menjalankan hak ini dengan menghubungi kami menerusi kaedah yang diterangkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini.

iv. Menarik Balik Persetujuan Anda

Apabila kami memproses maklumat peribadi berdasarkan persetujuan anda, anda boleh membuat permintaan menerusi kaedah yang dinyatakan dalam Bab VII Dasar Privasi ini atau menarik balik kebenaran anda ke atas Dasar Privasi kami pada bila-bila masa dengan mengetik “Saya > Mengenai Kami > Perjanjian Pengguna & Dasar Privasi” dalam Aplikasi dan dengan itu menarik balik kebenaran ke atas pengumpulan, penggunaan, dan/atau pendedahan maklumat peribadi anda yang disimpan atau dikawal oleh kami selaras dengan Dasar Privasi ini.

Harap maklum bahawa penarikan balik persetujuan anda mungkin menyebabkan akibat undang-undang tertentu. Bergantung pada skop penarikan balik persetujuan, anda mungkin tidak dapat mengakses perkhidmatan tertentu yang kami sediakan melalui Aplikasi. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan aktiviti pemprosesan maklumat peribadi yang dijalankan berdasarkan keizinan anda yang sebelumnya.

v. Permintaan Penerangan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami memproses maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami menerusi kaedah yang diterangkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini untuk meminta penerangan atau penjelasan yang berkaitan.

vi. Pemindahan Maklumat Peribadi anda

Tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak untuk memindahkan pemindahan maklumat peribadi anda kepada pengawal maklumat peribadi lain mengikut cara yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta untuk menjalankan hak ini dengan menghubungi kami menerusi kaedah yang diterangkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini.

vii. Hak-hak lain

Tertakluk kepada undang-undang perlindungan data di dalam bidang kuasa anda, anda juga mungkin mempunyai hak-hak lain. Khususnya, jika anda menggunakan Aplikasi di dalam Kawasan Ekonomi Eropah, anda mempunyai hak untuk menolak aktiviti pemprosesan maklumat peribadi yang berdasarkan pembuatan keputusan automatik semata-mata, dan hak untuk membuat aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengenai aktiviti pemprosesan maklumat peribadi kami. Jika anda menggunakan Aplikasi di Korea Selatan, anda juga mempunyai hak untuk meminta penggantungan pemprosesan maklumat peribadi, menerima pampasan yang sewajarnya untuk kerosakan akibat pemprosesan maklumat peribadi, menolak pemprosesan maklumat peribadi berdasarkan atau pembuatan keputusan automatik sepenuhnya, atau meminta penjelasan mengenainya.

viii. Notis kepada Penduduk California

Jika anda adalah penduduk California, Akta Hak Privasi California (“CPRA”) mewajibkan kami untuk menyediakan maklumat tambahan berikut kepada anda:

1. Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda. Kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda dalam 12 bulan sebelumnya seperti diterangkan dalam Bab I di atas.

2. Pendedahan Maklumat Peribadi. Kami mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan perniagaan dalam 12 bulan sebelumnya seperti diterangkan dalam Bab II di atas.

3. Hak Anda. Sebagai penduduk California, anda boleh menjalankan hak berikut:

   • hak untuk mengetahui mana-mana atau semua maklumat berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang telah kami kumpul dan dedahkan sepanjang 12 bulan sebelum ini, setelah mengesahkan identiti anda: maklumat peribadi khusus anda yang telah kami kumpulkan tentang anda; kategori maklumat peribadi yang kami telah kumpulkan tentang anda; kategori sumber maklumat peribadi; kategori maklumat peribadi yang telah kami dedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan perniagaan, dan kategori penerima yang maklumat ini didedahkan; kategori maklumat peribadi yang kami telah jual dan kategori pihak ketiga yang maklumat ini telah dijual; dan tujuan perniagaan atau komersial untuk mengumpul atau menjual maklumat peribadi.
   • hak untuk membetulkan sebarang maklumat peribadi tidak tepat yang kami ada tentang anda.
   • hak untuk membuat permintaan pemadaman maklumat peribadi yang kami kumpul tentang anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu.
   • hak untuk memilih keluar daripada jualan dan/atau perkongsian maklumat peribadi anda dan maklumat peribadi sensitif kepada pihak ketiga buat masa sekarang atau masa hadapan. Anda juga berhak untuk bebas daripada diskriminasi apabila menjalankan hak-hak ini. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa dengan menjalankan hak-hak ini mungkin mengehadkan keupayaan kami untuk memproses maklumat peribadi. Contohnya, jika anda menyerahkan permintaan pemadaman, kami mungkin tidak lagi boleh menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami atau terlibat dengan anda dalam bentuk yang serupa.

4. Mengehadkan Penggunaan Maklumat Peribadi Sensitif. Anda juga mempunyai hak untuk membuat permintaan pengehadan penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi sensitif anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu. Jika anda ingin mengehadkan penggunaan maklumat peribadi sensitif anda, sila hubungi kami dengan menggunakan butiran hubungan yang disediakan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Kata laluan akaun Roborock anda adalah maklumat peribadi sensitif seperti yang ditakrifkan dalam CPRA. Buat masa ini, kami menggunakan dan mendedahkan data tersebut kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga bagi menyediakan anda dengan penciptaan, log masuk dan perkhidmatan berkaitan akaun Roborock. Kami tidak “menjual” atau “berkongsi” (seperti ditakrifkan dalam CPRA) maklumat peribadi sensitif anda.

5. Pilih keluar daripada Penjualan atau Perkongsian Maklumat Peribadi Anda. Berdasarkan takrifan “menjual” dan “berkongsi” dalam CPRA, kami tidak percaya bahawa kami terlibat dalam aktiviti sedemikian dan tidak pernah terlibat dengan aktiviti sedemikian dalam 12 bulan sebelum ini bermula daripada tarikh mula berkuat kuasa Dasar Privasi ini.

6. Untuk menyerahkan Permintaan Hak Konsumer California. Anda boleh menyerahkan permintaan untuk menjalankan Hak Konsumer California anda dengan menghubungi kami menerusi butiran hubungan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda, yang mungkin memerlukan kami untuk meminta maklumat peribadi tambahan daripada anda atau memerlukan anda melog masuk ke akaun Roborock anda. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menolak atau mengehadkan permintaan anda, terutamanya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau mengesan lokasi maklumat anda di dalam sistem kami, atau seperti yang diizinkan oleh undang-undang. Tertakluk kepada sekatan tertentu, anda boleh melantik ejen untuk menjalankan hak bagi pihak anda. Jika anda mempunyai ejen untuk menjalankan hak bagi pihak anda, kami perlu menyediakan anda dengan kebenaran bertulis membolehkan individu tersebut untuk membuat permintaan tersebut bagi pihak anda. Kami berhak untuk menolak permintaan ejen tersebut sekiranya kami tidak dapat mengesahkan kebenaran secara munasabah dan/atau mengesahkan identiti anda sebagai pemohon permintaan.

7. Rayuan. Anda boleh membuat rayuan atas keengganan kami untuk mengambil tindakan ke atas permintaan dengan menghubungi kami menerusi butiran hubungan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Jika rayuan anda ditolak dan anda merupakan penduduk California, anda boleh menghubungi Peguam Negeri California tentang keputusan rayuan tersebut dengan menyerahkan aduan di sini: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

V. Perlindungan Pengguna Di Bawah Umur

Seperti yang diperlukan oleh undang-undang yang berkaitan, kami mempertimbangkan pengguna di bawah umur 18 tahun (dan umur yang lebih tinggi jika diperlukan oleh undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa anda) sebagai pengguna di bawah umur. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada pengguna bawah umur atau menghantar sebarang maklumat pemasaran kepada pengguna bawah umur. Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpulkan maklumat peribadi daripada pengguna di bawah umur tanpa mendapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga sah terlebih dahulu, kami akan berusaha untuk memadamkan data yang berkaitan secepat mungkin. Jika ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa seorang pengguna di bawah umur telah menyerahkan maklumat peribadi kepada kami tanpa kebenaran mereka terlebih dahulu, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami dengan segera melalui kaedah yang diterangkan dalam Bab VII Dasar Privasi ini. Kami akan memadamkan maklumat peribadi relevan secepat mungkin dan memastikan pengguna di bawah umur tidak melanggan mana-mana perkhidmatan Roborock yang berkenaan.

VI. Kemas kini kepada Dasar Privasi ini

Kami memastikan Dasar Privasi kami disemak secara tetap dan mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan kepada amalan maklumat kami. Jika kami membuat perubahan penting kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda menerusi Aplikasi, supaya anda kekal termaklum mengenai versi terkini Dasar Privasi ini. Perubahan berikut terhadap Dasar Privasi akan berkuatkuasa bermula tarikh yang dinyatakan dalam notis atau seperti yang dinyatakan pada laman web. Kami mengesyorkan agar anda kerap menyemak semula halaman ini untuk kekal termaklum tentang amalan privasi kami.

VII. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang ulasan atau soalan tentang Dasar Privasi ini, atau jika anda mempunyai sebarang kebimbangan berkenaan pengendalian maklumat peribadi anda oleh Roborock, sila hubungi kami menggunakan maklumat yang disediakan di bawah dan nyatakan pertanyaan atau ulasan anda adalah berkaitan “Dasar Privasi”:

• Pengendali Maklumat Peribadi (pengawal data seperti yang dinyatakan di bawah GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
• Alamat: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
• E-mel: privacy@roborock.com atau privacy@roborock-eu.com (untuk pengguna dari Kawasan Ekonomi Eropah)
• Jika anda menggunakan Peranti di dalam Kawasan Ekonomi Eropah, anda juga boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer (DPO)) kami dengan menghantar e-mel ke dpo@roborock.com.
• Jika anda menggunakan Aplikasi di Korea Selatan, kami telah melantik ejen domestik sebagai Bae, Kim & Lee LLC (wakil: Soonik Kwon); Alamat: Tower B, Centropolis, 26 Ujeongguk-ro, Jongno-gu, Seoul 03161; Nombor telefon: 02-3404-0103; Alamat e-mel: privacyroborock@bkl.co.kr

Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas pihak kami, terutamanya apabila anda percaya bahawa aktiviti pemprosesan maklumat peribadi kami telah melanggar hak dan kepentingan sah anda, anda juga boleh mengambil tindakan undang-undang di mahkamah kompeten mengikut undang-undang yang terpakai atau selesaikan tuntutan anda melalui saluran luar seperti membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berwibawa.

VIII. Notis Tambahan kepada Penduduk Korea Selatan

Jika anda merupakan penduduk Korea, peruntukan berikut akan menjadi keutamaan berbanding Dasar Privasi Aplikasi Roborock.

i. Item maklumat peribadi yang diproses

Kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi setakat minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan selaras dengan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Korea.

1.Item maklumat peribadi yang diproses tanpa persetujuan anda

Sila lihat butiran di bawah tentang maklumat peribadi yang diproses tanpa persetujuan anda.