Data da última atualização: 31 de março de 2025
Data de entrada em vigor: 31 de março de 2025
A Política de Privacidade da Aplicação Roborock (doravante designada por “Política de Privacidade”) estipula de que forma a Beijing Roborock Technology Co. Ltd. e as respetivas empresas afiliadas (doravante designadas por “Roborock” ou “nós”) recolhem, utilizam, divulgam, partilham, transferem, armazenam e protegem as suas informações pessoais e os seus direitos enquanto titular de informações pessoais. Temos plena consciência da importância que as informações pessoais têm para si. Tomaremos as medidas de proteção de segurança adequadas em conformidade com a legislação e os regulamentos aplicáveis e envidaremos todos os esforços para garantir a segurança e a controlabilidade das suas informações pessoais.A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao processamento de informações pessoais realizado por nós durante a sua utilização desta Aplicação Roborock online (doravante designada por “Aplicação”), a qual pode ser emparelhada com o dispositivo inteligente da Roborock (doravante designado por “Dispositivo”) e não se aplica a quaisquer outros(as) produtos, serviços, Web sites, funções ou conteúdos da Roborock que possam ter as suas próprias políticas de privacidade. Por exemplo, o processamento de informações pessoais quando utiliza um Dispositivo está sujeito à política de privacidade correspondente desse Dispositivo; e o processamento de informações pessoais quando utiliza a função de armazenamento (caso aplicável) na Aplicação está sujeito à política de privacidade em separado apresentada na interface correspondente. Note que os nossos produtos e serviços poderão incluir produtos, serviços e hiperligações para Web sites de terceiros. Quando utiliza esses produtos ou serviços, ou visita Web sites de terceiros, esses terceiros também poderão recolher as suas informações pessoais. A presente Política de Privacidade não se aplica às atividades de processamento de informações pessoais de quaisquer produtos ou serviços de terceiros, ou outros Web sites de terceiros associados a partir da Aplicação, e não assumimos qualquer responsabilidade pelas atividades de processamento de informações pessoais de terceiros. Recomendamos vivamente que leia com atenção as políticas de privacidade de terceiros para tomar decisões informadas e prudentes.
Antes de utilizar a Aplicação, certifique-se de que lê e compreende integralmente a presente Política de Privacidade. Se tiver questões, comentários ou sugestões relativamente ao conteúdo da presente Política de Privacidade, contacte-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade para que possamos responder-lhe dentro do prazo estipulado pela legislação aplicável.
A presente Política de Privacidade irá ajudá-lo a compreender o seguinte conteúdo:
I. De que forma recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
II. De que forma confiamos a terceiros as atividades de processamento, partilha, transferência e divulgação pública das suas informações pessoais
III. De que forma armazenamos e protegemos as suas informações pessoais
IV. Os seus direitos
V. Proteção de menores
VI. Atualizações à presente Política de Privacidade
VII. Como nos contactar
VIII. Aviso adicional para residentes na Coreia do Sul
Para lhe fornecer os serviços relevantes da Aplicação, recolhemos e utilizamos as informações pessoais necessárias para fornecer as funções básicas da Aplicação. Se utilizar a Aplicação no Espaço Económico Europeu, processamos as suas informações pessoais para cumprir o contrato com base no Art.º 6 (1) (b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante designado por “RGPD”). Se utilizar o serviço na Turquia, processamos as suas informações pessoais para cumprir o contrato com base no Artigo 5 (2) (c) da PDPA da Turquia. Não tem qualquer obrigação legal ou contratual de fornecer as seguintes informações pessoais, contudo, poderemos não lhe conseguir oferecer as funções básicas da Aplicação sem essas informações.
1. Criação e início de sessão na conta Roborock
Para o ajudar a criar com êxito uma conta Roborock, necessita de nos fornecer o seu número de telemóvel ou o endereço de e-mail e definir uma palavra-passe para a sua conta Roborock. Quando inicia sessão na sua conta Roborock, recolheremos as credenciais da sua conta, incluindo (1) o nome de utilizador da sua conta, a palavra-passe, o número de telemóvel e o código de verificação para verificar a sua identidade; (2) e o token para que possa manter a sua sessão iniciada. Além disso, quando cria uma conta Roborock ou inicia sessão na mesma, recolhemos também a região que selecionou e o indicativo do país para o ajudar a identificar o centro de dados ao qual o seu Dispositivo e o dispositivo móvel estão ligados. Se optar por iniciar sessão com uma conta de terceiros, incluindo com um ID Apple, uma conta do Facebook, ou uma conta do Google, recolheremos as informações da sua conta de terceiros com base no âmbito da autorização por si concedida. Uma vez que o seu número de telemóvel e endereço de e-mail são cruciais para que possa iniciar sessão na Aplicação, os mesmos serão armazenados no dispositivo móvel no qual a Aplicação é executada. Se pretender eliminar essas informações, pode optar por eliminar a sua conta Roborock através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. Se tiver eliminado a sua conta Roborock e pretender eliminar também a cache local, terá de eliminar a Aplicação no seu dispositivo móvel.
2. Manutenção das informações da conta Roborock
Para o ajudar a gerir e a manter a sua conta Roborock, pode optar por definir a sua imagem de perfil e o pseudónimo, alterar o seu número de telefone associado e optar por vincular o OpenID de terceiros, incluindo da Apple, Facebook e Google. A imagem de perfil carregada por si será utilizada apenas para apresentação na sua página de perfil.
3. Ligação e associação da rede do Dispositivo
Nos casos em que, para utilizar o seu Dispositivo, seja necessário uma ligação de rede de modo a permitir a associação segura e o controlo do Dispositivo através da Aplicação, necessita de ligar a sua conta Roborock, o dispositivo móvel e o próprio Dispositivo à sua rede WiFi para configuração da rede e associação do seu Dispositivo à Aplicação. Durante este processo, recolhemos (1) As informações da sua conta Roborock; (2) As informações do seu dispositivo móvel: modelo, identificador único (para garantir que utiliza a rede e os serviços em segurança), endereço MAC, sistema operativo e versão do dispositivo móvel; (3) As informações do seu Dispositivo: modelo, número de série e endereço MAC do Dispositivo; (4) As informações sobre a definição do fuso horário utilizadas para executar tarefas agendadas com base na nuvem e implementar cenários inteligentes; (5) As informações da sua rede WiFi: nome da rede WiFi atual, modo do WiFi (local ou remoto), endereço IP, indicador de intensidade do sinal WiFi recebido (RSSI do Dispositivo) e palavra-passe da rede WiFi que fornecer; (6) As informações do Bluetooth: nome, endereço MAC e intensidade do sinal Bluetooth. As informações relativas à sua palavra-passe apenas são guardadas no Dispositivo e não serão enviadas para os nossos servidores de retaguarda. A sua palavra-passe apenas será guardada no seu Dispositivo e não será enviada para o nosso servidor. Pode apagar o nome e a palavra-passe da sua rede WiFi em qualquer altura repondo o seu Dispositivo ou removendo a Aplicação.
4. Apresentação das informações do Dispositivo
Para o ajudar a compreender melhor o estado do seu Dispositivo, apresentamos na Aplicação o nome do Dispositivo autoeditado por si, bem como as informações sobre o estado do seu Dispositivo, podendo gerir também o nome da divisão. Para obter informações detalhadas sobre o modo como recolhemos as referidas informações do Dispositivo, consulte a política de privacidade correspondente de cada um dos seus dispositivos ligados.
5. Atualizações do firmware do Dispositivo
Poderemos recolher informações sobre o firmware do Dispositivo, o modelo do Dispositivo e informações sobre a associação do Dispositivo relativas a todos os dispositivos associados à sua conta Roborock através da Aplicação para lhe fornecer a função de atualização da versão de firmware do Dispositivo. Se optar por ativar as atualizações automáticas, utilizaremos também as informações sobre o fuso horário definido por si para efetuar as atualizações durante a noite sem interrupções.
6. Estabilidade operacional da Aplicação e manutenção da segurança
Durante a sua utilização da Aplicação, para manter a estabilidade e a segurança da Aplicação, necessitamos de recolher informações sobre erros da Aplicação e informações relacionadas com o dispositivo móvel, incluindo a versão do sistema, as definições de idioma, o modelo do seu dispositivo móvel e o modelo do Dispositivo associado.
7. Problemas e comentários
Os comentários que optar por enviar são extremamente importantes para nós, uma vez que irão ajudar-nos a melhorar os nossos serviços e permitir-nos ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa encontrar durante a sua utilização da Aplicação e do Dispositivo. Para podermos controlar os comentários que envia, recolheremos o nome de utilizador da conta Roborock que optar por nos fornecer, os comentários (texto e imagem) que introduzir, o modelo e a versão do sistema do seu dispositivo móvel, a versão da Aplicação e o tipo de Dispositivo. Adicionalmente, se encontrar quaisquer problemas ao utilizar a Aplicação, poderá optar também por carregar as informações de registo da sua Aplicação para que possamos ajudá-lo a resolver os problemas inerentes à utilização diária.
Para lhe fornecer serviços mais convenientes e excecionais e enriquecer a sua experiência com a Aplicação, poderemos recolher e utilizar as suas informações pessoais para lhe fornecer as seguintes funções adicionais. Se utilizar a Aplicação no Espaço Económico Europeu, processamos as suas informações pessoais tendo por base o seu consentimento em conformidade com o Art.º 6 (1) (a) do RGPD. Se utilizar o serviço na Turquia, processamos as suas informações pessoais para cumprir o contrato com base no Artigo 5 (1) da PDPA da Turquia. Não existe qualquer obrigação legal ou contratual para nos fornecer as seguintes informações pessoais. Sem essas informações, as funções básicas supramencionadas da Aplicação permanecerão acessíveis para si, mas poderá não conseguir utilizar as funções adicionais criadas para oferecer uma experiência de serviço melhorada e diferenciada.
1. Atividades dedicadas ao utilizador e de pesquisa juntamente com o envio de informações
Para melhorar os nossos produtos e serviços e melhorar também a experiência do utilizador, poderemos enviar informações do seu interesse, convidá-lo a participar em atividades como avaliações gratuitas de produtos, experiências de serviços beta ou outras iniciativas dedicadas ao utilizador e de pesquisa. Utilizaremos as informações sobre a sua localização, o tipo de Dispositivo e a hora de ativação para enviar informações apenas após ter dado o seu consentimento explícito. Pode desativar esta função em qualquer altura acedendo a “Dispositivo > Notificações > Autorizar atualizações de produtos e serviços da Roborock”. Se optar por participar nestas atividades, poderemos recolher o seu nome, género, número de telemóvel, endereço de entrega, as informações da sua conta Roborock e quaisquer outras informações necessárias para a atividade específica através de um questionário, dependendo da natureza do evento. Se participar com êxito na atividade, estas informações irão ajudar-nos a contactá-lo e a fornecer-lhe os produtos de teste ou presentes.
2. Função das miniaplicações e início automático
Quando utiliza as miniaplicações para o ambiente de trabalho da Aplicação, a Aplicação exibirá um comportamento de início automático periódico para assegurar que recebe atualizações atempadamente e se mantém informado sobre o estado do seu Dispositivo. O início automático é essencial para a funcionalidade das miniaplicações. Se não utilizar as miniaplicações para o ambiente de trabalho da Aplicação, a Aplicação não irá iniciar automaticamente.
3. Apresentação e envio de informações
Poderemos enviar-lhe notificações do Dispositivo e mensagens do sistema através da Aplicação e, para isso, recolheremos e utilizaremos as informações da sua conta Roborock, o ID do Dispositivo, as informações do sistema do dispositivo móvel, o modelo do Dispositivo e o token de envio (gerido pela Google e pela Apple). Pode solicitar a interrupção do envio das informações em qualquer altura contactando-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade.
4. Programa de experiência do utilizador
Para melhorarmos os nossos produtos e serviços e fornecer-lhe uma melhor experiência de serviço, convidamo-lo a participar no nosso “Programa de experiência do utilizador”. Ao aderir ao nosso “Programa de experiência do utilizador”, poderá encontrar detalhes sobre a recolha e utilização das suas informações pessoais no “Programa de experiência do utilizador”. Pode visualizar os detalhes acedendo a “Perfil > Sobre nós > Programa de experiência do utilizador”.
5. Partilha do dispositivo
Para que possamos ajudá-lo a partilhar o seu dispositivo com outros utilizadores de contas Roborock para controlo e utilização partilhados, quando decide partilhar um dispositivo específico com outras pessoas, podemos recolher informações sobre a sua conta (número de telefone ou e-mail), a conta do destinatário e o dispositivo partilhado. Desta forma, poderemos implementar a funcionalidade de partilha do dispositivo e apresentar o estado da partilha na página da lista de dispositivos. Note que as informações partilhadas relacionadas com o seu dispositivo podem ser visualizadas e modificadas pelo destinatário. Pode cancelar a partilha através da Aplicação acedendo a “Perfil > Partilha do dispositivo”.
Para lhe fornecer determinadas funções dos serviços, necessitamos que ative as permissões relevantes do seu dispositivo móvel. Utilizaremos as permissões relevantes apenas quando aciona as funções comerciais relevantes e obteremos as suas informações pessoais (caso aplicável). No caso das permissões opcionais, pode recusar essas permissões ou revogar a sua autorização em qualquer altura, podendo, a partir daí, ficar impossibilitado de utilizar as funções dos serviços correspondentes, mas isso não afetará a sua utilização normal das restantes funções da Aplicação. Atualmente, a Aplicação pode solicitar as seguintes permissões do dispositivo móvel:
Podemos confiar a fornecedores de serviços terceiros (incluindo aos nossos fornecedores de serviços de correio, fornecedores de serviços de entregas, empresas de telecomunicações, fornecedores de serviços de armazenamento de dados, fornecedores de suporte tecnológico, fornecedores de serviços de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de IdC) o processamento das suas informações pessoais para lhe fornecer os produtos ou serviços correspondentes. Adicionalmente, os referidos fornecedores de serviços terceiros processam as suas informações pessoais em nosso nome apenas para os fins indicados na presente Política de Privacidade. Relativamente às empresas, organizações e indivíduos a quem confiamos o processamento de informações pessoais, estabelecemos com estes acordos de confidencialidade estritos ou outros acordos relacionados com a proteção de dados, que estipulam que estes devem processar as informações pessoais estritamente em conformidade com as nossas instruções. Também lhes é exigido que cumpram os requisitos de proteção da privacidade na sua jurisdição e que implementem medidas adicionais para proteger a confidencialidade e a segurança das suas informações pessoais.
Não vendemos quaisquer informações pessoais a terceiros. Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros (incluindo empresas, organizações e indivíduos), exceto nas seguintes circunstâncias:
Não transferiremos as suas informações pessoais para qualquer empresa, organização ou indivíduo, exceto nas seguintes circunstâncias:
Divulgaremos publicamente as suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
Com o seu consentimento em separado;
Poderemos divulgar publicamente as suas informações pessoais nos casos em que tal seja exigido por lei, ações judiciais, litígios ou deliberações de autoridades governamentais.
Para que não subsistam dúvidas, no limite do permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis na sua jurisdição, e exclusivamente nesse âmbito, poderemos partilhar, transferir ou divulgar publicamente as suas informações pessoais sem o seu consentimento.
A Roborock utiliza serviços em nuvem globais para processar e guardar as suas informações pessoais. Atualmente, a Roborock utiliza centros de dados localizados na China, na Alemanha, na Rússia e nos Estados Unidos da América. Dependendo do país ou da região selecionado(a) por si aquando do registo da sua conta Roborock, armazenaremos as suas informações pessoais no centro de dados mais próximo (em específico, no caso dos países que possuem requisitos de armazenamento nacionais, as suas informações pessoais serão armazenadas nesse país). Por exemplo, se utilizar a Aplicação no Espaço Económico Europeu, as suas informações pessoais serão processadas e armazenadas no servidor na Alemanha; se utilizar a Aplicação na China, as suas informações pessoais serão armazenadas no servidor na China; e se utilizar a Aplicação na Rússia, as suas informações pessoais serão armazenadas no servidor na Rússia. No caso dos utilizadores localizados fora dos locais dos centros de dados supramencionados, poderemos armazenar as suas informações pessoais em centros de dados localizados fora da sua jurisdição. Adicionalmente, também poderemos necessitar de transferir as suas informações pessoais para empresas afiliadas ou fornecedores de serviços terceiros fora da sua jurisdição. Por este motivo, poderemos transferir as informações pessoais para outras jurisdições que podem ter leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes dos existentes na jurisdição onde se encontra localizado.
Transferiremos as suas informações pessoais para fora da sua jurisdição apenas com o seu consentimento explícito ou depois de implementarmos os mecanismos de proteção de segurança apropriados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. No entanto, independentemente do local de processamento das suas informações pessoais, isso não altera qualquer um dos nossos compromissos de proteger as suas informações pessoais de acordo com a presente Política de Privacidade.
Reteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins da recolha das informações pessoais, ou durante o tempo prescrito ou permitido pela legislação aplicável. Assim que determinarmos que a retenção continuada das informações pessoais já não é compatível com os fins da sua recolha, interromperemos prontamente a retenção e tomaremos imediatamente medidas para eliminar ou anonimizar as informações pessoais.
Se as atividades de processamento de informações pessoais tiverem por base fins de interesse público, cientifico, de pesquisa histórica ou estatística, poderemos prolongar a retenção dos dados relevantes, mesmo que o processamento adicional não esteja relacionado com os fins originais da recolha, sempre que tal seja permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Temos como compromisso garantir que as suas informações pessoais estão protegidas. Para impedir o acesso e a divulgação não autorizados ou outros riscos similares, implementámos medidas físicas, eletrónicas e organizacionais razoáveis para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos através da Aplicação. Envidaremos todos os esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais.
Os seus dados serão armazenados num servidor seguro e protegido numa instalação controlada. Classificamos os seus dados com base na importância e sensibilidade, e garantimos que as suas informações pessoais têm o nível de segurança mais elevado. Garantimos que os nossos funcionários e os fornecedores de serviços terceiros que acedem às informações para nos ajudar a fornecer-lhe os nossos produtos e serviços estão sujeitos a rígidas obrigações de confidencialidade contratual; o não cumprimento dessas obrigações pode resultar em ações disciplinares ou na cessação do vínculo contratual. Possuímos também controlos de acesso especiais para o armazenamento dos dados baseado em nuvem. Em suma, revemos regularmente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informações, incluindo as medidas de segurança física, para impedir qualquer acesso e utilização não autorizados.
Adotaremos todas as medidas possíveis para proteger as suas informações pessoais. No entanto, deverá ter presente que a utilização da Internet não é totalmente segura e, por esse motivo, não podemos garantir a segurança ou a integridade de quaisquer informações pessoais transferidas de ou para si através da Internet.
De acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a legislação relativa à proteção de informações pessoais na sua jurisdição, notificaremos prontamente as autoridades reguladoras relevantes perante a ocorrência de qualquer fuga de informações pessoais e, em determinadas circunstâncias especiais, notificaremos também os titulares dos dados sobre a fuga relevante.
Para proteger as suas informações pessoais, não divulgue as informações da sua conta a terceiros, exceto a pessoas devidamente autorizadas por si. A Roborock não pode ser responsabilizada por falhas de segurança causadas por acessos de terceiros às suas informações pessoais em resultado da sua falha em manter as suas informações pessoais privadas. Não obstante o atrás referido, deverá notificar-nos imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada da sua conta por parte de qualquer outro utilizador da Internet ou quaisquer outras vulnerabilidades de segurança. A sua colaboração irá ajudar-nos a proteger a privacidade das suas informações pessoais.
Em conformidade com a legislação e os regulamentos aplicáveis na sua jurisdição, você ou qualquer outra parte autorizada pode ter determinados direitos relativamente às informações pessoais que detemos sobre si. A Roborock assegura que pode exercer os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais e, para esse efeito, disponibiliza as definições de controlo relevantes.
Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, poderemos solicitar que verifique primeiro a sua identidade após recebermos o seu pedido. Uma vez verificada a sua identidade, reponderemos ao seu pedido dentro do prazo estipulado pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Normalmente, não cobramos uma taxa por pedidos razoáveis. No entanto, se estes forem repetitivos, excessivos ou irrazoáveis, poderemos impor uma taxa razoável de acordo com as circunstâncias. Pedidos que forem considerados infundados, requererem meios técnicos excessivos, colocarem em risco os interesses legítimos de terceiros ou forem altamente impraticáveis, poderão ser recusados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Nos casos em que não conseguirmos cumprir o seu pedido, fornecermos uma explicação para a recusa.
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de eliminar as suas informações pessoais. As informações pessoais poderão ser eliminadas pelo titular das mesmas através dos seguintes métodos.
Pode eliminar as suas informações pessoais em cache da Aplicação selecionando “Limpar cache” na Aplicação.
Se pretender eliminar as suas informações pessoais armazenadas no nosso servidor, pode iniciar sessão na Aplicação, aceder à secção “Perfil”, clicar no cartão de visita na parte superior para aceder à interface “Dados pessoais” e clicar em “Eliminar conta” na interface.
Também pode eliminar todas as suas informações pessoais da Aplicação revogando a autorização, conforme descrito na secção “Revogação do consentimento” abaixo.
Para além dos métodos supramencionados, também pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais contactando-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. Deverá compreender que, após eliminar as informações pessoais relevantes pessoalmente ou com a nossa ajuda, poderemos não conseguir removê-las imediatamente dos nossos sistemas de salvaguarda devido à legislação aplicável e às restrições da tecnologia de segurança. No entanto, armazenaremos as suas informações em segurança isolando-as de processamento adicional até as cópias armazenadas serem apagadas ou anonimizadas.
Tem o direito de solicitar o acesso e/ou a correção de quaisquer informações pessoais suas detidas por nós. Mediante o seu pedido, podemos fornecer uma cópia gratuita dos registos de informações pessoais recolhidos e processados por nós a seu respeito. Se pretender solicitar o acesso às informações pessoais detidas por nós ou se considerar que quaisquer informações detidas por nós a seu respeito estão incorretas ou incompletas, contacte-nos logo que possível através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade.
Em conformidade com a legislação aplicável, pode ter o direito de restringir ou de se opor à nossa utilização das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Pode solicitar o exercício deste direito contactando-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade.
Quando processamos informações pessoais com base no seu consentimento, pode enviar um pedido através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade ou revogar o seu consentimento relativamente à nossa Política de Privacidade em qualquer altura tocando em “Eu > Sobre nós > Contrato de Utilizador e Política de Privacidade” na Aplicação para revogar o seu consentimento relativamente à recolha, utilização e/ou divulgação das suas informações pessoais detidas ou controladas por nós de acordo com a presente Política de Privacidade.
Deverá compreender que a revogação do seu consentimento pode ter determinadas consequências legais. Dependendo da extensão da revogação do seu consentimento, poderá não conseguir aceder a determinados serviços previamente fornecidos por nós através da Aplicação. No entanto, a sua revogação não afetará as atividades de processamento de informações pessoais conduzidas com base na sua anterior autorização.
Se tiver questões sobre o processamento das suas informações pessoais realizado por nós, pode contactar-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade para solicitar explicações ou esclarecimentos relevantes.
Em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de solicitar a transferência das suas informações pessoais para outro controlador de informações pessoais nos termos previstos por lei. Pode solicitar o exercício deste direito contactando-nos através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade.
Em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis na sua jurisdição, poderá dispor também de outros direitos. Em específico, se utilizar a Aplicação no Espaço Económico Europeu, tem o direito de recusar as atividades de processamento de informações pessoais baseadas unicamente em decisões automatizadas, e o direito de apresentar reclamações junto das autoridades de proteção de dados relevantes a respeito das nossas atividades de processamento de informações pessoais. Se utilizar a Aplicação na Coreia do Sul, tem também o direito de solicitar a suspensão do processamento das informações pessoais, de receber a devida compensação pelos danos causados pelo processamento das informações pessoais, de recusar o processamento das informações pessoais baseado exclusivamente em decisões automatizadas, ou de solicitar uma explicação sobre o mesmo.
Se residir na Califórnia, a Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (“CPRA”) requer que lhe forneçamos as seguintes informações adicionais:
Recolha e utilização das suas informações pessoais. Recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais dos 12 meses anteriores, conforme descrito no Capítulo I acima.
Divulgação das informações pessoais. Divulgamos as informações pessoais dos 12 meses anteriores a terceiros para fins comerciais, conforme descrito no Capítulo II acima.
Os seus direitos. Na qualidade de residente da Califórnia, pode ser elegível para o exercício dos seguintes direitos:
Limitação da utilização de informações pessoais sensíveis. Tem também o direito de solicitar a limitação da utilização e divulgação das suas informações pessoais sensíveis, sujeito a determinadas exceções. Caso pretenda limitar a utilização das suas informações pessoais sensíveis, contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. A palavra-passe da sua conta Roborock é considerada informação pessoal sensível, conforme descrito pela CPRA. Atualmente, utilizamos e divulgamos este tipo de dados a um fornecedor terceiro de serviços em nuvem de modo a disponibilizar-lhe a criação e o início de sessão na conta Roborock e serviços relacionados. Não “vendemos” nem “partilhamos” (conforme definido nos termos da CPRA) as suas informações pessoais sensíveis.
Oposição à venda ou partilha das suas informações pessoais. Com base na definição de “venda” e “partilha” nos termos da CPRA, não consideramos estar envolvidos nessa atividade e não estivemos envolvidos nessa atividade nos últimos 12 meses desde a data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade.
Para submeter os seus pedidos de exercício de direitos enquanto consumidor da Califórnia. Pode submeter um pedido de exercício dos seus direitos enquanto consumidor da Califórnia contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. Necessitaremos de verificar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido, o que poderá implicar que lhe solicitemos informações pessoais adicionais ou que inicie sessão na sua conta Roborock. Em determinadas circunstâncias, poderemos recusar ou limitar o seu pedido, particularmente nos casos em que não nos for possível verificar a sua identidade ou localizar as suas informações nos nossos sistemas, ou conforme permitido por lei. Sujeito a determinadas restrições, pode delegar o exercício dos seus direitos a um agente. No caso de os seus direitos serem exercidos por um agente, deverá facultar-nos a sua autorização por escrito autorizando essa pessoa a efetuar o pedido em seu nome. Reservamo-nos o direito de recusar o pedido do agente se, de uma forma razoável, não nos for possível confirmar a devida autorização e/ou verificar a sua identidade enquanto solicitante.
Recurso. Pode recorrer da nossa recusa em atender a um pedido contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. Se o seu recurso for considerado improcedente e residir na Califórnia, poderá contactar o Procurador-Geral da Califórnia acerca dos resultados do recurso enviando uma reclamação através da seguinte hiperligação: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
Conforme exigido pela legislação aplicável ou pelo nosso Contrato de Utilizador, consideramos menores de idade os utilizadores com uma idade inferior a 18 anos (e com uma idade superior se tal estiver contemplado na legislação aplicável na sua jurisdição). Não recolhemos informações pessoais de menores de forma intencional nem enviamos informações de marketing a menores. Se tivermos conhecimento que recolhemos informações pessoais de um menor sem termos obtido primeiro o consentimento do seu pai/da sua mãe ou do seu responsável legal, envidaremos todos os esforços para eliminar os dados relevantes logo que possível. Se um pai/uma mãe ou um responsável legal suspeitar que um menor nos enviou informações pessoais sem o seu consentimento prévio, recomendamos vivamente que nos contacte através dos métodos descritos no Capítulo VII da presente Política de Privacidade. Eliminaremos as informações pessoais relevantes logo que possível e garantiremos que a subscrição de qualquer serviço aplicável da Roborock por parte do menor é anulada.
Revemos regularmente a nossa Política de Privacidade e podemos atualizar a presente Política de Privacidade de modo a incorporar as alterações às nossas práticas de informações. Se implementarmos alterações significativas na nossa Política de Privacidade, notificá-lo-emos através da Aplicação, para que se possa manter informado sobre a versão mais recente da presente Política de Privacidade. Tais alterações à Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da data especificada no aviso ou conforme indicado nos Web sites. Recomendamos que visite regularmente esta página para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.
Se tiver questões ou comentários sobre a presente Política de Privacidade, ou se tiver quaisquer dúvidas relativamente ao tratamento das suas informações pessoais por parte da Roborock, contacte-nos utilizando as informações fornecidas abaixo e indique que o seu comentário ou a sua pergunta está relacionado(a) com a “Política de Privacidade”:
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, especialmente se considerar que as nossas atividades de processamento de informações pessoais infringiram os seus direitos e interesses legítimos, também poderá interpor ações legais no tribunal competente nos termos da legislação aplicável ou dirimir as suas reclamações através de canais externos, como através da apresentação de uma reclamação junto da autoridade competente.
Se residir na Coreia do Sul, as seguintes disposições prevalecem sobre a Política de Privacidade da Aplicação Roborock.
Recolhemos e utilizamos apenas as informações pessoais estritamente necessárias para fornecer serviços de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia.
Abaixo, poderá encontrar detalhes sobre as informações pessoais processadas sem o seu consentimento.
| Base legal | Categoria da recolha e utilização | Finalidade da recolha | Informações pessoais recolhidas | Período de utilização e retenção |
|---|---|---|---|---|
| Artigos 15 (1) (4) (Execução de um Contrato) e 15 (1) (6) (Interesses Legítimos) da Lei de Proteção de Informações Pessoais | Recolha e utilização de informações pessoais para fornecer funções básicas | Criação de uma conta Roborock e início de sessão | - Nome de utilizador, palavra-passe, número de telemóvel, endereço de e-mail e código de verificação da sua conta para verificação de identidade - Informações sobre a autenticação da sua conta, incluindo um token para manter o estado do seu início de sessão - (Ao criar ou iniciar sessão numa conta Roborock), a região e o indicativo do país selecionados por si - (Ao iniciar sessão com uma conta de terceiros, incluindo com um ID Apple, uma conta do Facebook ou uma conta do Google), as informações sobre a sua conta de terceiros, dependendo da extensão das permissões que concedeu | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Manutenção das informações da conta Roborock | - Fotografia de perfil, pseudónimo, número de telemóvel e OpenID de contas de terceiros (caso aplicável) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Ligação e associação da rede do Dispositivo | - Informações da conta Roborock, informações do dispositivo móvel (modelo do dispositivo móvel, identificador exclusivo (para garantir a utilização segura de redes e serviços), endereço MAC, sistema operativo e respetiva versão) - informações do dispositivo (modelo do dispositivo, número de série e endereço MAC), informações sobre as definições do fuso horário utilizadas para executar tarefas agendadas - informações da rede WiFi (nome da rede WiFi atual, modo do WiFi (local ou remoto), endereço IP, intensidade do sinal da rede WiFi (RSSI) do Dispositivo e palavra-passe da rede WiFi fornecidos por si) -Informações do Bluetooth (nome do Bluetooth, endereço MAC e intensidade de sinal) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Apresentação das informações do Dispositivo | - Nome do dispositivo, nome da divisão e informações sobre o estado do dispositivo fornecidos por si | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Atualização do firmware do dispositivo | - Informações sobre o firmware do dispositivo relativas a todos os dispositivos ligados à sua conta Roborock, modelo do dispositivo e informações sobre a associação dos dispositivos | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Estabilidade operacional da Aplicação e manutenção da segurança | - Informações sobre falhas da Aplicação, informações relacionadas com o dispositivo móvel (incluindo a versão do sistema, as definições de idioma, o modelo do dispositivo móvel e o modelo do Dispositivo ligado) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Problemas e comentários | - Nome de utilizador da conta Roborock, comentários introduzidos (texto e fotografias), modelo do dispositivo móvel, versão do sistema, versão da Aplicação e tipo de dispositivo - Informações de registos da aplicação (apenas se optar por carregar informações de registos da aplicação quando ocorrerem problemas ao utilizar a aplicação) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição | ||
| Recolha e utilização de informações pessoais para fornecer funcionalidades e serviços adicionais (aplicável se optar por utilizar essas funcionalidades adicionais) | Função das miniaplicações e início automático | - Informações mais recentes sobre o estado do dispositivo | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento | |
| Apresentar notificações sobre o estado do dispositivo | - Informações da conta Roborock (número de telefone ou endereço de e-mail), ID do Dispositivo, informações do sistema do dispositivo móvel, modelo do Dispositivo e token de envio (gerido pela Google e pela Apple) | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento | ||
| Partilha do dispositivo | - A sua conta (número de telefone ou e-mail), a conta do destinatário (número de telefone ou e-mail) e as informações sobre o dispositivo partilhado. | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento | ||
| Coluna inteligente | - Identificador do utilizador, nome e ID do dispositivo, nome e ID da divisão | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento |
Processamos os seguintes elementos de informações pessoais com o seu consentimento, de acordo com os Artigos 15 (1) (1) e 22 (1) (7) da Lei de Proteção de Informações Pessoais. Tem o direito de recusar o consentimento relativamente à recolha e utilização das suas informações pessoais; no entanto, caso o faça, poderá não conseguir aceder a determinados serviços.
| Categoria da recolha e utilização | Finalidade da recolha | Informações pessoais recolhidas | Período de utilização e retenção |
|---|---|---|---|
| Recolha e utilização de informações pessoais para fornecer funcionalidades e serviços adicionais | (opcional) Envio de notificações sobre promoções de produtos e serviços | - Região, tipo de dispositivo, hora de ativação, token de envio (gerido pela Google e pela Apple) | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento |
| (opcional) Programa de experiência do utilizador (estatísticas de dados anónimos e análises de falhas para melhorar a experiência do utilizador) | - Informações pessoais especificadas no programa de experiência do utilizador, incluindo o modelo de telemóvel, a versão do sistema e outros dados de cliques | ||
| (opcional) Atividades dedicadas ao utilizador e inquéritos | - Nome, e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para o inquérito |
Consulte também o presente documento sobre a partilha de dados do dispositivo.
Processamos as informações pessoais apenas no âmbito do especificado em i. Elementos de informações pessoais processados e forneceremos as informações pessoais a terceiros apenas quando tal for permitido em conformidade com os Artigos 17 e 18 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, com o consentimento do titular dos dados ou quando especificamente exigido por lei.
Para a disponibilização adequada dos serviços, fornecemos informações pessoais a terceiros no âmbito do estritamente necessário, com o consentimento do titular dos dados, em conformidade com o Artigo 17 (1) (1) da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
| Destinatário | Finalidade da utilização por destinatário | Elementos fornecidos | Período de retenção e utilização |
|---|---|---|---|
| Naver Corp. | Controlo de voz da coluna inteligente | Identificador do utilizador, nome e ID do dispositivo, nome e ID da divisão | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento |
Em conformidade com o Artigo 17 (4) da Lei de Proteção de Informações Pessoais, podemos fornecer informações pessoais adicionais sem o consentimento do titular dos dados, tendo em consideração os termos especificados no Artigo 14-2 do Decreto de Execução da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
Ao fornecer informações pessoais adicionais sem o consentimento do titular dos dados, tivemos em consideração os seguintes fatores:
o As informações pessoais fornecidas estão intimamente relacionadas com a finalidade de recolha original, o que inclui o fornecimento de funcionalidades de IdC (como a operação através de controlos de voz da coluna inteligente) no seu produto e suporte para o desempenho do dispositivo.
o Os titulares dos dados podem prever com racionalidade a disponibilização de informações pessoais como parte do processo do contrato de serviço devido à natureza do serviço.
o As informações são fornecidas a pedido do titular dos dados para a prestação dos nossos serviços e tal não infringe indevidamente os interesses do titular dos dados.
o Implementámos as medidas de segurança necessárias para minimizar a exposição das informações pessoais.
Podemos disponibilizar as informações pessoais dos utilizadores a terceiros em conformidade com os procedimentos legais especificados por outras leis que incluam disposições especiais. Em particular, podemos disponibilizar as informações pessoais às autoridades relevantes sem o consentimento do utilizador em situações como a proteção dos nossos interesses ou dos interesses de terceiros, o tratamento de um caso legal, ou a venda ou fusão da Roborock.
1) Disponibilizamos e cedemos as suas informações pessoais a um terceiro estrangeiro nos seguintes termos, em conformidade com o Artigo 28-8 da Lei de Proteção de Informações Pessoais.
2) Pode recusar a transferência das suas informações pessoais para um terceiro estrangeiro notificando-nos da sua recusa através das informações de contacto do encarregado de proteção das informações pessoais indicadas no capítulo ix, exceto nos casos em que a transferência seja necessária para a celebração e execução de um contrato. No entanto, nesses casos, a sua utilização de alguns serviços pode ser restrita.
Cedência internacional de informações pessoais
| Base relevante nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais | Informações pessoais transferidas | País de destino | Prazos e métodos da transferência | Destinatário | Finalidade da utilização | Período de utilização e retenção |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Todas as informações pessoais envolvidas nesta Política de Privacidade necessárias para a operação diária e a análise de falhas (informações da conta, informações sobre funções, informações de configuração, informações de atividade, informações de comentários, informações do dispositivo) | China continental | Em tempo real, HTTPS | Beijing Roborock Innovation Technology Co., Ltd. (Innovation-privacy@roborock.com) | Operações diárias e análise de falhas | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Todas as informações pessoais envolvidas nesta Política de Privacidade (informações da conta, informações sobre funções, informações de configuração, informações de atividade, informações de comentários, informações do dispositivo) | Estados Unidos da América (Política de Privacidade) | Em tempo real, HTTPS | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | Para fornecer serviços de comunicações (incluindo serviços de armazenamento em nuvem, registo/início de sessão/recuperação de palavra-passe por SMS ou e-mail) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | ID do dispositivo, nome do dispositivo, nome e tipo de divisão, endereço IP, fuso horário, país e informações do dispositivo | Estados Unidos da América | Em tempo real, SDK | Tuya Global Inc. (privacy@tuya.com) | Fornecer serviços de IdC (começámos a migração para o servidor de IdC da Roborock em abril de 2021 e pode deixar de utilizar a Tuya em qualquer altura através de atualizações de firmware) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Número de telefone | Reino Unido (Política de Privacidade) | Em tempo real, ligação à nuvem | Infobip Ltd. (data-protection-officer@infobip.com) | Registo/Início de sessão/Recuperação de palavra-passe por SMS (alternativa) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Mapas offline e registos do dispositivo (incluindo as informações do dispositivo, informações do utilizador, informações da rede, informações do ambiente doméstico, informações sobre mapas, e o comportamento do aparelho) | Estados Unidos da América, Singapura | Em tempo real, HTTPS | Xiaomi Inc. (support.global@support.mi.com) | Para fornecer serviços de comunicações (incluindo serviços de armazenamento em nuvem) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Imagens de comentários, número de série, RUID, SSID, endereço MAC, endereço IP e registos do dispositivo | Estados Unidos da América, Singapura (Política de Privacidade) | Em tempo real, HTTPS | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited (DPO_Intl@alibabacloud.com) | Armazenamento de imagens de comentários | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | Informações do dispositivo, informações do utilizador, informações da rede, informações do ambiente e registos do dispositivo | Estados Unidos da América, China continental (Política de Privacidade) | Em tempo real, HTTPS | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | Para fornecer serviços de comunicações (incluindo serviços de armazenamento em nuvem) | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | (Ao partilhar o dispositivo), o nome do dispositivo, o nome da casa, o pseudónimo do utilizador (em outros casos, os indivíduos não são identificados, apenas é utilizado o token próprio da Google) | Estados Unidos da América (Subprocessador) | Em tempo real, SDK | Google LLC (googlekrsupport @google.com) | Para fornecer o serviço de notificações instantâneas | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
| Artigo 28-8 (1) (3) (Cedência/Armazenamento para execução do contrato) | (Ao partilhar o dispositivo), o nome do dispositivo, o nome da casa, o pseudónimo do utilizador (em outros casos, os indivíduos não são identificados, apenas é utilizado o token próprio da Apple) | Estados Unidos da América (Política de Privacidade) | Em tempo real, SDK | Apple Inc. (1-800-275-2273) | Para fornecer o serviço de notificações instantâneas | Até os fins serem atingidos ou cancelar a sua subscrição |
Disponibilização das informações pessoais a terceiros estrangeiros
| Base relevante nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais | Informações pessoais transferidas | País de destino | Prazos e métodos da transferência | Destinatário | Finalidade da utilização | Período de utilização e retenção |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Artigo 28-8 (1) (1) (Consentimento do titular de dados) | Identificador do utilizador, nome e ID do dispositivo, nome e ID da divisão | Estados Unidos da América | Em tempo real, HTTPS | Amazon.com Services LLC (Alexa) (contracts-legal@amazon.com ) | Controlo de voz da coluna inteligente | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento |
| Artigo 28-8 (1) (1) (Consentimento do titular de dados) | Identificador do utilizador, nome e ID do dispositivo, nome e ID da divisão | Estados Unidos da América | Em tempo real, HTTPS | Google LLC (Home, Assistente) （googlekrsupport @google.com) | Controlo de voz da coluna inteligente | Até os fins serem atingidos ou revogar o seu consentimento |
1. Retemos as suas informações pessoais durante o tempo correspondente ao período em que lhe fornecemos os serviços de acordo com o contrato celebrado entre as partes, mas quando os fins da recolha e utilização das informações pessoais for atingido, ou quando solicitar a sua destruição (o que ocorrer primeiro), destruiremos as suas informações de forma permanente sem demora justificada. No entanto, podemos ter necessidade de reter as suas informações pessoais em conformidade com a legislação relevante e/ou em conformidade com as obrigações estipuladas pela legislação relevante (por exemplo, os registos de fornecimento de produtos, cancelamento de encomendas ou pagamentos serão retidos durante 5 anos, os registos de reclamações de consumidores serão retidos durante 3 anos e os registos de etiquetagem/publicidade serão retidos durante 6 meses nos termos da Lei do Comércio Eletrónico, os registos de atividade serão retidos durante 3 meses e os dados de confirmação de outras comunicações serão retidos durante 12 meses nos termos da Lei de Proteção do Sigilo das Comunicações).
2. Destruímos as suas informações pessoais seguindo os procedimentos e métodos descritos abaixo.
a. Procedimento de destruição
identificamos as informações que serão destruídas e destruiremos as informações pessoais se o motivo da sua destruição for pertinente, mediante a supervisão do encarregado de proteção das informações pessoais designado por nós.
b. Métodos de destruição
garantimos que as informações pessoais armazenadas em ficheiros eletrónicos são destruídas de um modo que impede qualquer possibilidade de restauro. No caso das informações pessoais registadas em formato de papel, utilizamos a trituração ou incineração para garantir uma destruição total.
Recolhemos e processamos as suas informações pessoais diretamente na China para lhe fornecer serviços.
Implementamos medidas para proteger as suas informações pessoais de acordo com o Artigo 29 da Lei de Proteção de Informações Pessoais e os Artigos 30 e 30-2 do respetivo Decreto de Execução. Estas medidas foram criadas para impedir a perda, o roubo, a fuga, a alteração, ou o dano das suas informações pessoais. As medidas específicas tomadas por nós incluem:
através da criação e administração de uma organização dedicada à proteção das informações, do desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão de proteção das informações, da redução do número de pessoas que tratam as informações pessoais e da administração de formação regular aos funcionários dedicados à proteção das informações pessoais
através da implementação de controlos de acesso e restrições aos direitos de acesso, de sistemas de monitorização para impedir a fuga de informações pessoais ou o dano das mesmas, da encriptação de informações pessoais importantes e da proteção dos canais de comunicação, da utilização de programas de segurança, como software antivírus, da realização de cópias de segurança regulares e da gestão dos registos de acesso
através da instalação e operação de sistemas em áreas com acesso restrito ao exterior
Gostaríamos de informá-lo sobre a nossa utilização de cookies quando visita o nosso Web site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que permitem ao seu navegador ou dispositivo ser reconhecido quando volta ao Web site, oferecendo-lhe uma experiência online personalizada. Os cookies permitem-nos a nós e a terceiros monitorizar a sua atividade online e exibir anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.
Pode desativar a recolha automática de dados em aplicações da seguinte forma:
Os nossos serviços não se destinam a utilizadores com menos de 14 anos de idade. Se tiver conhecimento de que uma criança com menos de 14 anos se registou nos nossos serviços, informe-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança sem o consentimento de um responsável legal, conforme exigido por lei, eliminaremos essas informações de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.
Temos como compromisso tratar corretamente as informações pessoais e designámos o seguinte encarregado de proteção das informações pessoais para responder a reclamações e fornecer soluções relacionadas com a gestão das informações pessoais.
Departamento responsável pela proteção das informações pessoais
- Nome do departamento: Equipa de implementação da proteção das informações pessoais
- Pessoa responsável: Jia Sun
- Informações de contacto: privacy@roborock.com
Pode tentar resolver litígios ou consultar o Comité de Mediação de Litígios relativos a Informações Pessoais, o Centro de Denúncias de Violações de Informações Pessoais da Korea Internet & Security Agency, e outras organizações para obter assistência relativamente a violações das informações pessoais. Para relatórios ou consultas adicionais relativamente a matérias relacionadas com as informações pessoais, contacte as seguintes organizações.
Se procedermos a acréscimos, supressões ou modificações na Política de Privacidade devido a alterações legislativas, políticas ou tecnologias de segurança, informa-lo-emos sobre os motivos e os detalhes dessas alterações. Será notificado com pelo menos sete dias de antecedência da implementação das alterações, e essas informações serão disponibilizadas no nosso Web site.